新零售模式重構二手車行業(yè) 瓜子二手車嚴選直賣店落地武漢

12月20日，瓜子二手車嚴選直賣店落地武漢，正式投入運營。該店營業(yè)面積近3.5萬平方米，可同時展示超過1100輛嚴選車，是瓜子二手車在華中地區(qū)開設的營業(yè)面積最大的門店。瓜子二手車憑借線上線下流量疊加帶來的交易量，依托嚴選直賣店為中心的交易場景，以交易環(huán)節(jié)為中間節(jié)點，打通了前端購車服務與汽車后服務市場，在為用戶提供場景化、一站式購車體驗的同時，將二手車消費由低頻交易延伸到高頻服務，提高了各項業(yè)務的滲透和轉化，大幅提升了營收水平。瓜子二手車也從交易撮合升級至覆蓋二手車消費全生命周期的新零售模式，完成了二手車生態(tài)閉環(huán)的建設。

區(qū)別于傳統(tǒng)線下零售主要依靠門店地理位置獲取流量，瓜子二手車嚴選直賣店流量主要來自于瓜子二手車線上平臺的導流。隨著線上線下流量疊加帶來的交易量，瓜子二手車嚴選直賣店不需要像傳統(tǒng)零售門店一樣花費大量時間養(yǎng)店，門店選址也不一定非要在核心商圈的“金角銀邊”，可以做到當天開業(yè)，當天就有客戶進店，門店運營效率大幅提升的同時，運營成本大幅下降。瓜子二手車嚴選直賣店平均每萬平米日銷售19至24臺即可打平成本，坪效達到了5.7萬元，這一數(shù)值遠超傳統(tǒng)二手車交易及消費品零售的水平。

在新零售模式下，瓜子二手車搭建起了線上線下協(xié)同的完整流量循環(huán)體系，以嚴選直賣店以交易為中間節(jié)點，前端覆蓋包括評估、檢測、定價、整備等服務，后端則布局了金融、保險、維修保養(yǎng)等汽車后市場服務，通過完整的業(yè)務布局實現(xiàn)了交易規(guī)模、多維度收益齊頭并進，流量轉化能力更強，收入模型更加完善。

車好多集團（瓜子二手車母公司）高級副總裁白如冰在發(fā)布會上表示，瓜子二手車的新零售模式重構了二手車行業(yè)，突破了二手車電商線上滲透率的天花板和行業(yè)增速的制約。瓜子二手車希望圍繞用戶的需求和體驗，不斷迭代商業(yè)模式，在解決用戶痛點的同時，不斷提升服務品質，做到用戶體驗、效率的全新升級。

此前，國內(nèi)二手車電商也曾試水開設大面積線下門店，但均告失敗。以美國最大的二手車零售商CarMax為例，其營業(yè)收入主要來源于零售、拍賣、金融、延保4個主要部分。而此前國內(nèi)二手車電商的線下門店營收模式單一，主要營收來自于交易環(huán)節(jié)收取的服務費，這顯然不足以支撐門店的正常運營。瓜子二手車則通過升維新零售模式，不僅進入到線下交易環(huán)節(jié)，還將業(yè)務布局以交易為中心，向前端、后端延伸，通過實現(xiàn)服務收入的多元化，促進了營收的增長，讓大規(guī)模開店成為良性循環(huán)。

開業(yè)當天，不少消費者在武漢店一樓的高端車型精選區(qū)駐足，向工作人員咨詢車輛情況。在靠近門口的區(qū)域，主要是以德系豪華品牌嚴選車為主，這并非隨意擺放，而是通過大數(shù)據(jù)和AI智能生態(tài)的分析、優(yōu)化決定的。

瓜子二手車嚴選直賣店不僅是線下交易場景，更是一個巨大的“數(shù)據(jù)源”，通過遍布店內(nèi)的智能攝像頭、智能鑰匙柜、智能閘機等設備，對店內(nèi)車輛布局、人員動線等進行實時的跟進與全過程追溯。基于瓜子二手車新零售的“鏡像理論”，借助大數(shù)據(jù)、AI智能生態(tài)，將智能設備捕獲的嚴選店人、貨、場的各個關鍵節(jié)點數(shù)據(jù)化，鏡像到線上的比特世界，線上建模并對數(shù)據(jù)進行智能優(yōu)化，實現(xiàn)線上洞察、決策之后，反饋到門店，對嚴選直賣店的各個環(huán)節(jié)進行再次優(yōu)化、校準，借助數(shù)據(jù)的流通，形成數(shù)據(jù)聯(lián)動閉環(huán)，實現(xiàn)以用戶為導向的全鏈條數(shù)據(jù)智能驅動，優(yōu)化所有環(huán)節(jié)，持續(xù)迭代，實現(xiàn)新零售對人、貨、場的重構，驅動嚴選直賣店達到效率的極致。這些線下數(shù)據(jù)的積累，也將為二手車行業(yè)運營模式的升級、迭代提供數(shù)據(jù)支撐。

湖北省國營武湖農(nóng)場黨委書記鄔學敏在發(fā)布會現(xiàn)場表示，瓜子二手車構建的新零售模式，提高了運營效率，提升了用戶體驗，是對二手車行業(yè)傳統(tǒng)模式的升級、迭代。瓜子二手車嚴選直賣店落地武漢，將帶動周邊地區(qū)二手車行業(yè)從傳統(tǒng)交易型行業(yè)向現(xiàn)代化服務型行業(yè)的轉型，助推二手車行業(yè)整體的健康發(fā)展，同時還將豐富周邊地區(qū)的商業(yè)業(yè)態(tài)，帶動區(qū)域產(chǎn)業(yè)的高質量融合發(fā)展。

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