近期電信詐騙進入高發(fā)期，山東準大學生被騙導致猝死，清華教授被騙取巨額賣房款，腦癱兒母親為孩子救命錢被騙走，電信詐騙這個長期肆虐民間的痼疾引發(fā)了公眾的高度關注。日前360手機衛(wèi)士針對公眾關注，采取多項技術手段升級安全風險提醒機制，并聯(lián)合公安運營商、高校、媒體共同發(fā)起“全民守衛(wèi)”計劃，目標是“讓天下無騙”。
國家對電信詐騙的治理并不始于今日，手機實名制也搞了一段時間，近期因電信詐騙引發(fā)公眾關注，淘寶也宣布全民禁止電話卡交易，這些防范堵漏措施能夠起到一定作用，但治理電信詐騙是個綜合性系統(tǒng)工程，并不是哪一方可以單獨完成任務的。在不可能因噎廢食取締運營商和虛擬運營商相關業(yè)務的前提下，最好的辦法是各方有力出力，根據(jù)自己掌握的資源和條件來為治理電信詐騙這件事出一點力，360安全衛(wèi)士正是這么做的。
全民守衛(wèi)計劃采用多管齊下的方式，用“攻、防、御、術、聯(lián)”多種方式來達到目的。360自己掌握的詐騙電話攔截數(shù)據(jù)檢索功能，將與大數(shù)據(jù)分析技術成果一起全面向公安機關開放，這等于是為公安治理電信詐騙提供了一把利器，將進一步提升公安機關的偵查效率。
360手機衛(wèi)士本身也向用戶提供了手機號碼查詢功能，系統(tǒng)將根據(jù)后臺數(shù)據(jù)來對查詢號碼做出是否為詐騙電話的判斷。對于可疑電話，360手機衛(wèi)士將及時做出提醒，尤其是電信詐騙高發(fā)的虛擬運營商號段手機號碼。這一功能同樣適用于商業(yè)性質(zhì)的騷擾電話，在與電信運營商協(xié)調(diào)之后，全國30個省市的移動和聯(lián)通用戶目前均可開通來電騷擾提醒功能，用戶可及時收到安全提示，提升警惕性。
360手機衛(wèi)士一直都有騷擾提醒功能，此次360又對產(chǎn)品進行了重大升級，防御從被動轉(zhuǎn)向主動，全國各地的數(shù)據(jù)通過云端進行整合與共享，對疑似詐騙及騷擾電話的提前發(fā)現(xiàn)功能大大增強，降低了用戶遭受電信詐騙的幾率。從360手機衛(wèi)士發(fā)布的這個計劃來看，至少是從線上這塊陣地的防御功能，已被極大增強了。
電信詐騙治理的難度在于，這并非哪一塊單方面可以解決的，需要各方協(xié)同起來一起發(fā)力。作為提供在線服務的公司，360除了在線上這塊把防詐騙的產(chǎn)品功能做強做足之外，還積極進行用戶教育，把掌握的電信詐騙大形勢向公眾講清楚，并盡力提供防范方法。隨著全民守衛(wèi)計劃一同發(fā)布的，還有一份《2016中國電信詐騙形勢分析報告》，詳細闡述了詐騙電話的、區(qū)域、類型特點，并對全國各地用戶的防騙能力做出全面分析。這是一份基于大數(shù)據(jù)所形成的報告，數(shù)據(jù)來源于7年來9億用戶的積累，以及十億級電話號碼庫。
在這份報告中顯示，虛假金融理財詐騙占了43.2%，身份冒充詐騙占了25.2%，兩者相加占了全部詐騙電話的七成。剩下的三成，基本被各種業(yè)務推銷類型的詐騙電話所包辦，其中推銷違法業(yè)務的詐騙如出售假發(fā)票等占比10.2%，推銷假冒偽劣及三無產(chǎn)品的占到了8.4%，推銷假藥及三無保健品的詐騙電話占到了2.4%。
這份報告不僅指出問題，還提供了一些防范詐騙的具體方法，總結(jié)出一些最常見的情況列舉出來，可謂是為了讓用戶不受騙，幾乎到了手把手傳授技巧的地步。作為一家資源有限的在線服務提供商，360所提出的全民守衛(wèi)計劃并不能徹底解決電信詐騙問題，但該做的已做到了，不該做的也努力去做了，這些措施不僅對電信詐騙問題的解決有幫助，還展現(xiàn)了360維護用戶利益的決心，360不愧為一家“用戶公司”的名號。
歷史上從沒有一段日子，電信詐騙受到如此高的公眾關注，但360提供的數(shù)據(jù)卻顯示，問題遠比公眾能夠看到的情況更嚴重。僅2016年8月，360手機衛(wèi)士就為全國用戶攔截各類騷擾電話34.3億次，平均每天攔截騷擾電話約1.11億次。其中，共攔截詐騙電話4.45億次，占到了當月騷擾電話攔截總量的13.0%，平均每天攔截詐騙電話約1435萬次。不知道這么多的詐騙電話中，有多少通過其他更隱蔽的方式達到了目的，但這其中一定有相當一部分因在線工具的阻撓和限制，無功而返。
之所以360要雙管齊下，在推出產(chǎn)品防詐騙升級功能的同時推出《2016中國電信詐騙形勢分析報告》，初衷在于真正去解決這個問題。技術手段不管如何升級，人的主觀意識都是最后一道屏障，精良的技術產(chǎn)品做好了一個個擺在用戶面前，也抵不住用戶主觀意識在一剎那間做出的錯誤決定，360手機衛(wèi)士除了把防詐騙提醒和詐騙電話攔截功能做好之外，還要告訴用戶如何去分辨、防范、避免此類事情的發(fā)生。即便這類用戶教育能起到一點點效果，技術手段的效率提升也將會是跨量級的。
360確實是做安全的，不僅有手段做好安全防范，也深知安全的要義。當一個行業(yè)問題演變?yōu)樯鐣栴}之時，各方的態(tài)度尤為關鍵，爭相擺脫責任進而把問題讓大家分攤，也算是一種態(tài)度；把本來并不屬于自己的責任攬過來積極加以解決，不僅做好份內(nèi)事還努力做得更多一點，更是一種態(tài)度。但從這兩種態(tài)度的異同中，是可以看到用戶處于何種地位的，360已經(jīng)用實際行動，讓大家看到了。
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