中國(guó)自古就有“懷胎十月,瓜熟蒂落””之說(shuō),而國(guó)內(nèi)兩大零售電商巨頭蘇寧和阿里在“合體”十月之后,也孕育出了一個(gè)更強(qiáng)大的“能量體”。
6月1日,阿里巴巴與蘇寧云商在京召開(kāi)聯(lián)合發(fā)布會(huì),宣布雙方的戰(zhàn)略合作從內(nèi)部交融轉(zhuǎn)向?qū)ν廨椛洌磥?lái)要推動(dòng)社會(huì)零售總額從30萬(wàn)億達(dá)到300萬(wàn)億。此外,圍繞品牌推出“萬(wàn)億智造計(jì)劃”和“三體貫通”戰(zhàn)略,志在推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),塑造一個(gè)基于未來(lái)世界的全新互聯(lián)網(wǎng)零售格局。
很多人注意到,雙方所選的這個(gè)戰(zhàn)略公布節(jié)點(diǎn)極為有趣。首先,6.1兒童節(jié)有孕育新希望的意味,也是宜“訂婚”、“納財(cái)”、“栽種”的黃道吉日;此外,6月對(duì)于電商而言一直以來(lái)都是大促和消費(fèi)的重要時(shí)點(diǎn),而6.18更是另一電商巨頭京東的店慶日,無(wú)論阿里蘇寧是否有意,這次都會(huì)起到敲山震虎的效果。
阿里蘇寧野望:締造“新三體” 重塑零售業(yè)態(tài)
阿里和蘇寧,一個(gè)是全球最大的線(xiàn)上零售流量入口,一個(gè)擁有國(guó)內(nèi)最完善的零售布局和最強(qiáng)大的線(xiàn)下渠道,在“貓寧合體”后的10個(gè)月內(nèi),雙方陸續(xù)打通了電商、物流、售后服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、金融、大數(shù)據(jù)等線(xiàn)上線(xiàn)下體系。
比如蘇寧易購(gòu)、紅孩子在天貓開(kāi)設(shè)旗艦店,蘇寧控股的日本最大免稅店集團(tuán)Laox入駐天貓國(guó)際;蘇寧的1600多家線(xiàn)下門(mén)店和5500多家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、蘇寧物流擁有的455萬(wàn)平方米倉(cāng)儲(chǔ)等已與阿里巴巴的線(xiàn)上體系和菜鳥(niǎo)物流實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接,并開(kāi)始服務(wù)淘寶、天貓消費(fèi)者和品牌商家;雙方已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京等六城市實(shí)現(xiàn)半日達(dá),并實(shí)現(xiàn)了門(mén)店自提、最近門(mén)店送貨等服務(wù)......
可以說(shuō),雙方經(jīng)歷了過(guò)去10個(gè)月的深度融合,取得了超出所有人預(yù)期的成就。不過(guò),正如蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東所言,蘇寧和阿里巴巴的合作,已經(jīng)不僅僅是兩家企業(yè)的事情,而是肩負(fù)著眾多品牌商、零售商共同的使命和責(zé)任,以及面向消費(fèi)者的共同承諾。
阿里巴巴首席執(zhí)行官?gòu)堄抡J(rèn)為,阿里與蘇寧的聯(lián)手是商業(yè)史上前所未有的兩種商業(yè)形態(tài)全面融合。他表示,從今天開(kāi)始,整個(gè)線(xiàn)上與線(xiàn)下融合的新商業(yè)生態(tài)體系將開(kāi)放給所有品牌商,成為幫助品牌商完成數(shù)字化商業(yè)轉(zhuǎn)型的“水、電、煤”,將真正打破存在于線(xiàn)上線(xiàn)下之間,橫亙于品牌商和消費(fèi)者之間的那堵“墻”。
兩位大佬的話(huà)也向外界揭示了雙方戰(zhàn)略合作更大的“野望”:通過(guò)數(shù)字化的方式,推動(dòng)供應(yīng)鏈模式革新,推動(dòng)整個(gè)社會(huì)零售的發(fā)展、社會(huì)商業(yè)的發(fā)展從30萬(wàn)億走上300萬(wàn)億。重塑零售業(yè)態(tài)的復(fù)雜度超出所有人的想象,但阿里和蘇寧已經(jīng)想清楚了未來(lái)的戰(zhàn)略和節(jié)奏——未來(lái)三年,將圍繞激能“品牌商”、賦能“零售商”、服務(wù)“消費(fèi)者”掀起新一輪融合風(fēng)暴,為零售鏈條三大主體提供一體化的解決方案和服務(wù),這正是“三體貫通”。
舉例來(lái)說(shuō),針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和零售商,阿里蘇寧提出了“中小零售商賦能計(jì)劃”,將會(huì)幫助零售商實(shí)現(xiàn)商品和交易電子化,并為中小品牌提供產(chǎn)品服務(wù)、金融服務(wù),打造從選品、營(yíng)銷(xiāo)到物流配送、售后服務(wù)的一站式解決方案;而在消費(fèi)端,阿里蘇寧將圍繞性?xún)r(jià)比、個(gè)性定制、融合創(chuàng)新等進(jìn)一步升級(jí)服務(wù)品質(zhì),推出“服務(wù)體驗(yàn)登峰計(jì)劃”,讓消費(fèi)者不僅可以獲得線(xiàn)上線(xiàn)下同步的消費(fèi)體驗(yàn),還能獲得更智能的商品、更優(yōu)惠的價(jià)格,更極致的服務(wù),重新定義和創(chuàng)造消費(fèi)體驗(yàn)。
在我看來(lái),中國(guó)的零售電商基本形成了“一超一強(qiáng)”的格局。阿里和蘇寧合計(jì)擁有超7億用戶(hù)的消費(fèi)數(shù)據(jù),僅阿里的線(xiàn)上銷(xiāo)售規(guī)模就達(dá)到了3萬(wàn)億,蘇寧則具備線(xiàn)下遍布全國(guó)各級(jí)城市的2900家門(mén)店和最完善的物流網(wǎng)絡(luò),雙方合體后可謂之中國(guó)唯一的超級(jí)零售巨頭。
而京東在引入騰訊作為戰(zhàn)略投資方后,迫切希望借助微信和手Q兩大超級(jí)移動(dòng)端入口來(lái)持續(xù)做大電商流量。在阿里蘇寧的強(qiáng)勢(shì)壓迫下,雙方半年前推出了面向商家的“社交+電商”解決方案“京騰計(jì)劃”,但目前來(lái)看尚未透露出動(dòng)搖阿里蘇寧領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的潛力。不過(guò),京東已經(jīng)逐步甩開(kāi)了和國(guó)美等電商平臺(tái)的差距,穩(wěn)守“第二梯隊(duì)”的領(lǐng)先地位。如今,面對(duì)阿里蘇寧拋出“新三體”的未來(lái)零售解決方案,京東又該作何應(yīng)對(duì)呢?
20位大佬入局“王者聯(lián)盟” ,“KO”友商618
上文筆者分析了阿里蘇寧為重塑線(xiàn)上線(xiàn)下零售生態(tài)推出的“三體貫通”,我也故意留了一個(gè)破綻——除了“賦能”零售端和“服務(wù)”消費(fèi)端,面向品牌商的“激能”計(jì)劃究竟是什么呢?
事實(shí)上,在整個(gè)零售供應(yīng)鏈條中品牌端發(fā)揮著最核心的價(jià)值,也是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的源頭。蘇寧云商COO侯恩龍透露,未來(lái)三年,阿里和蘇寧將至少拿出100億元用于品牌供應(yīng)鏈的重構(gòu)。與此同時(shí),一項(xiàng)吸引著20多位業(yè)界巨頭的“王者聯(lián)盟”也呼之欲出。
當(dāng)天,包括TCL集團(tuán)李東生、美的集團(tuán)方洪波、聯(lián)想集團(tuán)楊元慶、海信劉洪新、海爾周云杰、三星裴敬泰、五糧液劉中國(guó)、西門(mén)子蓋爾克、LG李惠雄、創(chuàng)維楊東文、志高李興浩等20多位業(yè)界大佬、近百家品牌供應(yīng)商高管悉數(shù)到場(chǎng),并宣布加盟“王者聯(lián)盟”?!巴跽呗?lián)盟”因此成為國(guó)內(nèi)首個(gè)由互聯(lián)網(wǎng)零售商和品牌商成立的跨界聯(lián)盟,體量達(dá)到萬(wàn)億級(jí)。
這也讓外界再次拿來(lái)與京東比較。5月18日,京東也曾舉辦較為盛大的618大促預(yù)熱活動(dòng),但也只吸引到格力集團(tuán)董明珠、華為余承東等為數(shù)不多的大佬現(xiàn)場(chǎng)支持,而楊元慶等大佬僅通過(guò)VCR表示祝福。正如張近東所形容的那樣,“貓寧”組合已經(jīng)是“互聯(lián)網(wǎng)界人氣最旺的網(wǎng)紅”。
商業(yè)世界里強(qiáng)者恒強(qiáng),強(qiáng)者的盟友自然也會(huì)最多。盡管對(duì)于品牌商而言,不僅阿里蘇寧,京東甚至是國(guó)美等電商渠道也是必要的銷(xiāo)售通路,但“一個(gè)都不能少”顯然不代表“一視同仁”。誰(shuí)的零售體系最完善,誰(shuí)推廣品牌產(chǎn)品和觸達(dá)消費(fèi)者的效率最高,誰(shuí)對(duì)品牌最有益,誰(shuí)才是最好的合作伙伴。
很顯然,20位大佬已經(jīng)用腳做出了投票,在他們眼里,阿里蘇寧是更強(qiáng)大的零售電商生態(tài),老馬和老張是更看重的盟友。盡管老劉和京東對(duì)此也看的很清楚,這種不得不接受的現(xiàn)實(shí)還是讓其被動(dòng)難堪,這相當(dāng)于提前輸?shù)袅?18店慶前哨戰(zhàn)。
結(jié)果,就在聯(lián)想老總楊元慶為阿里蘇寧公開(kāi)站臺(tái)之后的第二天,聯(lián)想手機(jī)官方旗艦店(京東自營(yíng))店內(nèi)所有產(chǎn)品均被貼出“該商品已下柜,非常抱歉!”的字樣,而京東摩托羅拉官方旗艦店也未能幸免,Moto X、Moto G兩大系列的數(shù)款手機(jī)都處于下架狀態(tài)。行業(yè)因此盛傳,這是京東對(duì)品牌方“站隊(duì)”后的報(bào)復(fù),下架聯(lián)想產(chǎn)品相當(dāng)于“殺雞儆猴”。不論此事背后有何隱情,這個(gè)時(shí)點(diǎn)出現(xiàn)這樣一樁針對(duì)品牌商的奇怪事件,真是讓人為京東618捏了把汗。
結(jié)語(yǔ)
有句話(huà)說(shuō)得好,假如對(duì)手比你強(qiáng)大的還比你更努力,這就很可怕了。筆者不妨也補(bǔ)充一句,假如比你強(qiáng)大的對(duì)手不僅更努力,反而還擁有更多的“盟友”,競(jìng)爭(zhēng)者恐怕會(huì)絕望吧。
未來(lái)的電商和零售會(huì)出現(xiàn)什么樣的終極形態(tài)?我們能看到的是線(xiàn)下和線(xiàn)上的融合,是供應(yīng)鏈的重構(gòu),當(dāng)然還會(huì)有更多我們尚未看到的趨勢(shì)。所以,未來(lái)的零售電商大戰(zhàn)的結(jié)局,一切定論還早。阿里蘇寧之后的對(duì)手們,真的需要更加努力追趕了。
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