5月6日，WPP攜手凱度共同發(fā)布“BrandZ? 2019 最具價值中國品牌100強”排行榜，非常值得科技行業(yè)關(guān)注的是，華為不僅名列總榜第六名，更被授予“最高端中國品牌”獎，這也是首個獲此獎項的科技品牌，可以說是科技領(lǐng)域的一個重大突破。在這個榜單上，我們可以看到很多耳熟能詳?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)巨頭，比如BAT都位列其中，還有則是老牌金融通訊企業(yè)，比如工商銀行、中國平安、建設(shè)銀行、中國移動等等。華為已經(jīng)連續(xù)四年恭列前十，而獲得 “最高端中國品牌”獎更是科技領(lǐng)域的一個重要突破。
從行業(yè)巨頭到消費領(lǐng)軍
一直以來，華為其實更多的是一個通訊行業(yè)的設(shè)備供應(yīng)商，在消費者心目中的知名度其實沒有那么高。而最近幾年，華為消費者業(yè)務(wù)的突飛猛進成為一個現(xiàn)象級的案例，隨之華為品牌也不斷臻化邁向高端。數(shù)據(jù)表明，2019年第一季度，中國智能手機出貨量繼續(xù)放緩，同比下降7%，環(huán)比下降12%，但華為手機銷量卻逆勢增長50%，可以說是整個手機市場中的唯一亮點。風口上的增長總讓人覺得浮夸，而這種市場整體下跌中的增長，確實含金量十足。這可以稱得上的一種現(xiàn)象，而“BrandZ?這次品牌的評獎，對于華為而言，可以說是實至名歸，不失為華為品牌進階“高端”的佐證。
從通訊行業(yè)的巨頭到消費者業(yè)務(wù)的領(lǐng)軍，華為可以說完成了一個非常華麗的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)了一個通吃企業(yè)市場和消費市場的壯舉，這其實在各大行業(yè)中都不常見，一般說來，企業(yè)業(yè)務(wù)和消費者業(yè)務(wù)也有非常大的隔閡，同時做，同時成功，同時在全球領(lǐng)先的案例幾乎沒有，也正是這種獨特的企業(yè)屬性，也引發(fā)了更多人的關(guān)注和討論。其實我覺得這也是一個重大的時代基于，在通訊時代，通訊設(shè)備和通訊工具之間的距離其實并沒有那么大，而當華為下決心去做消費者業(yè)務(wù)，去做手機和各種智能終端的時候，實際上就是在用自己在通訊行業(yè)上的積累去延展自己的業(yè)務(wù)。盡管很多人一開始并不看好，但從今天的結(jié)果來看，這個策略無疑是成功的。
而且值得一提的是，華為在終端業(yè)務(wù)上的成功已經(jīng)不是傳統(tǒng)的中國手機廠商低價出貨的成功的，而是牢牢占據(jù)高端市場，超越蘋果的成功。這不僅僅是一個銷量勝利，還有技術(shù)和品牌的勝利，而這后面的兩種勝利，可以說是中國企業(yè)非常稀缺的一種勝利。讓國產(chǎn)品牌也非常有品質(zhì)，也能在技術(shù)上全球領(lǐng)先，也能成為高端人士的選擇，這些成功的背后，很多人其實都沒能真正體會到其中的艱難之處。
技術(shù)為本，質(zhì)量為綱
必須要說，手機行業(yè)還是一個同質(zhì)化很強的行業(yè)，在高速發(fā)展階段，還看不出什么，各大品牌都在以自身的品牌、渠道、營銷乃至產(chǎn)品優(yōu)勢來搶奪市場。而到了市場發(fā)展的末期，消費者的購物觀念逐漸成熟，對手機產(chǎn)品的理解逐漸加深，很多之前有效的方法就開始失效了。比如說，消費者現(xiàn)在已經(jīng)認識到了智能手機性能的重要，開始越來越多的購買更貴的旗艦手機，這就讓之前的低價策略開始失效。而智能手機市場高度同質(zhì)化之下，差異化的競爭也開始越來越重要，單純的外觀設(shè)計和簡單的配置比拼已經(jīng)沒有辦法形成購買決定了，更加細分和極致的產(chǎn)品開始逐漸贏得消費者的青睞。
華為的逆勢增長，顯然就是一個厚積薄發(fā)的結(jié)果，2018年華為研發(fā)費用支出為人民幣1015億元，十年累計研發(fā)投入超過人民幣4850億元，以此建立了強大的技術(shù)壁壘。比如率先發(fā)布的7nm手機芯片麒麟980，在行業(yè)內(nèi)實現(xiàn)了領(lǐng)先。而P20 Pro的徠卡三攝領(lǐng)先DxO榜單一年之久，而在今年，又推出了超感光徠卡四攝的P30系列，感光度甚至是單反的四倍，實現(xiàn)了堪稱夜視儀的拍照效果，還有華為推出的GPU Turbo技術(shù)，實現(xiàn)了GPU性能的大幅提升，也讓XXX Turbo這個命名成為行業(yè)的流行。除此之外， 還發(fā)布了全新的方舟編譯器，也將安卓的流暢度，帶入到了全新的高度。各種絕對領(lǐng)先的技術(shù)，鑄就了華為品牌的內(nèi)涵，而一些諸如配色上的大膽創(chuàng)新，也讓很多高端女性用戶也開始逐漸成為華為的用戶。
必須要說，華為在技術(shù)上的創(chuàng)新是絕對領(lǐng)先的，而在美學等方面的創(chuàng)新，在行業(yè)也是領(lǐng)軍的，其實這背后也是基于新技術(shù)的采用，才使得漸變色、極光色等配色成為行業(yè)的模仿和流行，打破了大家對蘋果審美的追捧，甚至新一代蘋果手機的攝像頭排列，還有向華為Mate 20 Pro致敬的意味。中國手機產(chǎn)業(yè)也從單一模仿蘋果，進入到了一個百花齊放的全新時代。而在品質(zhì)上，華為不僅一如既往的保持業(yè)內(nèi)最高的水準，更在產(chǎn)品升級上一直不計成本的兼顧老用戶的老產(chǎn)品，贏得了消費者在品質(zhì)上的信賴。
打造全新服務(wù)標準，開始智能化未來生活
在中國，一個好品牌的關(guān)鍵不僅僅要產(chǎn)品好，更重要的還有服務(wù)好。華為在這方面的努力反而非常容易被大家忽略。目前華為的服務(wù)專營店、服務(wù)體驗店已經(jīng)越來越多的覆蓋到中國的縣市，預計將在今年年底實現(xiàn)95%的全覆蓋。消費者購買華為手機會有一個非常好的服務(wù)體驗，其中很多服務(wù)都已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)標桿，除了貼心的維護和維修之外，很多體驗店還有各種培訓分享課程，可以供消費者學習，很多針對小孩子的課程，也大大激發(fā)了孩子對科技產(chǎn)品的興趣。這些高于行業(yè)水準的服務(wù)，其實也是華為品牌內(nèi)涵中的重要部分。而對于很多大爺大媽來說，手機有問題不問孩子而去華為服務(wù)專營店，也成了一個新風氣。這也從很大程度上加大了基層用戶的認同。
基于這些服務(wù)網(wǎng)點，華為也在把自己的未來的智能生活暢想逐漸變成顯示，華為提出的全場景智慧生活戰(zhàn)略的“1+8+N”，1就是手機，8則是平板、PC、HD、車機四個大屏入口和AI音箱、耳機、VR、穿戴，而N則是泛IoT硬件構(gòu)成的華為HiLink生態(tài)和HiAI能力帶來的智慧化。這不僅對于華為來說是一個機會，對于很多IOT廠商來說，也是一個巨大的契機，接入華為平臺就等于擁有了數(shù)億的華為用戶，等于讓自己的產(chǎn)品獲得無數(shù)人的使用和測試，這其實也是對中小企業(yè)的一種扶持，而對于這個萬物互聯(lián)網(wǎng)的智能時代，發(fā)動更多的力量去打造一個更大的生態(tài)，顯然是非常明智的一個選擇。
所以，華為能夠成長和進階為高端品牌其背后的原因是綜合的，也是多種多樣的，既有大筆研發(fā)投入帶來的技術(shù)優(yōu)勢，也有高質(zhì)量保障和完善的售后服務(wù)，同時還有對未來的展望，甚至美國總統(tǒng)的“推薦”加持。所以說華為成為高端品牌勝利不是一個簡單的結(jié)果，而是一個非常綜合努力的結(jié)果，也正因為此，華為品牌的發(fā)展一直非常穩(wěn)健，逐漸走向更高的高度，引領(lǐng)更多用戶進入全新的未來科技時代。
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