阿里巴巴們的新蛻變

文/孟永輝

當(dāng)電商行業(yè)的發(fā)展開(kāi)始從流量身上轉(zhuǎn)移開(kāi)去，它才算是真正進(jìn)入到了一個(gè)全新的發(fā)展階段。這是我們判斷電商行業(yè)的發(fā)展是否有創(chuàng)新的不二法則。簡(jiǎn)單來(lái)講，以流量為衡量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)分析電商是否進(jìn)化，才是正確的姿勢(shì)。由此，我們?cè)賮?lái)看待以往的那些電商新物種，無(wú)論是新零售也好，數(shù)字零售也罷，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們始終都在圍繞著流量這個(gè)核心旋轉(zhuǎn)，卻始終都沒(méi)有離開(kāi)原地。概念換了很多，電商卻依然沒(méi)有發(fā)生本質(zhì)性的變革。直到玩家們?cè)僖矡o(wú)法通過(guò)流量來(lái)獲得紅利，他們才會(huì)開(kāi)始尋找新的破局之道。

這場(chǎng)新的破局之道，正是以擺脫流量的束縛為開(kāi)端的。

在這場(chǎng)新變局里，縱然流量依然是重要的，但是，電商玩家們關(guān)注的焦點(diǎn)開(kāi)始從傳統(tǒng)意義上的流量思維轉(zhuǎn)移到了更大的層面上，開(kāi)始轉(zhuǎn)移到了更新的領(lǐng)域里，它們?cè)噲D通過(guò)這樣一種「轉(zhuǎn)移」來(lái)找到更多新的發(fā)展可能性。阿里巴巴的產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)、京東的產(chǎn)業(yè)鏈打造、拼多多的農(nóng)研專項(xiàng)，無(wú)一不是在向我們透露這樣一種發(fā)展新趨勢(shì)。

這樣一種全新的發(fā)展趨勢(shì)，告訴我們，電商行業(yè)的發(fā)展開(kāi)始徹底放棄對(duì)于以往發(fā)展模式的幻想和迷戀，轉(zhuǎn)而投身到了新商業(yè)的星辰大海。對(duì)于電商行業(yè)來(lái)講，這是一次全新的進(jìn)化，這是一次全新的挑戰(zhàn)，更是一次全新的機(jī)遇。把握住了這次新機(jī)會(huì)，它所帶給我們的想象空間和發(fā)展機(jī)會(huì)，絲毫不比電商時(shí)代遜色。如果在電商時(shí)代，我們僅僅只是看到了為數(shù)不多的頭部電商平臺(tái)的萌芽和壯大的話，那么，在后電商時(shí)代，我們將會(huì)看到遠(yuǎn)比這些數(shù)量多得多的新電商玩家的誕生。

嚴(yán)格意義上來(lái)講，只有真正進(jìn)入到了這樣一個(gè)發(fā)展階段之后，電商行業(yè)才真正開(kāi)啟一場(chǎng)全新的進(jìn)化。

需要明確的是，這樣一種全新的進(jìn)化，不是偶然的，更不是頭部電商平臺(tái)們有先見(jiàn)之明，而是電商內(nèi)在的發(fā)展邏輯業(yè)已發(fā)生了根本性變革。這些根本性變革，才是導(dǎo)致電商發(fā)生本質(zhì)性蛻變的內(nèi)在邏輯，才是導(dǎo)致新的「阿里巴巴」出現(xiàn)的關(guān)鍵原因。

流量業(yè)已發(fā)生了根本性變革

在電商時(shí)代，談及流量，我們始終都將其與轉(zhuǎn)化綁定在一起的。正是因?yàn)槿绱?，電商玩家們才?huì)對(duì)流量如此地癡迷，才會(huì)把流量當(dāng)成是生命線。無(wú)論是對(duì)于傳統(tǒng)的電商玩家而言，還是對(duì)于新生的電商玩家來(lái)說(shuō)，無(wú)一不是如此。

無(wú)論是從商業(yè)模式的打造上，還是從生態(tài)體系的構(gòu)建上，流量始終都扮演著相當(dāng)重要的功能和作用，流量始終都是它們的不二法則。當(dāng)流量紅利尚且存在的年代里，將流量與轉(zhuǎn)化綁定在一起是非常必要的。它不僅能夠切切實(shí)實(shí)地讓電商可以形成商業(yè)上的閉環(huán)，而且還能夠吸引資本市場(chǎng)的關(guān)注和青睞。然而，等到流量不再是紅利，特別是電商無(wú)法讓流量得到轉(zhuǎn)化的時(shí)候，流量的本質(zhì)業(yè)已發(fā)生了根本性的改變。

在很多情況下，當(dāng)下的流量?jī)H僅只是扮演的是一個(gè)數(shù)量的角色，它不再有轉(zhuǎn)化的意義，僅僅只能代表一家電商平臺(tái)規(guī)模的大小。說(shuō)到底，流量還是規(guī)模和效率為主導(dǎo)的發(fā)展模式之下的存在。站在這個(gè)角度來(lái)看，電商對(duì)于現(xiàn)在的流量來(lái)講，早已不再是一個(gè)新奇的存在，而是變成了一個(gè)司空見(jiàn)慣的存在。電商存在的價(jià)值和意義，同以往我們?cè)趥鹘y(tǒng)時(shí)代看到的實(shí)體店鋪并沒(méi)有太多的區(qū)別——它們都是一個(gè)場(chǎng)所而已，只不過(guò)一個(gè)在線上，一個(gè)在線下罷了。這個(gè)時(shí)候，如果我們?cè)傧胍屃髁繉?duì)電商產(chǎn)生新奇感，已經(jīng)是一件難事。因此，我們需要變革的是電商行業(yè)本身，而非流量的獲取方式和轉(zhuǎn)化方式。

因此，在當(dāng)時(shí)當(dāng)下的發(fā)展情勢(shì)之下，流量本身同樣發(fā)生了一場(chǎng)根本性的改變。它們更多地呈現(xiàn)出來(lái)的是數(shù)字、數(shù)據(jù)的特質(zhì)和意義。認(rèn)識(shí)到流量本身的這種顯著性變化，并且找到它們與電商轉(zhuǎn)變之間的內(nèi)在聯(lián)系，或許，才能為電商的創(chuàng)新和改變找到新的發(fā)展方向。

電商業(yè)已發(fā)生了根本性變革

一直以來(lái)，電商給我們的最鮮明的特點(diǎn)和意義，就是它們?cè)诖楹袭a(chǎn)業(yè)上下游過(guò)程當(dāng)中所發(fā)揮的功能和意義。正是因?yàn)槿绱耍娚滩艜?huì)受到了如此大的追捧。然而，電商的這樣一種特質(zhì)，僅僅只是在信息不對(duì)稱的年代里是有效的。等到信息極大地豐富，特別是等到它在撮合和對(duì)接產(chǎn)業(yè)上下游方面開(kāi)始失去優(yōu)勢(shì)，電商的功能和作用早已不再是撮合和中介這么簡(jiǎn)單，而是具備了更加豐富的內(nèi)涵和意義。

因此，電商進(jìn)入到新的進(jìn)化階段的另外一個(gè)深層次的原因在于，電商本身業(yè)已發(fā)生了根本性的變革?，F(xiàn)在的電商，早已不再是簡(jiǎn)單意義上的撮合和中介的角色，而是更多地成為了一種新型的基礎(chǔ)設(shè)施。無(wú)論是對(duì)于消費(fèi)端，還是對(duì)于產(chǎn)業(yè)端，都是如此。在這樣一個(gè)階段，如果我們依然還延續(xù)以往以撮合和中介為主導(dǎo)的發(fā)展模式，勢(shì)必會(huì)將電商的發(fā)展帶入到死胡同里。

每一個(gè)時(shí)代應(yīng)當(dāng)有屬于每一個(gè)時(shí)代的發(fā)展模式。當(dāng)電商的本質(zhì)業(yè)已發(fā)生了根本性的變革，我們需要找到的是屬于這樣一個(gè)發(fā)展階段的新商業(yè)模式。當(dāng)電商成為「新型基礎(chǔ)設(shè)施」之后，撮合和中介不再重要，對(duì)于產(chǎn)業(yè)的助力和賦能，對(duì)于消費(fèi)者的體驗(yàn)的優(yōu)化和提升，才是關(guān)鍵所在。

欲要達(dá)成這樣的目標(biāo)，僅僅只是以平臺(tái)和中心的方式來(lái)建構(gòu)電商平臺(tái)，早已不再適用。我們需要給電商找到新的商業(yè)模式，找到新的商業(yè)邏輯，只有這樣，才能讓電商玩家們的發(fā)展擺脫當(dāng)下的發(fā)展困境。那么，什么才是真正適合當(dāng)下電商的新商業(yè)模式呢？我認(rèn)為，徹徹底底的去中心化，徹徹底底的去平臺(tái)化，找到與產(chǎn)業(yè)深度且全面融合的正確的方式和方法，才是真正保證電商行業(yè)可以獲得新發(fā)展的關(guān)鍵所在。

當(dāng)電商真正實(shí)現(xiàn)了自身的蛻變之后，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們司空見(jiàn)慣的平臺(tái)和中心為主導(dǎo)的電商模式將不復(fù)存在，取而代之的是，新的基礎(chǔ)設(shè)施和新的產(chǎn)業(yè)。這才是電商未來(lái)發(fā)展的根本方向。在互聯(lián)網(wǎng)年代，如果我們將一個(gè)平臺(tái)的大小，看成是考量電商成敗的關(guān)鍵的話，那么，在新的發(fā)展階段，考量電商成敗的關(guān)鍵，在于與產(chǎn)業(yè)結(jié)合的深淺，對(duì)產(chǎn)業(yè)賦能的多寡。未來(lái)，哪一家電商平臺(tái)可以與產(chǎn)業(yè)端、消費(fèi)端產(chǎn)生深度融合，哪一家電商平臺(tái)在「基礎(chǔ)設(shè)施」的布局上足夠完善，哪一家電商平臺(tái)就可以在新的發(fā)展階段獲勝。

技術(shù)業(yè)已發(fā)生了根本性變革

以往，談及電商，談及O2O，我們經(jīng)常提到的是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，我們經(jīng)常提到的是撮合和對(duì)接的效率。可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，才是真正促進(jìn)電商行業(yè)從萌芽狀態(tài)到發(fā)展壯大的最為根本的技術(shù)；可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，才是真正能夠讓電商成為一種生活方式的關(guān)鍵技術(shù)。然而，經(jīng)歷了PC時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的雙重洗禮之后，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)業(yè)已發(fā)生了根本性的變革。

現(xiàn)在，談及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，我們經(jīng)常會(huì)將它與數(shù)字、數(shù)據(jù)以及人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)聯(lián)系在一起。這種現(xiàn)象告訴我們，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)早已不再是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身，而是蛻變成了新的技術(shù)，新的形態(tài)，并且開(kāi)始對(duì)衍生于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的物種產(chǎn)生改變。當(dāng)新技術(shù)成為電商的驅(qū)動(dòng)力，當(dāng)新技術(shù)從內(nèi)部開(kāi)始重塑電商的時(shí)候，電商本身同樣開(kāi)啟了一場(chǎng)全新的變革。

首先，電商本身開(kāi)始發(fā)生變革。

無(wú)論是從電商平臺(tái)提供的服務(wù)上，還是從電商本身的功能上，新技術(shù)都在促使電商本身發(fā)生一場(chǎng)深刻變革。當(dāng)電商的這些流程和環(huán)節(jié)開(kāi)始發(fā)生變革，電商必然會(huì)發(fā)生一次改頭換面的全新發(fā)展。

其次，電商的關(guān)聯(lián)方開(kāi)始發(fā)生變革。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)當(dāng)?shù)?，無(wú)論是上游產(chǎn)業(yè)，還是下游消費(fèi)者，它們對(duì)于電商來(lái)講都是收割的角色。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，電商玩家們可以通過(guò)撮合和中介來(lái)獲得新的發(fā)展機(jī)會(huì)；等到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)生根本性的變革，再去對(duì)電商關(guān)聯(lián)方進(jìn)行收割已然不太可能，這必然促使電商玩家們發(fā)生一場(chǎng)深刻變革。

在這樣一場(chǎng)全新的變革之下，電商不再靠撮合和中介獲利，轉(zhuǎn)而通過(guò)滿足用戶的新需求，助力產(chǎn)業(yè)的新轉(zhuǎn)型來(lái)獲利。在這種情況下，傳統(tǒng)意義上的電商不再有存在的必要，取而代之的是一種全新的電商模式的產(chǎn)生。正是因?yàn)槿绱耍娚绦袠I(yè)必然會(huì)開(kāi)啟一場(chǎng)全新的進(jìn)化。

可以預(yù)見(jiàn)的是，新技術(shù)之下的電商，不再是一個(gè)撮合和中介的平臺(tái)，而是變成了一個(gè)隱沒(méi)于新產(chǎn)業(yè)的方方面面的存在。至此，電商同樣開(kāi)始蛻變。

結(jié)語(yǔ)

毋庸置疑的是，電商行業(yè)的發(fā)展正在從流量的身上轉(zhuǎn)移開(kāi)去，開(kāi)始投身到了全新的星辰大海。這并不是偶然的，而是有著深層次的內(nèi)在原因的。正是由于流量、電商、技術(shù)等要素都在發(fā)生一場(chǎng)根本性的變革，才導(dǎo)致了電商這樣一種新進(jìn)化的產(chǎn)生。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，我們才能真正把握電商進(jìn)化的本質(zhì)脈絡(luò)，才能徹底放棄對(duì)于流量的幻想，真正用新的視角來(lái)看待電商，來(lái)尋找電商的新破局之道。

以此為開(kāi)端，電商行業(yè)的發(fā)展才能真正進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段，電商才能真正蛻變。

—完—

作者：孟永輝，知名行業(yè)研究專家，專欄作者，戰(zhàn)略顧問(wèn)。長(zhǎng)期專注行業(yè)研究，提供深度思考與行業(yè)觀察信息。支持保留作者來(lái)源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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