美團(tuán)，困在系統(tǒng)里

相信很多人對那篇《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》，依然記憶猶新。

在這樣一個系統(tǒng)里，外賣騎手們并不是一個活生生的人，而是一個數(shù)字，甚至是一個機(jī)器。

然而，當(dāng)外賣騎手們困在外賣平臺們用數(shù)據(jù)編織的系統(tǒng)大網(wǎng)里的時(shí)候，孰不知，它們同樣也走入到了這樣一種系統(tǒng)里。

或許，用「作繭自縛」來形容它們是再合適不過的了。

當(dāng)美團(tuán)發(fā)布財(cái)報(bào)之后，我們的眼前被清一色的「美團(tuán)一季度實(shí)現(xiàn)營收586億元，同比增長26.7%」、「美團(tuán)一季度調(diào)整后凈利潤54.9億元，同比轉(zhuǎn)虧為盈」等消息所充斥的時(shí)候，我更多地想到的是，那些曾經(jīng)被美團(tuán)困在系統(tǒng)里的騎手們，現(xiàn)在究竟怎么樣了；我更多地想到的是，在美團(tuán)這樣一份看似亮眼的財(cái)報(bào)背后，那些真正支撐起這樣一份財(cái)報(bào)的外賣騎手們，他們的生活會不會有所改觀呢？我更多地想到的是，美團(tuán)的所謂的「零售+科技」難道真的是這樣一個樣子嗎？

或許，我們并不能夠得出一個相對較為合理且圓滿的答案。

因?yàn)樵凇竿赓u騎手，困在系統(tǒng)里」那篇文章發(fā)布之后，美團(tuán)已經(jīng)就此做出了說明，即所謂的算法，僅僅只是為了讓平臺的運(yùn)轉(zhuǎn)更加有效率。

多么合理又看似無懈可擊的解釋啊。

然而，我們不禁要問，如果所有的算法都是為效率服務(wù)，如果所有的騎手都是被算法精準(zhǔn)計(jì)算的話，那么，這樣的平臺，究竟會是怎樣的一個平臺呢？難道它真的會讓人們的生活更加美好嗎？

我看未必。

不過，當(dāng)美團(tuán)正在用不斷升級的算法將外賣騎手們一次又一次地框死在系統(tǒng)之下的時(shí)候，它自己同樣走入到了一個系統(tǒng)里。在這樣一個系統(tǒng)里，被困住的，并不僅僅只有外賣騎手們，同樣還有美團(tuán)自己。

我們都知道，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)平臺為主導(dǎo)的發(fā)展模式開始觸及天花板，越來越多的平臺型玩家開始調(diào)整自身的發(fā)展模式，告別平臺模式，轉(zhuǎn)而尋找去平臺化的新模式。

正是在這樣一種情況下，美團(tuán)提出了「零售+科技」的戰(zhàn)略，并以此宣告「Food+Platform」的升級。

不得不說，美團(tuán)這樣一次戰(zhàn)略的升級，的確是順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的大趨勢的。

在美團(tuán)「零售+科技」戰(zhàn)略調(diào)整的這幾年里，我們也看到了以無人配送、AI配送為代表新模式的出現(xiàn)；我們也看到了美團(tuán)在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算上的嘗試和探索。

然而，我們同樣要看到的是，以外賣騎手為主導(dǎo)的配送模式依然是美團(tuán)主流的配送模式，美團(tuán)的新嘗試幾乎都是為此服務(wù)的。

盡管一季度美團(tuán)的財(cái)報(bào)相當(dāng)亮眼，但是，在亮眼之下，我們同樣要看到的是，美團(tuán)的業(yè)務(wù)依然是依靠外賣騎手支撐起來的。

配送服務(wù)收入為169億元、傭金收入為158億元、在線營銷服務(wù)收入為77億元，幾乎每一個數(shù)據(jù)的背后，都與美團(tuán)以往平臺式的發(fā)展模式有著莫大的聯(lián)系?？梢哉f，平臺模式，依然是美團(tuán)的底色，依然是美團(tuán)財(cái)報(bào)的基本盤和揮之不去的底色。

縱然是美團(tuán)第一季度的財(cái)報(bào)實(shí)現(xiàn)了增長，甚至是經(jīng)調(diào)整后的利潤扭虧為盈，但是，這樣一些成績的取得依然是以傳統(tǒng)的平臺模式為基礎(chǔ)的。

如果這樣一種平臺模式無法得到解決的話，那么，美團(tuán)只會在未來借助「零售+科技」的模式，將外賣騎手，乃至自身帶入到一個更加密不透風(fēng)的系統(tǒng)里。

如果說，平臺模式是美團(tuán)的底色，并且無法在短時(shí)間內(nèi)得到根本性地扭轉(zhuǎn)的話，那么，以規(guī)?；癁橹鲗?dǎo)的發(fā)展模式，則讓美團(tuán)同樣帶入到了另外一個系統(tǒng)里。

在這樣一個系統(tǒng)里，美團(tuán)欲要實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，欲要實(shí)現(xiàn)新的增長，必然是需要通過開辟新的市場，必然是需要通過實(shí)現(xiàn)新的規(guī)模增長來實(shí)現(xiàn)的。

這才是我們看到美團(tuán)之所以會選擇出海，并且將出海第一站選擇在香港的根本原因。從本質(zhì)上，它與電商平臺的出海，并無本質(zhì)區(qū)別。

按照王興的說法，香港從文化、語言到金融設(shè)施等基礎(chǔ)環(huán)境，都與內(nèi)地有相似之處，選擇香港作為國際化探索的第一個嘗試是應(yīng)當(dāng)之選。

實(shí)質(zhì)上，美團(tuán)之所以會將國際化探索的第一站選擇在香港，并且在財(cái)報(bào)會議上大書特書，其中一個很重要的原因在于，美團(tuán)依然想要借此向外界傳遞一個信息，即，美團(tuán)的規(guī)?；l(fā)展的道路并未停歇，當(dāng)內(nèi)地市場開始飽和之后，它可以通過開辟新的市場，繼續(xù)延續(xù)規(guī)模化發(fā)展的道路。

這其實(shí)是與以往的打法并沒有本質(zhì)上的區(qū)別的。所謂的美團(tuán)的未來，依然被局限于以規(guī)模化為主導(dǎo)的發(fā)展機(jī)制之下?？梢灶A(yù)見的是，當(dāng)美團(tuán)殺入到香港外賣市場之后，依然會上演以往美團(tuán)、餓了么大戰(zhàn)的類似橋段，必然會繼續(xù)上演燒錢補(bǔ)貼大戰(zhàn)的資本游戲。

然而，我們同樣要知道的是，盡管香港與內(nèi)地文化相近，但是，香港的市場體量并不及內(nèi)地龐大。如果想要在香港繼續(xù)延續(xù)內(nèi)地市場上的規(guī)?；拇蚍ǖ脑?，那么，香港或許非但不會成為美團(tuán)出海的一個樣板，甚至還會成為美團(tuán)的滑鐵盧。

當(dāng)平臺化、規(guī)?；_始不斷地給美團(tuán)編織下密不透風(fēng)的系統(tǒng)之網(wǎng)的時(shí)候，美團(tuán)對于競爭對手的盲從和跟隨，同樣將它帶入到了一個全新的系統(tǒng)里。

在第一季度的財(cái)報(bào)電話會議上，王興表示，今年美團(tuán)已經(jīng)持續(xù)推出直播、短視頻等新形式以及神券節(jié)、節(jié)假日優(yōu)惠等活動，帶動商家整體銷售增長。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，平均1張直播商品券核銷帶動產(chǎn)生了商品券價(jià)值1.5倍的訂單交易額。

美團(tuán)之所以會將直播、短視頻等新方式大書特書，其中一個很重要的原因在于抖音開始?xì)⑷氲酵赓u領(lǐng)域，并且通過直播、短視頻的方式來進(jìn)行帶貨。

然而，我們同樣要看到的是，抖音已經(jīng)在直播、短視頻領(lǐng)域精耕多年，并且形成了相對較為穩(wěn)定的用戶積累和內(nèi)容積累，美團(tuán)在這樣一個時(shí)刻選擇用直播、短視頻來應(yīng)對抖音的競爭，僅僅只是應(yīng)急上馬，非但無法挑戰(zhàn)抖音的地位，甚至還將會把自身的發(fā)展帶入到競爭對手的節(jié)奏里。

對于美團(tuán)來講，投身到直播、短視頻領(lǐng)域等于是為了自身原有的外賣業(yè)務(wù)尋找一個支撐點(diǎn)，是關(guān)乎生死存亡的大事；而對于抖音來講，通過直播、短視頻來做外賣的業(yè)務(wù)，僅僅只是水到渠成，順理成章地把錢賺了。

孰輕孰重，一看便知。

當(dāng)《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》的場景依然還在我們身邊一遍又一遍上演的時(shí)候，我們迎來了美團(tuán)第一季度財(cái)報(bào)的發(fā)布。

在財(cái)報(bào)里，美團(tuán)將營收增長、凈利潤的扭虧為盈、國際化，乃至以直播、短視頻為代表的所謂的新嘗試大書特書，孰不知，這些在美團(tuán)看來創(chuàng)新的嘗試，都是與「零售+科技」的戰(zhàn)略背道而馳的，都是以傳統(tǒng)「Food+Platform」的現(xiàn)實(shí)注腳，都是在將美團(tuán)帶入到一個類似外賣騎手的系統(tǒng)里。

如果美團(tuán)的發(fā)展依然還建立在平臺化、規(guī)?；膫鹘y(tǒng)模式之上，如果美團(tuán)的發(fā)展還是建立在于競爭對手的零和博弈的基礎(chǔ)之上，如果美團(tuán)僅僅只是將「零售+科技」當(dāng)成是一個概念，那么，美團(tuán)曾經(jīng)為外賣騎手所編織的那樣一個密不透風(fēng)的系統(tǒng)之網(wǎng)，或許終將會把自己束縛其中，再也動彈不得，最終落得個「作繭自縛」的下場。

生成海報(bào)

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