紅海藍燈，穿越傳統(tǒng)迷霧的創(chuàng)新之光

撰文：T 客匯 楊麗

記得電影《美麗心靈》中有這樣一個場景，男主納什幻想被政府機構(gòu)帶去破譯密碼，當一堆數(shù)據(jù)代碼出現(xiàn)在他面前時，納什能快速判斷出這些代碼背后的意義，從而幫助政府抓捕恐怖分子，解決國家安全問題。納什認為這是一件意義非凡的事情，每次他都出色地完成了任務(wù)。

現(xiàn)實生活中，同樣也有這樣一群企業(yè)家希望在海量數(shù)據(jù)中尋找到蛛絲馬跡，幫助用戶解決安全問題。

國外有一家大數(shù)據(jù)分析公司 Palantir 赫赫有名，曾在追蹤并擊斃基地組織頭目本·拉登的行動中立下大功，受到國家和政府的重視。在國內(nèi)，也有一家公司想要獲得如此殊榮，這就是藍燈數(shù)據(jù)科技股份有限公司。采訪中，藍燈數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼 CEO 周強笑談道：「藍燈數(shù)據(jù)是一家致力于人的行為的數(shù)據(jù)分析公司。其實，選擇公共安全領(lǐng)域大數(shù)據(jù)分析是因為服務(wù)公安領(lǐng)域客戶能獲得一種立即見效的快感?！?/p>

藍燈數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO 周強

行業(yè)的跨越 VS. 數(shù)據(jù)的聯(lián)通

實際上，在藍燈數(shù)據(jù)創(chuàng)立之前，周強就已經(jīng)是一名行業(yè)老兵了，軟件行業(yè)的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的更新?lián)Q代，云計算和移動化的潮流奔涌而來，傳統(tǒng)軟件集成的路子越來越不適合，周強在思考：怎樣才能擺脫業(yè)務(wù)被邊緣化的厄運呢？

經(jīng)過一番思考，周強心中逐漸明朗，未來是屬于云計算和大數(shù)據(jù)的未來，周強更想拓展之前一直想著手展開的大數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)。也就是在 2006 年前后，藍燈數(shù)據(jù)——一家專注于人的工作行為和社會行為為核心的數(shù)據(jù)分析公司成立。

成立之初，藍燈并沒有專門去研究大數(shù)據(jù)，而是選擇從員工的考勤這種日常行為切入人力資源領(lǐng)域，包括人事、薪資、考勤、招聘、社保等全方位產(chǎn)品線，為萬達集團、喜達屋集團旗下的中高端連鎖酒店提供服務(wù)，而這些客戶主要是服務(wù)密集型和勞動力密集型的企業(yè)。

但是，當時的人們工作行為還沒有完全依賴考勤系統(tǒng)，更多的是一些簡單的打卡，周強逐漸意識到：傳統(tǒng)的人力資源管理軟件并沒有真正被企業(yè)員工運用起來。企業(yè)用戶如果想要更好地管理用戶，那么就需要挖掘用戶背后的行為數(shù)據(jù)，也就是判斷基于人的在軟件系統(tǒng)中留下的行為數(shù)據(jù)。

「提供人力資源管理系統(tǒng)是起點，但永遠不是終點。」周強后來答道。兩年之后，藍燈數(shù)據(jù)開始自主研發(fā)一套能為公安客戶提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)的信息研判分析軟件 iTAP，這著實是一次不小的跳躍。

在外界看來，從人力資源領(lǐng)域到數(shù)據(jù)分析平臺，從為酒店客戶提供產(chǎn)品到為公安行業(yè)客戶提供服務(wù)，這著實是一次匪夷所思的行業(yè)跨越。但在周強看來，背后有著很深的業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系：數(shù)據(jù)圍繞著系統(tǒng)和社會產(chǎn)生，不同領(lǐng)域的數(shù)據(jù)分析不是相互矛盾和對立的，以人為核心產(chǎn)生的工作行為數(shù)據(jù)和社會行為數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)領(lǐng)域下一個重要的分析方向。

遭遇的挑戰(zhàn)

數(shù)據(jù)成為打通藍燈數(shù)據(jù)兩條產(chǎn)品線之間的橋梁。

但是，外界環(huán)境的不成熟、技術(shù)上的困難、用戶市場的特殊性，甚至人才的缺失，都成為未來阻隔藍燈順利向前發(fā)展的種種障礙。

第一，藍燈希望獲取到一切以人的行為目的產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，殊不知，國內(nèi)各地、各行業(yè)甚至各領(lǐng)域的移動信息化發(fā)展極不平衡，很大部分用戶并沒有將企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)工具用好，因此產(chǎn)生的數(shù)據(jù)價值微乎其微。

第二，提到大數(shù)據(jù)分析未來一定離不開人工智能技術(shù)。也就是說，業(yè)務(wù)上獲得大量數(shù)據(jù)積累是一方面，但更重要的是算法能力的提升。目前，盡管 AI 技術(shù)被炒得火熱，但大家心里都清楚，缺乏具體的落地實踐使得目前的智能分析判斷都基本上還是基于人的判斷，強機器學(xué)習能力的提升還需相當長的一段時間。

第三，由于目前藍燈大數(shù)據(jù)分析服務(wù)的客戶領(lǐng)域比較特殊。公共安全往往涉及到國家安全，也就是說，傳統(tǒng)的軟件服務(wù)商是根本無法接觸到用戶內(nèi)部的核心數(shù)據(jù)。這其中就有一個隱形的邊界。一方面，國家對安全的把控，有時只需要服務(wù)商提供技術(shù)或代碼，用戶對產(chǎn)品一知半解，產(chǎn)品能夠發(fā)揮的價值有限；另一方面，廠商未能對用戶業(yè)務(wù)有足夠深入的了解，無法提供深層次的價值服務(wù)，只能成為外圍的咨詢服務(wù)商，至于用戶怎么用、用到什么程度都無法知曉。

對標國外同類安全領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)分析公司 Palantir, 主要為政府開發(fā)定制軟件，對信息檢索、信息提取進行整合，并幫助政府分析關(guān)鍵信息。其成功的原因多方面，除了其創(chuàng)始人強悍的技術(shù)背景和資源能力之外，其服務(wù)的客戶如 CIA、FBI 和美國國家安全局是一個更為「開放性」的機構(gòu)，這意味著國家經(jīng)濟體制的差異在背后起到了關(guān)鍵性作用。

第四，藍燈還會面臨 HR 領(lǐng)域同行業(yè)的競爭，盡管藍燈的商業(yè)模式定位早已擺脫了人力資源軟件供應(yīng)商的帽子，但目前收益的主要來源還是傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域，對新客戶的挖掘并不夠。因此，未來藍燈想要在人力資源領(lǐng)域進行發(fā)力的話，勢必與現(xiàn)在同行業(yè)發(fā)展比較成熟的大型 HR 企業(yè)正面撞車，藍燈則需要以超越傳統(tǒng)的商業(yè)模式進行差異化競爭。

第五，藍燈目前安全領(lǐng)域的分析師團隊還需成長。據(jù)周強預(yù)估，國內(nèi) 33 省、400 多個城市的大數(shù)據(jù)分析市場中，公共安全情報分析市場有將近 30-50億人民幣左右的規(guī)模。按照藍燈希望覆蓋全國所有城市，為每一個城市建立犯罪情報大數(shù)據(jù)分析平臺的目標，藍燈目前還是心有余而力不足，需要建立更為專業(yè)的分析服務(wù)團隊以滿足市場需求。

未來，周強提到，希望向金融行業(yè)進行業(yè)務(wù)拓展。殊不知，藍燈選擇了一條艱巨的產(chǎn)業(yè)之路。與公安行業(yè)一樣，金融行業(yè)雖然多金，但是客戶對安全同樣有著謹慎的態(tài)度。如果沒有國家的牽頭作用和更多成功的實際案例的話，這部分領(lǐng)域客戶寧愿選擇自建私有云部署。

不過，也有利好的消息，以大型銀行為代表的美國金融行業(yè)將逐漸向公有云平臺轉(zhuǎn)移，這個數(shù)字未來將達到 30%；國內(nèi)，去年銀監(jiān)會強調(diào)了 70% 非核心業(yè)務(wù)要上云端。換言之，國內(nèi)類似藍燈這樣的數(shù)據(jù)分析平臺廠商未來雖然充滿挑戰(zhàn)，但前景光明。

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