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你有多久沒有換手機了？這是最近讓各大手機廠商焦慮不已的問題。
數(shù)據(jù)顯示，目前中國用戶的平均換機周期已經拉長到28-31個月。不同市場調查機構給出的結果略有差異，但趨勢高度一致，那就是越拖越長。
在智能手機廠商神仙打架的時代，中國用戶的平均換機周期只有18個月。此后隨著產品性能越來越穩(wěn)定成熟，在消費體驗上表現(xiàn)為手機越來越“耐用”，用戶換機周期也自然拉長。
據(jù)中國移動終端實驗室公布的數(shù)據(jù)，疫情前的2019年，中國手機用戶換機周期是24.3個月。其中，不同品牌手機用戶的換機周期有很大差異，換的最不頻繁的是蘋果用戶，平均27個月才會更換。
換的最頻繁的則是小米用戶，平均22個月就會換。與巔峰時的18個月相比，八九年也不過才拖長了4個月。
圖源：《2020年第二期5G終端消費趨勢報告》
然而，疫情兩年多時間，中國用戶的換機周期整體被拖長了4-6個月。
原本計劃用八九年軟著陸的下坡路，兩年就骨碌碌滾到底了。這對業(yè)界來說當然很恐怖。
昨天，一加手機創(chuàng)始人劉作虎趁著#年輕人為什么不愛換手機#話題上熱搜，也在自己的微博發(fā)了個小調查，問粉絲有多久沒有換手機了。結果評論區(qū)里一片7P，那是一加2019年5月發(fā)布的旗艦?？墒乾F(xiàn)在，一加的旗艦已經出到10P了。
一加的品牌雖然小眾，但發(fā)燒友眾多。前幾年每當一加出新旗艦，粉絲都要徹夜排隊搶新機的。連發(fā)燒友都買不動了，這很能反映出當下手機消費的低迷。
至于為什么，無數(shù)用戶和數(shù)碼博主也已經講得非常清楚：
注重實用的用戶，覺得舊手機沒壞就不用換，疫情之下，能省則省。
在意功能的用戶，則在批評廠商擺爛，新旗艦閹割功能又提價，不想當這個冤大頭。
過去在網(wǎng)上搜“換手機”，排在前面的內容都是新機測評，現(xiàn)在搜“換手機”，都是各大博主或情感向或理智向地大聲疾呼：不要換手機。
以前年輕人的韭菜最好割，大家普遍有換新焦慮，新旗艦沒有第一時間到手，就怕自己被潮流拋棄。現(xiàn)在年輕人最緊跟的潮流，是考研考公上岸了嗎？
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雖然不同用戶不換手機的理由略有差異，但仔細分析，漲價（性價比降低）都是核心敏感因素。
尼爾森 IQ 最新發(fā)布的《2022 年中國零售市場回顧與前瞻》報告就顯示，53% 的中國消費者感受到物價上漲的壓力。
因此，中國消費者在保證品質的前提下會明智地尋求高性價比產品來降低日常消費支出，這其中包括線上比價，購買品牌認可度高的大包裝產品，以及權衡最重要屬性（需求），理性購買。
代入手機消費決策，過去很多人買手機的理由包括實際使用需求，也包括追新旗艦的社交需求。現(xiàn)在權衡之下，最重要的是日常使用需求，沒有實際體驗變化的參數(shù)改善，包括追新的社交需求，就會首先被拋棄。過去手機廠商辦盛大的新品發(fā)布會帶動換新銷量的玩法，也就失效了。
另外，報告指出，Z 世代將作為消費主力軍扛起消費大旗。他們一邊愿意為新奇特的產品付更高的價格，一邊又非常理性，尋找最高性價比的時機才出手。
這就形成了一個新的“消費升級”現(xiàn)象：新品概念/服務升級，價格不升級。
尼爾森全國線下銷售增長動力分析顯示，對零食護膚品等快消品來說，打著無糖、季節(jié)限定、3精、舒敏等消費升級概念的新品，且能維持不漲價或微微漲價，才能拉動銷售增長。
圖源：尼爾森 《2022 年中國零售市場回顧與前瞻》
相比過去我們理解的消費升級——產品升級的同時，價格也大幅提升，大家一窩蜂去做高溢價產品——完全是轉向了。
不禁讓人想起曾經頂著消費升級概念崛起的喜茶，當初是它一鳴驚人地把定價10元的街邊奶茶拉到了30+的星巴克水平，現(xiàn)在又是它主動把平價系列打到了10元以下。這不應該叫“消費升級”了，可能叫“平價升級”更貼切一點。
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消費者價格敏感度提高，漲價會損失市場，廠商難道不知道嗎？當然知道，但短期內，漲價也許是彌補損失的唯一辦法。
2021年，華為實現(xiàn)全球銷售收入6368億元，同比下滑28.6%，這是華為自2006年公布年報以來歷史上首次收入下滑。但是華為卻用市場收縮換來了利潤的暴增，財報顯示，2021年華為營業(yè)利潤達到1214億，同比暴增67.5%創(chuàng)歷史新高，營業(yè)利潤率也從8.1%暴增至19.1%，同比翻倍。
原因就是被切斷先進制程供應后，華為把為數(shù)不多的存貨主要拿來保障Mate X2、Mate 40系列、P50系列等高端產品。其中，華為Mate X2的官方定價是179999起。
以性價比著稱的小米，也在拼命搶高端。財報顯示，2021年小米售價在3000元以上的高端智能手機全球出貨量超2400萬臺，占比從上一年的約7%快速上升至2021年的約13%。而雷軍的夢想，是把小米高端旗艦提上一萬元。
前幾年，國內手機行業(yè)還有其特殊性。
因為芯片等關鍵零部件受到限制，供應鏈不穩(wěn)定，達不到理想產能，本來投資1個億的工廠和設備，十年預計生產100萬臺手機，平攤到每臺手機的成本就是100塊，現(xiàn)在生產線做做停停，一年只生產出5萬臺手機，平攤到每臺手機的成本馬上漲到200塊。這多出來的成本除了漲價無可消化。
現(xiàn)在因為疫情，幾乎各行各業(yè)都遇到了同樣的問題，固定成本已經投進去了，供應商的貨送不來，工廠的成品發(fā)不出去，堆滿倉庫沒法生產，人工成本和機器損耗卻是按天按月算的，平均到每個產品上的生產成本也就上漲了。
包括最近因為物流受阻，商家的貨有很大概率會發(fā)出被退回，白白損失物流費用。這多出來的風險和成本當然也是要計入經營成本的。原本的定價和營銷方案都要推倒重來。就有商家透露，他通過提價、加大營銷力度、多放贈品等辦法，終于恢復了月初的日銷。
而這些商家自救的方式，在消費者看來，就是東西明明一樣，突然漲價了。生活成本的上升，會逼著消費者一點點劃掉原本的購物清單?？峙挛覀儠吹竭@成為一個系列熱搜：為什么年輕人不買/不換XXX了？
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