9月23日,京東金融明星產(chǎn)品“白條”又出大招,與銀行合作的聯(lián)名電子賬戶,“白條閃付”正式上線。通過銀行的電子賬戶實現(xiàn)了銀聯(lián)云閃付技術支持,用戶只需要將“白條閃付”賬戶綁定在Apple Pay、華為Pay、小米Pay等支持NFC(非接觸式通訊)技術的手機支付客戶端上,就可以在全國1900萬臺銀聯(lián)閃付POS機上打“白條”了,這意味著全國將有800多萬家商戶可以使用“白條”買單。
一開始,京東金融的“白條”是線上消費金融業(yè)務,根據(jù)用戶在京東電商平臺中的行為特征,通過大數(shù)據(jù)模型算法得出與之匹配的信用評估,以此作為“白條”額度授信的依據(jù),為有線上消費需求的用戶解決資金問題。在2014年2月推出后,逐漸吸引了一大批年輕消費者。這兩年多里,白條逐漸穩(wěn)妥有秩序地拓展業(yè)務,將業(yè)務范圍擴展到京東商城體系之外,如租房、旅游、教育培訓、裝修等,但受制于商戶資金結算的非標準化,“白條”依托于自身的賬戶體系提供著有限的線下消費金融服務。
如今,“白條閃付”的出現(xiàn),等于讓白條的線下場景拓展向前邁出了一大步,幾乎是顛覆性的彎道超車。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展以及個人投資和消費需求的多元化,去年央行推出了賬戶分類管理制度,將個人銀行賬戶分為Ⅰ類、Ⅱ類和Ⅲ類賬戶,監(jiān)管政策的初衷是,對不同需求的消費者提供不同的賬戶支持,這有利于銀行對結算賬戶更細化的管理。因此,“白條”抓住了機遇,與銀行合作。此次白條閃付的合作對象正是主要用于閃付的II類賬戶,用戶可以在I類實名賬戶通過核驗的基礎上,在網(wǎng)上開設此II類賬戶。
對于用戶而言,II類賬戶除了不可存取款外,其他功能幾乎都可以實現(xiàn),但用該賬戶進行支付的話,每日限額是1萬元。如果沒有強大的互聯(lián)網(wǎng)技術和渠道的依托,對銀行而言,II類賬戶很難吸引用戶,因此,與“白條”的合作正在化解獲客瓶頸?!鞍讞l”目前已培養(yǎng)出一批忠誠用戶,建立起了品牌知名度,“白條閃付”通過與銀行賬戶合作,為白條用戶提供了線下消費金融服務,同時,也給銀行輸送了自身的用戶運營能力。不僅是“白條”本身在業(yè)務上的一次戰(zhàn)略拓展,更是傳統(tǒng)金融行業(yè)“+互聯(lián)網(wǎng)”的一次重大突破。
“白條閃付”開通并不復雜,優(yōu)質(zhì)的白條用戶在京東金融app上進入白條頻道,都能找到白條閃付的入口,7秒鐘就能搞定申請。另外,用戶每用一次“白條閃付”,都會產(chǎn)生一筆“白條”賬單,可以選擇最長24期分期,或者在30天免息期后通過“白條”還款渠道進行還款。
按照“白條”的業(yè)務思路,做消費金融服務重要的是對消費者和消費場景的理解,圍繞消費者需求展開服務是立身之本,知道消費者需要什么,何時需要。在大數(shù)據(jù)風控技術的支持下,“白條”可以最快的速度完成風險評估并對外提供服務,相比而言,傳統(tǒng)金融機構這方面能力就相對較弱。銀行發(fā)信用卡有自己的一套傳統(tǒng)方式,更多時候以身份和職業(yè)作為主要考量標準,這使得很多需求得不到滿足,一些信用記錄良好但不具備銀行規(guī)定條件的用戶,享受不到消費金融帶來的便利。
京東金融的“白條”對用戶的信用評估方式與銀行不同,更多的是依據(jù)其消費行為跡象作為參數(shù),依靠機器學習能力進行用戶識別,如此一來,風控成本低廉,業(yè)務流程耗時較短。有些在傳統(tǒng)金融機構那里條件不足的用戶,在京東金融這里可以獲得授信,能使用到消費金融產(chǎn)品“白條”,使用體驗與信用卡接近,但卻省去了辦一張卡的流程,還款和分期程序也與信用卡相似。這等于是在一個不同于傳統(tǒng)金融機構的信貸環(huán)境中,為用戶開辟了新的獲得金融服務的機會,可滿足其更多需求。
“白條閃付”的推出只是第一步,這一步不管怎樣,終歸開啟了傳統(tǒng)金融與金融科技合作、融合的大幕。“白條”已做出開放姿態(tài),表示愿意把自己的“白條”產(chǎn)品能力和用戶開放給金融機構,幫助他們完善線上金融服務業(yè)務,并助其將線上與線下進行有效打通。而銀行愿意和“白條”賬戶進行連接,本身也表明了傳統(tǒng)金融機構對金融科技的支持態(tài)度。雙方未來在金融領域的合作將會越來越多,越來越花樣翻新,其目的就是為了給用戶提供更多好的服務和體驗。
在金融科技時代,合作共贏才是主流取向。京東金融這樣的金融科技公司,深知消費場景對于金融業(yè)務的重要性,并圍繞這一認識進行了大量的技術研發(fā);傳統(tǒng)金融機構在做金融業(yè)務上更專業(yè),擁有大多數(shù)金融用戶,但在消費場景拓展還進退兩難的請看下,兩者將優(yōu)勢結合起來之后,就會產(chǎn)生1+1〉2的效果,這股力量將推動金融行業(yè)向前邁進,并打開新的金融服務格局。
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