不是家電品牌！不是家裝品牌！不是家居品牌！三翼鳥到底是啥？

文丨智能相對(duì)論

作者丨佘凱文

大家是如何定義“家”的？在詩(shī)人陶淵明的心中家是“采菊東籬下，悠然見南山”；烏托邦作者莫爾則認(rèn)為“走遍天涯覓不到自己所需要的東西的人，回到家里就發(fā)現(xiàn)它了”。

每個(gè)時(shí)代乃至每個(gè)人對(duì)于“家”都有著不同的“幻想”,如何將這些幻想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)？有人窮其一生去追求，而有人只需要一款“三翼鳥APP”。

8月13日，一場(chǎng)三翼鳥眾播吸引了數(shù)百萬(wàn)用戶觀看。眾播進(jìn)行到1小時(shí)，全屋整裝預(yù)約數(shù)已經(jīng)達(dá)到5000單、客單價(jià)42萬(wàn)元，眾播期間還誕生了140萬(wàn)元的單筆訂單。值得關(guān)注的是，這些訂單賣的不是家電套、不是家裝套、也不是家居套，那么問(wèn)題來(lái)了？三翼鳥賣的是啥？他又是個(gè)什么品牌？

三翼鳥是啥？ 能“一站式定制智慧家”的場(chǎng)景品牌

在三翼鳥的品牌定位里，他是一個(gè)集家裝、家居、家電、家生活一站式定制服務(wù)的場(chǎng)景品牌。怎么理解？其實(shí)就是不再提供單一家電產(chǎn)品、單一家裝服務(wù)、也不再是單一家居配套，而是一站式智慧生活場(chǎng)景解決方案。

通俗理解，您可以把三翼鳥看作一個(gè)定制智慧生活的“快捷方式”，他為用戶提供的不是“一臺(tái)臺(tái)”的家電，也不是“一套套”的產(chǎn)品組合，而是“一戶戶”的全屋場(chǎng)景解決方案。以往要裝一個(gè)自己理想的家絕對(duì)是件麻煩事，設(shè)計(jì)、選購(gòu)家居、配置家電，每個(gè)環(huán)節(jié)都相對(duì)獨(dú)立、難以協(xié)調(diào)。比如設(shè)計(jì)師按照通用模板推薦的定制風(fēng)格，未必真的適合您的戶型，動(dòng)工裝修之后發(fā)現(xiàn)，櫥柜和家電之間空間預(yù)留不匹配，買到的家具跟家電的風(fēng)格不統(tǒng)一。再比如，裝修后您發(fā)現(xiàn)自己想要的洗干一體、智能烘焙等設(shè)想功能都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，想要再改裝，卻已經(jīng)沒(méi)有空間。

而通過(guò)三翼鳥，這些都不再是問(wèn)題，三翼鳥帶來(lái)的不僅是設(shè)計(jì)、施工、配套全部一站到位，更是千人千面的定制智慧、家電家居家裝空間融合的智慧、未來(lái)家生活場(chǎng)景規(guī)劃的智慧。不論您是大戶型還是小戶型，也不論您是單身貴族還是多口之家，都能定制到最適合自己的專屬智慧家解決方案。未來(lái)生活中您可能需要用到智慧場(chǎng)景，全都幫您提前規(guī)劃好；您以后可能會(huì)有的改造需求，也幫您預(yù)留好余地。

可以說(shuō)，“三翼鳥”的出現(xiàn)帶來(lái)了由內(nèi)而外的模式革新、思維重構(gòu)。面對(duì)紅利消失、增量難尋，三翼鳥率先轉(zhuǎn)身，改變行業(yè)過(guò)往一臺(tái)臺(tái)賣、一套套賣的方式，用“一戶戶”的全場(chǎng)景定制解決方案，提供涵蓋家裝、家居、家電乃至家生活的“一站式定制智慧家”服務(wù)，為行業(yè)開啟新的大門。

“新物種”帶來(lái)新模式， 三翼鳥為何被青睞？

三翼鳥到底有多受用戶青睞？除了上面的眾播數(shù)據(jù)，僅2021年上半年，三翼鳥上海體驗(yàn)中心001家居收入和工程收入就達(dá)到5859萬(wàn)元，且非家電類銷額占比過(guò)半，場(chǎng)景成交客單價(jià)28萬(wàn)元。

三翼鳥能做到這些，離不開兩大差異化能力支撐：其一，三翼鳥不是讓用戶來(lái)挑，而是為用戶主動(dòng)個(gè)性化定制；其二，三翼鳥不是流量平臺(tái)，而是可持續(xù)、可迭代的體驗(yàn)平臺(tái)。

1、不做選擇題，讓生活變成開卷考試

對(duì)比傳統(tǒng)的相關(guān)平臺(tái)，絕大多數(shù)都是“我提供，用戶選”的模式。而三翼鳥是“為用戶定制”，從上門量房溝通設(shè)計(jì)圖，到建材推薦、采購(gòu)和入戶，再到家居家電的一站式配套，全程都由專業(yè)的人來(lái)負(fù)責(zé)。

用戶提出需求，三翼鳥解決需求，便捷且高效。例如，許多用戶都有睡眠問(wèn)題，三翼鳥會(huì)為用戶規(guī)劃“空枕聯(lián)動(dòng)”場(chǎng)景，睡覺(jué)時(shí)智能枕會(huì)監(jiān)測(cè)睡眠數(shù)據(jù)，控制空調(diào)自動(dòng)調(diào)整溫度、濕度、潔凈度。又例如，家里人愛吃烤鴨但不會(huì)做，智慧廚房會(huì)打造冰箱、烤箱聯(lián)動(dòng)的“烤鴨一鍵享”場(chǎng)景，提供從鴨胚到菜譜、從預(yù)處理到一鍵烤制的全套烤鴨工序。

“小孩子才做選擇題，成年人當(dāng)然是全都要”三翼鳥正在讓這句玩笑成為現(xiàn)實(shí)。跳出固有思維，讓用戶擁有一個(gè)高效卻也“慵懶”、現(xiàn)代并且“未來(lái)”的家，再一次刷新用戶對(duì)于家的理解和期待，也成為用戶選擇三翼鳥的關(guān)鍵。

2、不做一錘子買賣，三翼鳥的跨層服務(wù)

三翼鳥的另一個(gè)差異化在于不追求“一錘子買賣”，而是主動(dòng)將服務(wù)“下沉”。

例如上海馬女士購(gòu)置了一套廚房煥新方案，從智慧廚電配套到櫥柜設(shè)計(jì)、送裝完成，總共只用3天時(shí)間。而這只是開始，馬女士入住后還能享受到烤箱管理、膳食推薦、食材下單等專業(yè)服務(wù)。隨著三翼鳥生態(tài)的持續(xù)擴(kuò)大，冰箱可購(gòu)買的食材、專業(yè)食譜的種類也會(huì)越來(lái)越多。

總結(jié)

“精準(zhǔn)把握用戶需求”，“實(shí)力完成服務(wù)下沉”，三翼鳥的突破還在持續(xù)，未來(lái)又將給行業(yè)、給用戶帶去哪些“新增量”值得期待。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評(píng)論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與極客網(wǎng)無(wú)關(guān)。文章僅供讀者參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。