超信抓住了后微信時(shí)代的哪條金線？

文/易北辰

微信是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代嚴(yán)格意義上真正偉大的產(chǎn)品，但是一些微妙的變化正在發(fā)生：

1）關(guān)閉朋友圈

在微信朋友圈幾乎就是整個(gè)交際圈的今天，發(fā)消息、等消息、回消息成為了日常，投票、代購、廣告信息刷屏成為啃咬關(guān)系生態(tài)根部的的鼠蟻，一些年輕人正在選擇關(guān)閉朋友圈。

根據(jù)中國青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心的調(diào)查顯示，19.7%的受訪者正在打算關(guān)閉朋友圈，13.8%的受訪者曾經(jīng)關(guān)閉過朋友圈，2.4%的受訪者已經(jīng)關(guān)閉了朋友圈。調(diào)研顯示，朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)量最高的是幽默段子，占比21.6%，美圖照片次之，占比21.2%。最受討厭的則是廣告，占比58.1%，炫耀帖44.9%和代購38.9%。

2）過度商業(yè)化

2015年1月20日，微信在朋友圈中發(fā)布了首支廣告，微信商業(yè)化時(shí)代踏風(fēng)而來。

從2011年1月21日誕生之日，微信便承載了這個(gè)時(shí)代關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)所有的夢(mèng)想。彈指一揮間，已過5年。5年對(duì)于中國互聯(lián)網(wǎng)，意味著四分之一的進(jìn)程。進(jìn)入生命周期的成熟期。有了FB和微博的前車之鑒，商業(yè)化對(duì)于如日中天的微信顯然不是難點(diǎn)。朋友圈廣告、兜售表情包、電商、游戲、生活入口、支付一應(yīng)俱全。顯然微信已然不是一款嚴(yán)格意義上的社交工具。商業(yè)化帶來繁榮，同時(shí)也隱藏黑洞。各類微商的介入，已經(jīng)讓用戶對(duì)微信用戶吐槽不已，直接商業(yè)廣告的介入，則進(jìn)一步降低微信朋友的信息價(jià)值。

3）“親密社交”到“泛泛之交”

微信的關(guān)系鏈也在發(fā)生一些變化。如同所有的社交產(chǎn)品一樣，由最早最親密朋友之間互動(dòng)聊天的工具，逐漸被泛濫的關(guān)系取而代之。在產(chǎn)品生命周期的輪回中，微信似乎也避免不了面臨和人人、開心網(wǎng)、微博一樣的生命周期。

微信從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一款超級(jí)APP，把中國從短信和電話時(shí)代一具帶入移動(dòng)互聯(lián)的免費(fèi)世界。成為供應(yīng)國民性爽點(diǎn)的不二英雄，而如今，沉淀垃圾、手機(jī)卡頓、跑流量、信息垃圾源、稀釋信息價(jià)值、占用私密時(shí)間和空間、無效社交等成為控訴的國民性槽點(diǎn)。

而這一切，給真正的垂直社交、細(xì)分場(chǎng)景社交帶來最好的風(fēng)口。不同的是，能駕馭社交風(fēng)口的只能是鷹，而非豬。Line、陌陌、Blink、Nice、脈脈、無秘前赴后繼，有人成功上市，百億市值，有人黯淡離場(chǎng)，灰飛煙滅。

最近，有一款場(chǎng)景社交工具超信，成為創(chuàng)投、TMT圈內(nèi)熱議的焦點(diǎn)。

在北辰看來，超信能夠在短時(shí)間內(nèi)引發(fā)“專業(yè)”領(lǐng)域精英人士的關(guān)注，超信主要解決了三大國民性痛點(diǎn)！

其一，一針捅破天，“輕、快、安全”

社交類產(chǎn)品不是太多，而是太少。社交類產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)是容易成為建立平臺(tái)的基石。然而，成為平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品之后，社交產(chǎn)品往往失去了其工具屬性。

超信的躥紅，與其說是精準(zhǔn)的抓住了時(shí)代需求，不如說是一針捅破了平臺(tái)級(jí)社交產(chǎn)品“大、厚、重”的國民之痛。

同時(shí)萬金油和一招鮮相互共存的定律已被證實(shí)。

超信的社交關(guān)系基于手機(jī)通訊錄，定位于精英人群的溝通工具，“安全、簡潔、快速”是其主要特點(diǎn)。

主打安全的超信和微信在信息傳輸?shù)讓由嫌泻艽蟛煌?。超信用戶?dāng)選擇一對(duì)一的安全模式通話時(shí)，所有信息的發(fā)送存儲(chǔ)是強(qiáng)加密，且通過P2P交互（不經(jīng)過服務(wù)器）完全是通話雙方的私有通訊模式，沒有第三方參與和監(jiān)控。

其二，深度垂直細(xì)分的社交場(chǎng)景

社交用戶的群體決定了社交關(guān)系的類型。做學(xué)生用戶，鎖定了學(xué)生之間的互動(dòng)模型和行為模式；做婚戀用戶，就鎖定了單身青年的剛性需求和交往模式；人群的特征和需求，基本決定了產(chǎn)品的形態(tài)和功能。

Snapchat在美國非?；?？為什么呢？原因是美國是個(gè)性開放的社會(huì)，高中生普遍早熟。高中生之間經(jīng)常往來敏感、性感、曖昧的圖片。這一普遍的美式社交行為，讓Snapchat的閱后即焚功能大受歡迎。而在國內(nèi)平行高中生沒有這樣的訴求和使用環(huán)境。然而同樣的閱后即焚功能，在國內(nèi)卻受到成熟精英人士的歡迎，這一點(diǎn)和美國形成差異。精英階層在情感交流、股票、法律、財(cái)務(wù)、商業(yè)計(jì)劃等私密、嚴(yán)肅頂層社交中，閱后即焚是他們的剛性訴求。

超信的安全通信和閱后即焚模塊恰恰擊中了不同場(chǎng)景社交中的核心需求。

其三，嚴(yán)肅社交回歸，告知不等于到達(dá)

相對(duì)于世面上主流的泛娛樂社交。交互的信息，不具有嚴(yán)肅性，和到達(dá)反饋。什么是到達(dá)反饋？通常，我們給微信好友發(fā)送一條信息，這條信息系統(tǒng)顯示成功發(fā)送，但是對(duì)方是否真正閱讀了這條重要的信息。

發(fā)送了信息，只代表告知，卻不代表到達(dá)。這樣的溝通場(chǎng)景在商務(wù)社交和嚴(yán)肅社交是高頻事件。超信的事務(wù)性話題通訊解決這樣一個(gè)痛點(diǎn)。

超信強(qiáng)調(diào)通信過程中各種狀態(tài)的告知，比如發(fā)送成功（對(duì)號(hào)標(biāo)示），對(duì)方接收已讀（雙對(duì)號(hào)標(biāo)示）、群內(nèi)信息的被閱讀數(shù)量。（綠色數(shù)字顯示）。

超信仍需解決社交產(chǎn)品普遍存在的一大天然缺陷。

超信在精英圈層流行，用戶正在呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長。事實(shí)上，任何一款社交軟件的耐久性的重要程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其爆發(fā)力。社交工具的成長曲線是一個(gè)兩頭極度平緩的拋物線。如何深挖細(xì)分社交場(chǎng)景的用戶需求，增加用戶粘性，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景占位是一個(gè)長期的課題。

作者：易北辰，80后作家，暢銷書作者，自媒體。

關(guān)注 易公子 微博：@易北辰

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