2月26日,在蘇寧易購(gòu)315“全民煥新節(jié)”發(fā)布會(huì)上,蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍公布“超新星計(jì)劃”具體內(nèi)容,并提出了“讓每一款新品都成爆款”的愿景。
侯恩龍透露,超新星計(jì)劃將聚焦消費(fèi)者購(gòu)物鏈路,為品牌商提供全場(chǎng)景、全周期上新解決方案。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是運(yùn)用蘇寧大數(shù)據(jù)能力,實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)洞察,進(jìn)而進(jìn)行智能推薦,想用戶所想。再加上豐富的內(nèi)容表現(xiàn)方式,將新品背后的理念和故事傳遞給用戶,實(shí)現(xiàn)快速“種草”。
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),侯恩龍展示了超新星計(jì)劃的購(gòu)物鏈路:首先是通過(guò)大數(shù)據(jù)分析的智能推薦觸達(dá)潛在用戶,再通過(guò)豐富的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)(視頻、資訊、試用、評(píng)測(cè)等)激發(fā)出用戶興趣,最后通過(guò)權(quán)益驅(qū)動(dòng)和購(gòu)物體驗(yàn)促使用戶做出決策。當(dāng)然,成單后還少不了用戶運(yùn)營(yíng),將用戶變成粉絲。
新形勢(shì)下,購(gòu)物鏈路不再是簡(jiǎn)單地買(mǎi)與賣(mài),而是要給予消費(fèi)者更多的消費(fèi)體驗(yàn)和利益驅(qū)動(dòng),增強(qiáng)與用戶之間的粘性,最終促成交易。
會(huì)上,侯恩龍還分享了超新星計(jì)劃具體的實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景。具體來(lái)說(shuō),線上負(fù)責(zé)運(yùn)用平臺(tái)曝光、內(nèi)容造梗、明星參與等手段蓄力出巨型流量池,線下負(fù)責(zé)大屏投放、新品試用等資源第一線接觸消費(fèi)者,雙線產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),造出爆款新品。
具體為以下六個(gè)方面:
超級(jí)霸屏:全場(chǎng)景全渠道聯(lián)合曝光,新品滲透消費(fèi)者日常的點(diǎn)滴,強(qiáng)勢(shì)喚醒購(gòu)物需求。
SUPER M計(jì)劃:平臺(tái)戰(zhàn)略合作,打造超級(jí)新品巨型流量池,創(chuàng)新工具開(kāi)放,電商無(wú)損轉(zhuǎn)化。
造星實(shí)驗(yàn)室:以豐富的內(nèi)容表現(xiàn)方式,將新品背后的理念和故事傳遞給用戶,實(shí)現(xiàn)快速深度種草。
頭號(hào)買(mǎi)家:明星親身示范新品,有趣味的視頻,呈現(xiàn)使用體驗(yàn)。
新品試用:智慧零售新品試用體驗(yàn)館,為品牌快速吸粉、市調(diào)眾測(cè)、口碑輻射提供解決方案,是品牌高價(jià)值種子用戶的培育基地。
新品頻道:365天平臺(tái)優(yōu)質(zhì)新品的長(zhǎng)期孵化陣地。
此外,對(duì)于消費(fèi),侯恩龍認(rèn)為,圈層、地域、年齡影響決策?!坝脩羲幍娜?、地域和年齡都影響著他們的購(gòu)物行為。不同世界里的人,都在高攀?!焙疃鼾埥忉尫Q,在消費(fèi)分級(jí)的平行世界里,每一個(gè)用戶在自己所屬的世界維度中,都有充分的高攀欲望和行動(dòng)力。
據(jù)悉,今年的蘇寧易購(gòu)315“全民煥新節(jié)”從2月28日開(kāi)始,一直持續(xù)到3月15日。針對(duì)重大時(shí)間促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn),蘇寧易購(gòu)將推出多重優(yōu)惠活動(dòng)。如:三星S10、vivo全新子品牌IQOO、小米9年度旗艦、蘇寧小Biu智能空調(diào)、三星8K電視、RIO櫻花版、太平鳥(niǎo)芝麻街IP款等超多爆品將陸續(xù)登陸蘇寧易購(gòu)。
除了用新品,吃的也要更新鮮。蘇寧拼購(gòu)3月份要搞定20個(gè)拼基地,把江河湖海的鮮貨搬進(jìn)用戶家中。
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