運(yùn)營商取消流量漫游費(fèi)，用戶發(fā)現(xiàn)費(fèi)用反而增加了

7月1日開始，國內(nèi)三大運(yùn)營商都取消了手機(jī)流量漫游費(fèi)，這無疑是一個振奮人心的消息。之前，用戶一直被運(yùn)營商的流量弄得焦頭爛額、提心吊膽——它們創(chuàng)造性地將流量分為省內(nèi)和國內(nèi)，導(dǎo)致用戶的國內(nèi)流量不夠用，必須花錢去買額外的流量包，否則就得付出昂貴的流量費(fèi)。

然而，最近有用戶反映，運(yùn)營商取消流量漫游費(fèi)，他們并未得到好處。還有用戶說，運(yùn)營商取消流量漫游費(fèi)，不是花費(fèi)少了，而是花的錢反而更多了。這就讓人好奇了，是什么原因?qū)е逻@些情況呢？

首先是，運(yùn)營商取消了一些廉價流量。有用戶反映，他們以前的套餐還挺合算，流量足夠用了，基本上用不完。然而，這次取消流量漫游費(fèi)后，之前的一些優(yōu)惠套餐也被取消了，剩入的流量被清空。比如，過去贈送的省內(nèi)流量，現(xiàn)在就被清空了。

因此，有用戶調(diào)侃，雖然是升級為全國流量了，但整體流量卻縮水了。有用戶說，取消流量漫游費(fèi)，并不是將過去的省內(nèi)流量，直接合并到全國流量。這意味著，很多用戶的流量會不夠用，必須額外購買流量包或者花錢升級套餐。

其次，運(yùn)營商要求用戶升級套餐。在運(yùn)營商取消流量漫游費(fèi)前，國內(nèi)三大運(yùn)營商已經(jīng)忙碌了好幾個月。很多用戶在還不知道要取消流量漫游費(fèi)時，運(yùn)營商就通過逐一給用戶打電話，勸用戶更換不限流量套餐。廣州移動一名用戶告訴我，他之前是58元包月套餐。5月份，移動的客服天天給他打電話，因?yàn)榻?jīng)不起軟磨硬泡，他同意升級套餐——從58元升級到88元。當(dāng)然，廣州移動也給出了一些優(yōu)惠，前半年時間，每個月返還20元，享受每月8GB流量贈送。

這名用戶告訴我，他一時沖動升級了套餐，其實(shí)根本用不了這么多的流量，因?yàn)榇蟛糠謺r間在WiFi環(huán)境下。但是，現(xiàn)在已經(jīng)上了船，下船估計就不容易了。雖然客服說得很好，半年后如果不滿意，可以換回原來的套餐。不過，他還是很擔(dān)心。因?yàn)?，過去很多用戶透露，往往到期后，原有便宜的流量套餐已不存在了，想要改也只能改更貴的套餐。

一些移動和聯(lián)通的用戶說，他們前幾個月頻頻接到運(yùn)營商的客服電話，有的用戶一天接幾個電話，目的都相同——催他們改流量套餐。如果你不同意，他們會不停地打，直到你同意為為止。很多人開始不同意升級套餐，但碰到心情好時，一不小心就會松口，正中運(yùn)營商的下懷。事實(shí)上，運(yùn)營商內(nèi)部有嚴(yán)格的考核，為了完成業(yè)績指標(biāo)，必然會給下級層層施壓，最終壓力會落到底層員工身上——他們必須要在取消流量漫游費(fèi)之前，促使大量的用戶升級套餐。

第三，現(xiàn)在購買流量更貴了。7月1日之前，流量分為省內(nèi)流量和國內(nèi)流量，兩者價格差異很大，如果只是購買省內(nèi)流量，十分便宜，而要購買國內(nèi)流量，價格往往要高很多，甚至高出好幾倍?，F(xiàn)在，運(yùn)營商取消流量漫游費(fèi)后，用戶如果需要購買流量，原來的便宜流量就沒有了，只能買高價的流量。

結(jié)束語：運(yùn)營商取消流量漫游費(fèi)，必然要通過其他途徑彌補(bǔ)回來，不然，運(yùn)營商的業(yè)績就會下滑，這是他們絕對不允許的。對于用戶來說，也要有心理準(zhǔn)備，不要以為運(yùn)營商取消流量漫游費(fèi)，就能享受到便宜的資費(fèi)。文/徐上峰

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