文/孟永輝
當電商行業(yè)的發(fā)展開始從流量身上轉(zhuǎn)移開去，它才算是真正進入到了一個全新的發(fā)展階段。這是我們判斷電商行業(yè)的發(fā)展是否有創(chuàng)新的不二法則。簡單來講，以流量為衡量標準來分析電商是否進化，才是正確的姿勢。由此，我們再來看待以往的那些電商新物種，無論是新零售也好，數(shù)字零售也罷，就會發(fā)現(xiàn)，它們始終都在圍繞著流量這個核心旋轉(zhuǎn)，卻始終都沒有離開原地。概念換了很多，電商卻依然沒有發(fā)生本質(zhì)性的變革。直到玩家們再也無法通過流量來獲得紅利，他們才會開始尋找新的破局之道。
這場新的破局之道，正是以擺脫流量的束縛為開端的。
在這場新變局里，縱然流量依然是重要的，但是，電商玩家們關(guān)注的焦點開始從傳統(tǒng)意義上的流量思維轉(zhuǎn)移到了更大的層面上，開始轉(zhuǎn)移到了更新的領(lǐng)域里，它們試圖通過這樣一種「轉(zhuǎn)移」來找到更多新的發(fā)展可能性。阿里巴巴的產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)、京東的產(chǎn)業(yè)鏈打造、拼多多的農(nóng)研專項，無一不是在向我們透露這樣一種發(fā)展新趨勢。
這樣一種全新的發(fā)展趨勢，告訴我們，電商行業(yè)的發(fā)展開始徹底放棄對于以往發(fā)展模式的幻想和迷戀，轉(zhuǎn)而投身到了新商業(yè)的星辰大海。對于電商行業(yè)來講，這是一次全新的進化，這是一次全新的挑戰(zhàn)，更是一次全新的機遇。把握住了這次新機會，它所帶給我們的想象空間和發(fā)展機會，絲毫不比電商時代遜色。如果在電商時代，我們僅僅只是看到了為數(shù)不多的頭部電商平臺的萌芽和壯大的話，那么，在后電商時代，我們將會看到遠比這些數(shù)量多得多的新電商玩家的誕生。
嚴格意義上來講，只有真正進入到了這樣一個發(fā)展階段之后，電商行業(yè)才真正開啟一場全新的進化。
需要明確的是，這樣一種全新的進化，不是偶然的，更不是頭部電商平臺們有先見之明，而是電商內(nèi)在的發(fā)展邏輯業(yè)已發(fā)生了根本性變革。這些根本性變革，才是導致電商發(fā)生本質(zhì)性蛻變的內(nèi)在邏輯，才是導致新的「阿里巴巴」出現(xiàn)的關(guān)鍵原因。
流量業(yè)已發(fā)生了根本性變革
在電商時代，談及流量，我們始終都將其與轉(zhuǎn)化綁定在一起的。正是因為如此，電商玩家們才會對流量如此地癡迷，才會把流量當成是生命線。無論是對于傳統(tǒng)的電商玩家而言，還是對于新生的電商玩家來說，無一不是如此。
無論是從商業(yè)模式的打造上，還是從生態(tài)體系的構(gòu)建上，流量始終都扮演著相當重要的功能和作用，流量始終都是它們的不二法則。當流量紅利尚且存在的年代里，將流量與轉(zhuǎn)化綁定在一起是非常必要的。它不僅能夠切切實實地讓電商可以形成商業(yè)上的閉環(huán)，而且還能夠吸引資本市場的關(guān)注和青睞。然而，等到流量不再是紅利，特別是電商無法讓流量得到轉(zhuǎn)化的時候，流量的本質(zhì)業(yè)已發(fā)生了根本性的改變。
在很多情況下，當下的流量僅僅只是扮演的是一個數(shù)量的角色，它不再有轉(zhuǎn)化的意義，僅僅只能代表一家電商平臺規(guī)模的大小。說到底，流量還是規(guī)模和效率為主導的發(fā)展模式之下的存在。站在這個角度來看，電商對于現(xiàn)在的流量來講，早已不再是一個新奇的存在，而是變成了一個司空見慣的存在。電商存在的價值和意義，同以往我們在傳統(tǒng)時代看到的實體店鋪并沒有太多的區(qū)別——它們都是一個場所而已，只不過一個在線上，一個在線下罷了。這個時候，如果我們再想要讓流量對電商產(chǎn)生新奇感，已經(jīng)是一件難事。因此，我們需要變革的是電商行業(yè)本身，而非流量的獲取方式和轉(zhuǎn)化方式。
因此，在當時當下的發(fā)展情勢之下，流量本身同樣發(fā)生了一場根本性的改變。它們更多地呈現(xiàn)出來的是數(shù)字、數(shù)據(jù)的特質(zhì)和意義。認識到流量本身的這種顯著性變化，并且找到它們與電商轉(zhuǎn)變之間的內(nèi)在聯(lián)系，或許，才能為電商的創(chuàng)新和改變找到新的發(fā)展方向。
電商業(yè)已發(fā)生了根本性變革
一直以來，電商給我們的最鮮明的特點和意義，就是它們在撮合產(chǎn)業(yè)上下游過程當中所發(fā)揮的功能和意義。正是因為如此，電商才會受到了如此大的追捧。然而，電商的這樣一種特質(zhì)，僅僅只是在信息不對稱的年代里是有效的。等到信息極大地豐富，特別是等到它在撮合和對接產(chǎn)業(yè)上下游方面開始失去優(yōu)勢，電商的功能和作用早已不再是撮合和中介這么簡單，而是具備了更加豐富的內(nèi)涵和意義。
因此，電商進入到新的進化階段的另外一個深層次的原因在于，電商本身業(yè)已發(fā)生了根本性的變革。現(xiàn)在的電商，早已不再是簡單意義上的撮合和中介的角色，而是更多地成為了一種新型的基礎(chǔ)設(shè)施。無論是對于消費端，還是對于產(chǎn)業(yè)端，都是如此。在這樣一個階段，如果我們依然還延續(xù)以往以撮合和中介為主導的發(fā)展模式，勢必會將電商的發(fā)展帶入到死胡同里。
每一個時代應當有屬于每一個時代的發(fā)展模式。當電商的本質(zhì)業(yè)已發(fā)生了根本性的變革，我們需要找到的是屬于這樣一個發(fā)展階段的新商業(yè)模式。當電商成為「新型基礎(chǔ)設(shè)施」之后，撮合和中介不再重要，對于產(chǎn)業(yè)的助力和賦能，對于消費者的體驗的優(yōu)化和提升，才是關(guān)鍵所在。
欲要達成這樣的目標，僅僅只是以平臺和中心的方式來建構(gòu)電商平臺，早已不再適用。我們需要給電商找到新的商業(yè)模式，找到新的商業(yè)邏輯，只有這樣，才能讓電商玩家們的發(fā)展擺脫當下的發(fā)展困境。那么，什么才是真正適合當下電商的新商業(yè)模式呢？我認為，徹徹底底的去中心化，徹徹底底的去平臺化，找到與產(chǎn)業(yè)深度且全面融合的正確的方式和方法，才是真正保證電商行業(yè)可以獲得新發(fā)展的關(guān)鍵所在。
當電商真正實現(xiàn)了自身的蛻變之后，互聯(lián)網(wǎng)時代，我們司空見慣的平臺和中心為主導的電商模式將不復存在，取而代之的是，新的基礎(chǔ)設(shè)施和新的產(chǎn)業(yè)。這才是電商未來發(fā)展的根本方向。在互聯(lián)網(wǎng)年代，如果我們將一個平臺的大小，看成是考量電商成敗的關(guān)鍵的話，那么，在新的發(fā)展階段，考量電商成敗的關(guān)鍵，在于與產(chǎn)業(yè)結(jié)合的深淺，對產(chǎn)業(yè)賦能的多寡。未來，哪一家電商平臺可以與產(chǎn)業(yè)端、消費端產(chǎn)生深度融合，哪一家電商平臺在「基礎(chǔ)設(shè)施」的布局上足夠完善，哪一家電商平臺就可以在新的發(fā)展階段獲勝。
技術(shù)業(yè)已發(fā)生了根本性變革
以往，談及電商，談及O2O，我們經(jīng)常提到的是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，我們經(jīng)常提到的是撮合和對接的效率。可以說，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，才是真正促進電商行業(yè)從萌芽狀態(tài)到發(fā)展壯大的最為根本的技術(shù)；可以說，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，才是真正能夠讓電商成為一種生活方式的關(guān)鍵技術(shù)。然而，經(jīng)歷了PC時代和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的雙重洗禮之后，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)業(yè)已發(fā)生了根本性的變革。
現(xiàn)在，談及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，我們經(jīng)常會將它與數(shù)字、數(shù)據(jù)以及人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)聯(lián)系在一起。這種現(xiàn)象告訴我們，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)早已不再是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身，而是蛻變成了新的技術(shù)，新的形態(tài)，并且開始對衍生于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的物種產(chǎn)生改變。當新技術(shù)成為電商的驅(qū)動力，當新技術(shù)從內(nèi)部開始重塑電商的時候，電商本身同樣開啟了一場全新的變革。
首先，電商本身開始發(fā)生變革。
無論是從電商平臺提供的服務上，還是從電商本身的功能上，新技術(shù)都在促使電商本身發(fā)生一場深刻變革。當電商的這些流程和環(huán)節(jié)開始發(fā)生變革，電商必然會發(fā)生一次改頭換面的全新發(fā)展。
其次，電商的關(guān)聯(lián)方開始發(fā)生變革。
當互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)當?shù)溃瑹o論是上游產(chǎn)業(yè)，還是下游消費者，它們對于電商來講都是收割的角色。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，電商玩家們可以通過撮合和中介來獲得新的發(fā)展機會；等到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)生根本性的變革，再去對電商關(guān)聯(lián)方進行收割已然不太可能，這必然促使電商玩家們發(fā)生一場深刻變革。
在這樣一場全新的變革之下，電商不再靠撮合和中介獲利，轉(zhuǎn)而通過滿足用戶的新需求，助力產(chǎn)業(yè)的新轉(zhuǎn)型來獲利。在這種情況下，傳統(tǒng)意義上的電商不再有存在的必要，取而代之的是一種全新的電商模式的產(chǎn)生。正是因為如此，電商行業(yè)必然會開啟一場全新的進化。
可以預見的是，新技術(shù)之下的電商，不再是一個撮合和中介的平臺，而是變成了一個隱沒于新產(chǎn)業(yè)的方方面面的存在。至此，電商同樣開始蛻變。
結(jié)語
毋庸置疑的是，電商行業(yè)的發(fā)展正在從流量的身上轉(zhuǎn)移開去，開始投身到了全新的星辰大海。這并不是偶然的，而是有著深層次的內(nèi)在原因的。正是由于流量、電商、技術(shù)等要素都在發(fā)生一場根本性的變革，才導致了電商這樣一種新進化的產(chǎn)生。認識到這一點，我們才能真正把握電商進化的本質(zhì)脈絡(luò)，才能徹底放棄對于流量的幻想，真正用新的視角來看待電商，來尋找電商的新破局之道。
以此為開端，電商行業(yè)的發(fā)展才能真正進入到一個全新的發(fā)展階段，電商才能真正蛻變。
—完—
作者：孟永輝，知名行業(yè)研究專家，專欄作者，戰(zhàn)略顧問。長期專注行業(yè)研究，提供深度思考與行業(yè)觀察信息。支持保留作者來源的分享，轉(zhuǎn)載請保留作者版權(quán)信息，違者必究。
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