成立2011年的電商平臺蘑菇街,在三大電商巨頭以及競相出現的社交電商平臺的紅海中倍感壓力,發(fā)展愈發(fā)艱難。從2018年12月6日蘑菇街在紐交所上市到2020年3月19日美股收盤,總市值從上市當天的15億美元降至如今的1.10億美元,相較于總市值最高峰時期2018年年底的27.5億美元,到即將滑落到1美元時代,市值蒸發(fā)超九成。
3月12日蘑菇街公布的2020財年第三季度未經審計的財務報告顯示,2020財年第三季度蘑菇街總營收為2.695億元,與上年同期3.672億元相比下滑26.6%,傭金收入由2019財年同期的1.756億元減少至1.412億元,營銷服務收入下降44.9%至7246萬元,蘑菇街的運營虧損嚴重。
直播風口,轉型失利
在競爭激烈的眾多電商平臺中,蘑菇街為打造自身平臺的特色,轉型直播業(yè)務,但在2019年的直播紅海中,淘寶、拼多多等也陸續(xù)加碼電商直播的競爭形勢,與他們相比,蘑菇街的資源流量等相差較大,難以獲得優(yōu)勢,又缺少頭部主播引流,最早轉型直播電商的優(yōu)勢也掩蓋于其他電商平臺的光芒之下了。
2019年蘑菇街大勢發(fā)展直播業(yè)務,“雙百計劃”、“候鳥計劃”、“百加計劃”等皆是著重發(fā)展直播業(yè)務的計劃。在報告期內蘑菇街新增了約5000名主播、2000家直播商品供應商,而報告中的營收服務收入的下降也是因為公司資源集中發(fā)展直播業(yè)務。
疫情爆發(fā)使得直播電商發(fā)展迅猛,賦閑在家的狀態(tài)讓直播有了新的熱度,薇婭、李佳琦等頭部主播帶來了巨大流量與營收,但是蘑菇街在此期間的直播熱度卻并不高,缺少頭部主播難以與其競爭,此次機會蘑菇街卻尚未把握好。
江湖老劉認為,蘑菇街希望直播業(yè)務能夠打破自身遇到的困局瓶頸,也就將希望過多放在了直播業(yè)務上,過度依賴直播業(yè)務,但其自身的虧損卻在不斷加劇,資源集中發(fā)展直播業(yè)務卻未能帶來良好的成效,也該多考慮其它的方式提高自身造血,否則只會在融資困難的壓力下發(fā)展愈發(fā)艱難。
用戶流失,虧損加劇
蘑菇街早期專做女性專區(qū),轉型之后的消費人群也是女性人群,用戶人群較為單一,使得蘑菇街的產品品類也受到限制,全面發(fā)展困難。
用戶流失也是蘑菇街虧損加劇的重要原因,報告顯示,在2020財年第一季度中,過去一年的活躍買家數量為3270萬,而在2019第三季度,蘑菇街的活躍買家數量為2880萬,蘑菇街在2019第三季度損失了接近400萬用戶。
江湖老劉認為,用戶的大幅流失,對電商平臺依靠流量獲得營收的情況下顯然是巨大打擊,蘑菇街的品類單一導致用戶留存不高,蘑菇街又處于持續(xù)虧損之中,直播業(yè)務帶來的收入也沒有做到扭虧,其他業(yè)務發(fā)展平平,獲客成本日益增高,蘑菇街應該盡快找到凸顯自身優(yōu)勢的發(fā)展模式。
違規(guī)副業(yè),頻受質疑
蘑菇街旗下的消費信貸產品“白付美”多次遭到消費者投訴,投訴原因是其涉及“暴力催收”、“高利貸”、“校園貸”、“騷擾親友”等。有消費者李女士在網上投訴稱其在使用白付美之后,遭遇到其電話騷擾、威脅恐嚇、暴力催收等各種問題,以及受到消費者投訴其未經允許獲取通訊錄,騷擾親友催收款項,在黑貓投訴平臺也可以看到其關于暴力催收、年利率超39%、爆通訊錄的相關投訴。
江湖老劉認為,蘑菇街的旗下副業(yè)為了彌補流量缺失導致的困境,獲得更多的資金進行違規(guī)貸款是對公司形象的抹黑,在直播業(yè)務與營收陷入瓶頸的時候,更應該考慮如何正確提高自身競爭力,而不是為了獲取資金進行違規(guī)操作。
蘑菇街的用戶流失持續(xù)虧損,自身造血能力弱,主要發(fā)展的直播業(yè)務成效不明顯等等原因導致蘑菇街市值跌至一億美元左右,如今電商行業(yè)的逐漸頭部化,處境艱難的情況下蘑菇街轉型直播電商,然而成效不明顯,依然處在持續(xù)虧損的狀態(tài),又面臨如今融資困難的局面,特色不夠脫穎而出的直播電商之路只會更加難行。
江湖老劉,TMT行業(yè)觀察者,社交電商行業(yè)分析師,知名IT評論員。
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