2025：電商反內(nèi)卷大年

電商平臺(tái)站隊(duì)商家。

采寫(xiě)／果小喵

編輯／萬(wàn)天南

1月6日，抖音推出九條商家扶持政策，打響了2025年電商行業(yè)反內(nèi)卷第一槍。緊接著1月9日，淘寶天貓則在商家服務(wù)大會(huì)上宣布“上新”數(shù)十項(xiàng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化舉措，保障商家權(quán)益。

總體來(lái)看，抖音扶持政策主要分為各類(lèi)費(fèi)用減免和平臺(tái)機(jī)制調(diào)整兩大類(lèi)，包括將在直播與短視頻場(chǎng)景中免傭、推廣費(fèi)自動(dòng)返還、降低運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)與保證金；算法機(jī)制優(yōu)化、嚴(yán)打惡性競(jìng)爭(zhēng)等等。

而淘天早在去年618之后，就推出了新規(guī)，比如不再?gòu)?qiáng)調(diào)最低價(jià)，調(diào)整僅退款政策等。此次“上新”的重點(diǎn)更多是優(yōu)化與細(xì)化。比如，針對(duì)薅羊毛行為建立賬號(hào)體系保護(hù)商家權(quán)益、繼續(xù)優(yōu)化“退貨寶”、明確細(xì)分行業(yè)糾紛處理規(guī)則等。

電商平臺(tái)扛起反內(nèi)卷大旗，不僅是平臺(tái)所向，也是監(jiān)管所指——去年年底召開(kāi)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，明確定調(diào)要反對(duì)、整治內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)。

當(dāng)然，集體反內(nèi)卷的根本原因，是平臺(tái)們發(fā)現(xiàn)，最低價(jià)、僅退款難以帶來(lái)持續(xù)的高質(zhì)量增長(zhǎng)。雙邊效應(yīng)的平臺(tái)模式，天平過(guò)度傾向于任何一方都會(huì)破壞生態(tài)的平衡，一損俱損，而且，隨著電商平臺(tái)用戶見(jiàn)頂，其GMV增長(zhǎng)的主航道，也正在從用戶擴(kuò)容為主，轉(zhuǎn)向客單價(jià)抬高、復(fù)購(gòu)頻次提升。

與反內(nèi)卷并行的是“要增量”，比如最近微信和淘寶借勢(shì)春節(jié)紅利，剛剛上線了送禮功能等。

反內(nèi)卷、求增量，將是2025年電商平臺(tái)的主旋律。

一、集體反內(nèi)卷

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評(píng)論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與極客網(wǎng)無(wú)關(guān)。文章僅供讀者參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。