繼有著11 年歷史的百度知道孵化出作業(yè)幫、寶寶知道、拇指醫(yī)生等移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之后，近日又有一款新的移動產(chǎn)品“問咖”正式上線，在短時間內(nèi)就入駐了數(shù)百名大咖行家，涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)投、時尚、媒體等諸多領(lǐng)域。
PC時代也有知識分享，只不過都是免費的。11年來，百度知道上每天都有巨量的用戶提出問題和回答問題，為用戶解決了基本的求知需求。百度知道至今已累計解決問題4.1億個，用戶每天累計提問350萬個，每天有數(shù)億用戶通過百度知道獲取答案。但這種知識分享模式僅能滿足普遍需求，更深度的個性化深度問答需求，就需要變換個形式了，至少不能將基礎(chǔ)寄托在免費這種模式上。
當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的付費環(huán)境正越來越好，互聯(lián)網(wǎng)正處于免費時代過渡到付費時代的轉(zhuǎn)換節(jié)點。在消費升級的大環(huán)境下，人們?yōu)闈M足生存必須物質(zhì)資料所支付的代價在總收入占比越來越小，對知識上和精神上的需求已越來越迫切。用戶已愿意為一些服務(wù)付費，如視頻會員等，當(dāng)然也愿意為自己認(rèn)可的經(jīng)驗或技能付費，問咖正是在這種環(huán)境下誕生的，這是一種升級版的深度問答服務(wù)，也是知識分享經(jīng)濟的獨一無二表現(xiàn)形式。
為什么是獨一無二的？其他知識分享平臺不太敢直接切入知識問答層面，而是首先滿足用戶的好奇心，用一些娛樂人物分享一些個人事件作為引子吸引用戶，逐漸培養(yǎng)用戶的知識分享習(xí)慣。原因是這些平臺并不具備廣義的流量，無法從大流量篩選用戶。但這個條件問咖有，問咖背后的百度知道和百度搜索有，這給了問咖不用拐彎抹角，直截了當(dāng)切入深度問答服務(wù)的底氣。
知識分享這種東西也是個金字塔形狀，最高端的一問一答是很值錢的，例如能拍賣出上百萬美元的巴菲特午餐。頂級律師回答一個問題收費高至500到1000美元，知名經(jīng)濟學(xué)家現(xiàn)身展會現(xiàn)場發(fā)表一小段見解，動輒也是幾十萬起價。這些線下的活動從本質(zhì)上說仍是知識分享，但并不是誰想聽都能聽到的，線上知識分享平臺在解決了問答的效率問題，也讓更多人有機會能接觸到最新最高端的知識與見解，推動與擴大了知識分享的傳播范圍。
在中國從中等收入國家進入發(fā)達(dá)國家之際，一些原有的習(xí)慣與規(guī)則將得到重塑，知識將得到更多的尊重，知識消費將成為一種習(xí)慣，為了問別人一個問題并得到滿意答案而付費，將越來越成為一件平常的事情。各種垂直領(lǐng)域的深度問答需求也將面臨爆發(fā)，有些原本在網(wǎng)上根本找不到的知識，自然會有專業(yè)人士來負(fù)責(zé)解答。這將是一個非常良性的趨勢，除了能讓求知者各取所需外，也會填補國民經(jīng)濟中缺失已久的一片空白，知識共享經(jīng)濟最終將成為國民經(jīng)濟的一個重要部分。
在當(dāng)前，知識問答只能說是個低頻需求，但這種需求是可以得到開發(fā)的。過去在知識共享經(jīng)濟還沒出現(xiàn)的時候，用戶需求并不是沒有，只是不易被發(fā)覺。有些深度問答需求在網(wǎng)上找不到答案之后，只能轉(zhuǎn)向去線下求助，這是很違背效率原則的事情。只能說那時的互聯(lián)網(wǎng)并沒有為問與答的需求與供給搭建一個對接的架構(gòu)，也沒有為其建立起共享機制，客觀條件也并不允許。但今時不同往日了，在付費習(xí)慣、深層知識需求，消費環(huán)境，思想意識等各種客觀條件逐漸向好之后，知識分享經(jīng)濟正處于箭在弦上之勢。
知識分享是個圈層結(jié)構(gòu)，要做好這個圈層并不容易，就像是珊瑚堆積起來變成島礁一樣，需要一層一層去培育去呵護?，F(xiàn)有大多數(shù)知識分享平臺在做的，正是珊瑚礁的基底部分，也就是圈層的最內(nèi)一環(huán)。他們拉來娛樂人物和網(wǎng)紅，努力去培育一個未來珊瑚礁的基礎(chǔ)，希望能把這塊基底打好了之后，自然生長出外延部分，最終形成一個大的圈層。
可對于問咖來說，則不用這么麻煩，因為圈層原本就存在，也就是說這原本就是個珊瑚礁。問咖需要做的并不是培養(yǎng)圈層，而是在圈層上構(gòu)建設(shè)施。問咖也不用僅選擇一些頭部內(nèi)容去做，例如大學(xué)生如何創(chuàng)業(yè)？怎么當(dāng)一個好記者？進入娛樂圈要有什么條件？等等，一些偏門的垂直內(nèi)容也完全可以分分鐘做出來，例如，車床地軸如何保養(yǎng)？養(yǎng)雞場如何最大限度做好防疫？去格陵蘭需要帶些什么？等等。有流量有用戶，就更更能從中尋找到知識需求和分享供給。而這在其他平臺上，是很難想象的。
從百度知道今年的戰(zhàn)略看，深耕高質(zhì)量問答和打造內(nèi)容生態(tài)是重點。近年來百度知道持續(xù)在高質(zhì)量問答方面發(fā)力，2014年底重點打造多領(lǐng)域?qū)＜覇栴}解答，已累計產(chǎn)出專業(yè)回答1200萬個，誕生超過11000個知道行家。問咖定位于1對1專屬個性化深度問答，也是百度知道打造高質(zhì)量內(nèi)容生態(tài)的重要一環(huán)。
問咖的未來必然是個頭部與長尾并存的全能型知識共享平臺，也會是個青年精英的知識技能交換平臺。在別處找不到答案的問題，在這里面都可以得到滿足。而過去在百度知道里找不到的答案，也許懸賞很久也依然沒答案。因為在那里的懸賞只是虛擬貨幣而已，無法刺激提供專業(yè)答案的熱情，而在問咖平臺上，虛擬貨幣將變?yōu)檎娼鸢足y，提問者希望快速得到靠譜的答案，回答者也希望用自己的專業(yè)回答獲得收益，這是個相輔相成的良性支撐結(jié)構(gòu)。
當(dāng)前還只是知識共享經(jīng)濟小荷剛露尖尖角的時期，就已經(jīng)有很多知識問答平臺冒頭了，但其中唯有問咖是直截了當(dāng)切入知識共享，不做任何曲線運作的，其資源儲備決定了它并不需要這么做。知識共享經(jīng)濟的內(nèi)在邏輯，正是用深度的知識分享前景激勵知識需求，鼓勵知識共享，讓知識分享的供需結(jié)構(gòu)達(dá)到一個平衡狀態(tài)，且相互促進。這里面既有極大的商業(yè)價值，又有極大的社會價值，加速了知識的傳播，滿足了人類更多“知”的需求。
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