網(wǎng)易云戰(zhàn)略垂直化落地，單點突破能以點帶面嗎？

云計算被視為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下一個十年，隨著國內(nèi)云服務(wù)市場規(guī)模不斷增長，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛加碼布局，網(wǎng)易也不例外。自去年10月份發(fā)布即時通訊云網(wǎng)易云信之后，今年1月份，網(wǎng)易首次舉辦了云戰(zhàn)略發(fā)布會，上線網(wǎng)易七魚、網(wǎng)易視頻云、網(wǎng)易蜂巢三款產(chǎn)品。4月12日又單獨舉辦了七魚云客服產(chǎn)品發(fā)布會。

從網(wǎng)易發(fā)布的一系列云產(chǎn)品來看，其云戰(zhàn)略呈現(xiàn)出高度垂直化的特征，極具針對性。例如網(wǎng)易云信瞄向即時通訊云服務(wù)市場，網(wǎng)易七魚切入智能云客服市場，視頻云則試圖從當(dāng)前大熱的視頻直播領(lǐng)域分一杯羹。這種重度垂直模式與競爭對手們所采取的市場策略截然不同，網(wǎng)易云更為垂直化，同時也更加產(chǎn)品化，以獨立產(chǎn)品為不同企業(yè)需求提供云解決方案，單點突破以期以點帶面。

即時通訊、云客服、視頻云...網(wǎng)易云走上一條垂直化道路

網(wǎng)易涉足云服務(wù)市場并不令人感到意外，但許多人猜中了結(jié)果卻沒有猜中過程，去年10月份網(wǎng)易發(fā)布即時通訊云產(chǎn)品云信時，著實讓業(yè)界吃了一驚，沒想到網(wǎng)易以這樣一個產(chǎn)品掀開了云戰(zhàn)略的序幕，可以說從一開始，網(wǎng)易云信的發(fā)布就為網(wǎng)易云戰(zhàn)略定了基調(diào)，此后發(fā)布的一系列云產(chǎn)品也印證了垂直化發(fā)展的模式。

網(wǎng)易向來有些“后知后覺”，在云計算市場也是個后來者，但是網(wǎng)易又每每在一個看似紅海的市場站穩(wěn)腳跟，原因在于其敏銳的洞察力和穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風(fēng)，從不打無準(zhǔn)備之仗。比如網(wǎng)易云信這個產(chǎn)品推出時，正值O2O市場爆發(fā)期，各類在線教育平臺、在線醫(yī)療平臺的用戶和平臺都有即時通訊的需求，加上各種社交類應(yīng)用，網(wǎng)易從即時通訊這一垂直領(lǐng)域切入云服務(wù)市場，將自身云能力開放給該領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者可謂恰逢其時。

再以視頻云為例，視頻直播也是一個極為垂直細(xì)分的領(lǐng)域，隨著移動終端設(shè)備普及和無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的擴大，視頻直播市場開始爆發(fā)式增長。斗魚、虎牙、包括網(wǎng)易旗下的BoBo等各類直播平臺層出不窮，這些平臺正常運轉(zhuǎn)的背后都需要云提供支持，網(wǎng)易看準(zhǔn)時機推出視頻云，意圖也很明顯，就是要在火熱的視頻直播市場分一杯羹。而這場大火才剛剛開始燒起，視頻直播市場仍將繼續(xù)火熱。

此次網(wǎng)易七魚同樣瞄準(zhǔn)垂直領(lǐng)域，致力于為金融、電商等平臺提供客服體系解決方案。包括網(wǎng)站、APP、郵件以及微信公眾號等，都可以接入到網(wǎng)易七魚的統(tǒng)一在線客服平臺，企業(yè)在接入網(wǎng)易七魚之后便可以實現(xiàn)京東、淘寶等大型電商平臺的客服體驗。七魚云的推出背景是消費者線上購物、線上接受服務(wù)習(xí)慣的養(yǎng)成以及向移動端的轉(zhuǎn)移，網(wǎng)易再一次捕捉到了這一需求，并提前占位。隨著線上消費市場的進(jìn)一步擴大，以及跨境電商的發(fā)展，云客服的需求也日益強烈。網(wǎng)易七魚的用武之地可謂非常之寬闊。

“大而全不如小而美”，移動互聯(lián)網(wǎng)的機會更多的在垂直領(lǐng)域，從一個小的入口切入，繼而撬動大的市場往往可以起到以點帶面的效果。

分領(lǐng)域單點突破，從支撐旗下業(yè)務(wù)到撬動企業(yè)服務(wù)市場

網(wǎng)易云戰(zhàn)略的落地模式目前已經(jīng)十分清晰，即從某個垂直細(xì)分領(lǐng)域切入，解決某個需求從而撬動其背后大的市場。簡單來說就是單點突破、以點帶面。在網(wǎng)易云戰(zhàn)略正式發(fā)布之前，網(wǎng)易已經(jīng)具備了云服務(wù)的能力，現(xiàn)在的落地過程既是單點突破的過程也是不斷向外界開放自身技術(shù)的過程。

網(wǎng)易旗下有許多億級用戶的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品都需要云提供支持。比如網(wǎng)易云信支撐著網(wǎng)易新聞、網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易云課堂、網(wǎng)易花田等；網(wǎng)易七魚支持著網(wǎng)易考拉海購、一元奪寶、網(wǎng)易支付等電商、金融類產(chǎn)品；網(wǎng)易視頻云是部分視頻直播產(chǎn)品的基礎(chǔ)；網(wǎng)易蜂巢為網(wǎng)易絕大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品提供底層技術(shù)支撐。所以我說網(wǎng)易涉足云服務(wù)市場并不意外，但從支撐旗下業(yè)務(wù)到撬動企業(yè)級服務(wù)市場需要一個過程，需要一些策略。

這個邏輯實際上跟騰訊云類似，騰訊旗下也有微信、QQ這樣的超級應(yīng)用，這些應(yīng)用同樣需要云作為支撐。騰訊跟網(wǎng)易一樣也是旗下業(yè)務(wù)首先有云服務(wù)需求，然后具備云計算能力，最終逐漸對外開放云服務(wù)能力，來撬動企業(yè)級服務(wù)市場。不過具備云服務(wù)能力并不完全意味著可以在云服務(wù)市場站穩(wěn)腳跟，好比一個優(yōu)秀的球員不見得是個優(yōu)秀的教練。所以落地過程也需要一些詳細(xì)的計劃。

網(wǎng)易云戰(zhàn)略發(fā)布會當(dāng)天還推出了一個針對創(chuàng)業(yè)群體的助創(chuàng)項目——“易啟計劃”：圍繞知識分享、技術(shù)輸出、優(yōu)勢互補構(gòu)建一個面向開發(fā)者、創(chuàng)業(yè)者的服務(wù)計劃，促進(jìn)行業(yè)交流；通過極具針對性的扶持幫助計劃，為開發(fā)者、創(chuàng)業(yè)者提供最具適用度的方案。

從重度垂直、產(chǎn)品化的云解決方案，到事無巨細(xì)的落地計劃，網(wǎng)易實際上是在以產(chǎn)品思維做服務(wù)，網(wǎng)易對產(chǎn)品的專注為其云戰(zhàn)略加分。在龐大的企業(yè)級云服務(wù)市場，網(wǎng)易已經(jīng)占據(jù)一席之地。

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