經(jīng)濟下行，卻引發(fā)了二手電商市場的爆發(fā)，從另一個角度來說，這其實是一個更加環(huán)保和理性的選擇。
不過對于傳統(tǒng)線下二手市場來說，一直以來都是相對比較混亂和缺乏秩序的，市場不透明已經(jīng)成為阻礙交易的關(guān)鍵難題。也正是因為這樣，能否做到統(tǒng)一的質(zhì)量評估和標準化，反而成為這個大市場中，二手電商能否快速發(fā)展甚至是爆發(fā)的關(guān)鍵。
市場動作頻繁 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的聚焦點是什么？
作為二手行業(yè)的引領(lǐng)者，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)深諳這一點，所以自上線至今就一直在堅持不斷提升二手產(chǎn)品特別是二手手機的的質(zhì)檢和標準化服務(wù)能力，獲得消費者認可，進而獲得市場的絕對領(lǐng)先地位。
最近，大家都能注意到，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在市場上的動作比較頻繁。
首先轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)旗下的潮品鑒定交易平臺“切克App”宣布簽約國內(nèi)頂級球鞋鑒定師“995”，擔任首席鑒定師一職，并對平臺的鑒定服務(wù)進行全面升級；隨后是7月9日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方宣布收購了知名數(shù)碼消費品檢測篩選平臺 WHYLAB 實驗室，對平臺二手手機的驗機技術(shù)進行智能化升級。
這兩個動作在市場引起了廣泛關(guān)注，一方面是在球鞋潮品市場，另一個是在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)穩(wěn)居市場第一的二手手機行業(yè)。
看似毫不相關(guān)的兩個領(lǐng)域，為何轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)要全面出擊？
首先我們來看球鞋潮品市場，“切克App”正式宣布簽約頂級球鞋鑒定師“995”的消息可謂對行業(yè)有很大震動。
?
畢竟在這個新興的市場，鑒定師這個職業(yè)一直還是游走在邊緣，大部分都是愛好者的個人行為，還沒有上升到機構(gòu)的層面。對于廠商或經(jīng)銷商來說，都沒有類似的需求，但消費者對這個卻非常關(guān)注，而以目前二級市場球鞋交易動輒過萬的金額來看，鑒定真假就是一個必須要有的過程。
讓知名行業(yè)鑒定師入職成為正式員工，足以看出轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)對球鞋潮品鑒定這件事的重視。其實在全職簽約鞋圈大神的同時，切克團隊還宣布平臺全面升級鑒定服務(wù)：在持續(xù)強化雙重鑒定優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，推出24小時極速鑒定，即從平臺收到賣家寄來鞋款到鑒定完成給買家發(fā)貨，用時將不超過24小時。這個舉措對于著急交易心愛的球鞋的用戶來說，顯然是一個非常貼心的舉措。
能夠在結(jié)束公測期就迅速在業(yè)界率先推出極速鑒定，如此高的效率，還是因為切克從一出生，就自帶轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)強大的質(zhì)檢基因。
業(yè)界都知道，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)最為核心的業(yè)務(wù)之一，是二手手機。在傳統(tǒng)的二手手機市場中，痛點非常明顯，而解決信任問題的關(guān)鍵，就在于通過提供標準化的服務(wù)，讓市場更透明。
這其中，最核心的能力，就是質(zhì)檢。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)收購 WHYLAB 實驗室，也是要將這種核心能力向智能化的方向再推進一步。WHYLAB是全國首家以消費者訴求為核心的數(shù)碼消費品檢測篩選平臺，創(chuàng)始成員都是原ZEALER團隊核心成員，在數(shù)碼產(chǎn)品評測和檢測方面有非常豐富的經(jīng)驗積累和數(shù)據(jù)積累，不僅能夠?qū)Ξa(chǎn)品的質(zhì)量和性能做出專業(yè)的測試，還能生成詳盡的測評報告供消費者參考，贏得了廣大數(shù)碼愛好者的高度肯定。這次被轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)收購后，WHYLAB將把自己的經(jīng)驗和能力應(yīng)用到二手手機的檢測上，同時研發(fā)自動化的檢測流程和體系，建立智能數(shù)據(jù)庫。這些舉措可以說是人無我有、非常領(lǐng)先的嘗試，勢必會推動二手手機檢測這個領(lǐng)域進入到一個全新的技術(shù)和智能時代。
?
綜上分析，也就不難理解，球鞋和二手手機看似毫不相干的兩大領(lǐng)域，一系列的重磅動作背后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)聚焦的核心，其實都在于“質(zhì)檢”二字。
堅持打造質(zhì)檢體系 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已建起行業(yè)壁壘
就在日前，36氪主辦的“2019 WISE超級進化者”大會上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)憑借自己在二手交易領(lǐng)域打造出來的成熟質(zhì)檢體系和標準化服務(wù)榮獲大會頒發(fā)的“WISE2019新商業(yè)引領(lǐng)者”大獎，同時轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒也獲得了“WISE2019中國商業(yè)創(chuàng)變者”獎項，可以說是雙喜臨門，也可以說是天道酬勤：當別人面對行業(yè)痛點不愿意做的時候，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一直堅持打造標準化的質(zhì)檢體系，不僅贏得行業(yè)的認可，也在市場中建立起牢不可破的護城河。
從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)搭建質(zhì)檢體系的過程來看，選擇最先在二手手機領(lǐng)域深耕可謂明智之舉，而這也直接促成轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)如今穩(wěn)居二手手機市場第一位置。
一方面，二手手機市場是一個巨大的市場，已經(jīng)是二手市場房產(chǎn)和汽車后的第三大品類。另一方面，手機作為一個典型的標品和科技產(chǎn)品，其殘值的評估存在規(guī)范性和標準化的可能，而一個令人信服的評測結(jié)果，也有助于交易雙方的定價和成交。
所以二手手機是這幾年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在這個領(lǐng)域投入最大的品類，驗機質(zhì)檢也成為其最為核心的能力。
在二手手機市場，傳統(tǒng)線下市場存在痛點，而從線上平臺發(fā)展看，主要分為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為代表的C2C綜合交易平臺和回收平臺這兩種方式。其中后者的代表是愛回收這類垂直回收平臺。這類回收平臺主要是利用二手手機回收過程中的信息不對稱，來賺取信息差價，從而獲得營收。但這一模式和消費者的利益是相沖突的，因此投訴也集中在回收平臺壓價賺差價的問題上。從整個市場看，二手手機交易更多還是一個雙邊市場。作為C2C交易為主的頭部平臺，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在實力和流量的加持下培養(yǎng)有價值的用戶壁壘，已經(jīng)形成良好的閉環(huán)體系，帶來了更好的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
在二手手機交易中，真正影響手機流通核心的還是檢測標準、質(zhì)量和售后保障。在大體量的市場需求下，需要有更強的服務(wù)能力，因此只有頭部玩家才有實力去建立壁壘，完善服務(wù)體系。相比較之下，針對二手手機市場不透明的頑疾，愛回收這種平臺不僅不會主動去解決，反而還會加以利用。而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)要做的，恰恰是要通過打造質(zhì)檢體系，來改變二手這一檸檬市場，讓市場更透明，不賺信息差價。事實也證明轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的選擇是正確的：目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的總用戶數(shù)已突破2億，APP和小程序的月活用戶數(shù)突破5000萬。值得注意的是，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的二手手機交易訂單中，有87%的用戶會選擇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺提供的驗機質(zhì)檢服務(wù)，足以可見消費者對轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗機質(zhì)檢服務(wù)的認可。
?
從整個二手手機行業(yè)看，2019年市場會更加分化，頭部平臺正加速壯大。在登陸微信錢包入口收割流量紅利的同時，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)堅持打造質(zhì)檢體系，通過提供標準化的服務(wù)不斷提升轉(zhuǎn)化率，在二手手機行業(yè)已建立起足夠高的壁壘，用戶、交易規(guī)模、增長速度等，均遠超業(yè)內(nèi)其他垂直類平臺。而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)打造的嚴格質(zhì)檢體系，也已經(jīng)成為了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易的護城河，甚至很多用戶在其他平臺交易時，都要把手機送到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)進行驗機質(zhì)檢，隨后才會進行交易。這其實已經(jīng)超越了平臺自身檢測服務(wù)的范疇，甚至因為檢測能力為平臺帶來了更多交易。也正是因為嘗到了提供二手手機標準化質(zhì)檢的甜頭，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)逐漸將質(zhì)檢能力復(fù)制到其他品類，比如開始提到的球鞋交易，以及圖書等領(lǐng)域的交易等等。
而且這種能力還將不斷作為平臺服務(wù)開放給第三方，以后其他渠道的二手交易可以選用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的檢測服務(wù)，或者直接進行采購。這顯然也是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)未來一個非常重要的增長點。36氪發(fā)布的二手手機行業(yè)報告也指出，相比模式單一的回收垂直類平臺以賺取差價為主的營收模式，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這樣的綜合性二手交易平臺可以通過提供驗機、質(zhì)保以及保賣、寄賣等多種增值服務(wù)來創(chuàng)造更多的營收空間，同時平臺抗行業(yè)風險的能力也更強。
總體來說，質(zhì)檢這件事情的價值對于二手交易來說非常巨大，如果轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)能持續(xù)深化的去做好質(zhì)檢這件事，引領(lǐng)行業(yè)打造標準化的質(zhì)檢體系，不僅能夠解決市場不透明的問題，也能促進整個行業(yè)生態(tài)的規(guī)范和協(xié)同發(fā)展。如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒所言，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的宗旨就是作為居間平臺，通過標準化的服務(wù)，讓交易更透明，不賺信息差價，希望整個世界的價值流轉(zhuǎn)起來。
開放賦能 打造全新物品流通網(wǎng)絡(luò)
商品流通有一個龐大的網(wǎng)絡(luò)體系，整個環(huán)節(jié)包括了從生產(chǎn)到銷售到消費者的各個環(huán)節(jié)。而二手產(chǎn)品的交易同樣存在形成這樣一張巨大網(wǎng)絡(luò)的機會。
比如在成熟的發(fā)達國家，二手交易也非常成熟，可以充分的實現(xiàn)物盡其用。黃煒認為，中國的二手交易市場其實是一個融合五環(huán)內(nèi)外交易的市場，可以幫助很多人實現(xiàn)低成本的消費升級，也同樣可以幫助很多人讓自己的閑置產(chǎn)品可以物盡其用，充分發(fā)揮價值，還有很強的環(huán)保意義。
這個巨大的流轉(zhuǎn)市場運轉(zhuǎn)需求強大但現(xiàn)在有一些運轉(zhuǎn)能力不足，其核心原因就出在產(chǎn)品交易的標準化檢驗上。換句話說就是，這個東西應(yīng)該值多少錢？我賣（買）的虧不虧。如果市場不透明，總有一方吃虧，那么顯然這也不是一個好生意，只有雙方都獲得合理的價格，才能讓整個行業(yè)健康快速的發(fā)展。
而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)致力于打造的標準化的質(zhì)檢體系，實際上就是在做這件事情。
所以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)并不僅僅是在為自己的業(yè)務(wù)做質(zhì)檢，而是為了行業(yè)的發(fā)展做質(zhì)檢。這件事情必須要有人來從0到1的完成它，才能夠真正搭建好二手交易的基礎(chǔ)設(shè)施，讓整個網(wǎng)絡(luò)的運行更加通暢。這件事情從小了說，可以幫助轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)打造自己的護城河，從大了說，可以更好的維護全體消費者在二手交易上的權(quán)益。由此可見，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)其實是在引領(lǐng)二手市場交易透明化、標準化的建立。這件事情的意義其實超越了商業(yè)本身，而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的經(jīng)驗，顯然值得更多行業(yè)參考和借鑒，讓本來非標準化的二手產(chǎn)品變得更加標準。正如黃煒說，每一個價值都有流轉(zhuǎn)的意義，如果真的流轉(zhuǎn)到有需要的人群手里，發(fā)揮出作用，你會獲得不一樣的成就感。
互聯(lián)網(wǎng)進入下半場，概念和浮華都隨風而去，剩下的都是踏踏實實深耕行業(yè)的人。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在二手市場的深耕取得了非常好的成績，現(xiàn)在在打造智能化質(zhì)檢體系、賦能行業(yè)生態(tài)這件事上，又邁出了新的一步。從這個角度來說，我也希望能夠更早看到二手產(chǎn)品能在透明的市場中進行交易，這對于每個消費者來說都意義重大。
免責聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個人觀點，與極客網(wǎng)無關(guān)。文章僅供讀者參考，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。
免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
