國(guó)美在線步步緊逼 815巔峰對(duì)決京東

進(jìn)入8月中旬，沉寂已久的電商江湖戰(zhàn)火重燃，618曾經(jīng)隔空對(duì)壘的國(guó)美在線與京東，再次同時(shí)聚焦815。國(guó)美在線首先宣布啟動(dòng)15日~20日的巔峰戰(zhàn)，微信派發(fā)28億元現(xiàn)金券紅包，買貴就賠300元，滿28000元預(yù)送Xbox One一臺(tái)，滿50000元預(yù)送iPhone 6一部等活動(dòng)開(kāi)啟預(yù)熱。晚些時(shí)候，京東商城宣布啟動(dòng)815家電6周年慶，66元秒殺，1000個(gè)免單抽獎(jiǎng)等活動(dòng)上線，兩大家電巨頭頗有爭(zhēng)鋒相對(duì)之勢(shì)。

8月11日晚，國(guó)美集團(tuán)總裁王俊洲通過(guò)內(nèi)部郵件下令：下半年國(guó)美線上線下價(jià)格必須低于京東。國(guó)美在線董事長(zhǎng)牟貴先則將與京東的戰(zhàn)爭(zhēng)定義為低價(jià)為核心的全面持久戰(zhàn)，并宣布貴就賠擴(kuò)展至京東核心的3C領(lǐng)域，國(guó)美在線哪個(gè)業(yè)務(wù)體系價(jià)格高于京東，連續(xù)出現(xiàn)三次負(fù)責(zé)人卷鋪蓋走人！國(guó)美在線有必勝信心，京東自然不甘示弱。今年815，可謂國(guó)美在線與京東曠日持久戰(zhàn)爭(zhēng)的第一場(chǎng)巔峰對(duì)決。

京美之爭(zhēng)：一場(chǎng)沒(méi)有盡頭的終極PK

回顧這大半年來(lái)，國(guó)美在線與京東這對(duì)冤家對(duì)頭就沒(méi)有停止過(guò)“掐架”。出招接招，你來(lái)我往，頗有點(diǎn)俠客論劍的陣勢(shì)。不過(guò)國(guó)美在線作為挑戰(zhàn)者，頗有后來(lái)居上的架勢(shì)。價(jià)格方面國(guó)美在線首先顯出咄咄逼人之勢(shì)，先是在3.15期間針對(duì)京東偽低價(jià)提出真低價(jià)和特價(jià)無(wú)貨就賠，進(jìn)而又在5月份針對(duì)京東提出“比價(jià)貴就獎(jiǎng)，買貴就賠”，83男人節(jié)更是公開(kāi)聯(lián)合比價(jià)軟件惠惠助手比價(jià)京東。促銷優(yōu)惠方面，618京東店慶發(fā)16億元紅包，國(guó)美在線針鋒相對(duì)發(fā)32億元直蓋對(duì)手，8月8日京東入住手機(jī)qq發(fā)10億元紅包，國(guó)美在線8.8移動(dòng)端兩周年慶就來(lái)個(gè)20億元大手筆，可以說(shuō)促銷優(yōu)惠方面國(guó)美在線取得完勝。

物流體驗(yàn)方面，京東今年提出一日兩達(dá)或三達(dá)服務(wù)，國(guó)美在線則在一日三達(dá)、精準(zhǔn)配送、送裝一體的基礎(chǔ)上升級(jí)到定時(shí)達(dá)晚就賠等行業(yè)標(biāo)桿層面；售后服務(wù)方面，京東提出30天價(jià)保、30天無(wú)理由退換貨，180天只換不修，國(guó)美在線就以30天價(jià)保，30天無(wú)理由退換貨，180天只換不修，外加超級(jí)延保，加碼更勝一籌。網(wǎng)頁(yè)用戶體驗(yàn)方面，在京東對(duì)家電頁(yè)面進(jìn)行升級(jí)影響用戶體驗(yàn)后，國(guó)美在線立即宣布對(duì)頁(yè)面進(jìn)行以簡(jiǎn)潔流暢為目標(biāo)的改版，在輿論上又贏得口碑。

國(guó)美在線今年以來(lái)是一直緊跟京東營(yíng)銷節(jié)奏，采取步步緊逼的打法，這種疲勞戰(zhàn)術(shù)京東自然叫苦不迭，難于招架。如果真如國(guó)美在線下半年計(jì)劃所說(shuō)，那么這場(chǎng)PK還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束，極有可能是一場(chǎng)沒(méi)有盡頭的終極廝殺。當(dāng)然，國(guó)美在線的高調(diào)叫板京東，也伴隨的是輿論一片唏噓之聲——國(guó)美在線，你憑什么？而京東在忙于迎戰(zhàn)的同時(shí)，表現(xiàn)出的淡定低調(diào)，又令人丈二和尚摸不著頭腦——京東，你怎么了？

表象背后：高調(diào)的底氣與低調(diào)的無(wú)奈

說(shuō)到底，國(guó)美在線與京東之爭(zhēng)，是家電市場(chǎng)份額之爭(zhēng)，是家電零售商品牌之爭(zhēng)。之前，國(guó)美在線下強(qiáng)勢(shì)多年，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代卻令這種格局陡然生變。以家電，３Ｃ，數(shù)碼起家的網(wǎng)絡(luò)零售巨頭京東，正在以逐年遞增的速度蠶食傳統(tǒng)市場(chǎng)份額，這無(wú)疑是摸了老虎的尾巴，國(guó)美當(dāng)然不能拱手相讓，于是以國(guó)美在線為陣地，祭起“家電之王”大旗，捍衛(wèi)利益與榮譽(yù)之戰(zhàn)隨即展開(kāi)。

打仗需要底氣。自去年開(kāi)始，國(guó)美在線便開(kāi)始與國(guó)美集團(tuán)在供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)等多方面進(jìn)行整合，積極備戰(zhàn)。整合后的國(guó)美在線，形成了以供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)為核心的強(qiáng)大的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，與京東抗衡的底氣也十足許多。在供應(yīng)鏈方面，國(guó)美在線憑借與集團(tuán)共享統(tǒng)一采銷平臺(tái)，以1000億元的采購(gòu)量級(jí)形成的低價(jià)優(yōu)勢(shì)對(duì)決京東家電市場(chǎng)200億元的采購(gòu)量級(jí)，具有明顯價(jià)格優(yōu)勢(shì)，所以國(guó)美在線敢接二連三的在價(jià)格上喊對(duì)標(biāo)，此前提出買貴就賠200元，后來(lái)增加到300元；在物流方面，國(guó)美在線有集團(tuán)28年來(lái)在線下經(jīng)營(yíng)部署的1600多家門店及物流體系作為保障，428個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)中心、600個(gè)城市的網(wǎng)絡(luò)輻射、15000輛的日配車輛，可以在全國(guó)178個(gè)城市實(shí)現(xiàn)一日三達(dá)，而京東目前實(shí)現(xiàn)一日三達(dá)的只有35個(gè)城市。以上兩個(gè)方面，是決定電商勝負(fù)的關(guān)鍵因素。

反觀京東，自IPO后，一直未有大動(dòng)作。618店慶算是一個(gè)高潮，雖然說(shuō)收獲頗豐，但是卻被媒體曝出一些促銷產(chǎn)品價(jià)格不僅遠(yuǎn)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至還高過(guò)以前的歷史價(jià)格。深層次的原因，就是上市后資本市場(chǎng)對(duì)其的盈利的要求，這可以說(shuō)已經(jīng)成為京東未來(lái)發(fā)展的桎梏。另一方面的原因，就是O2O發(fā)展大勢(shì)下，京東已經(jīng)意識(shí)到自己的短板，急于“補(bǔ)功課”，與萬(wàn)家便利店合作面臨整合難題。所以，京東對(duì)于國(guó)美在線的挑戰(zhàn)，保持低調(diào)姿態(tài)，也是有苦難言。

風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，2012年815京東挑戰(zhàn)蘇寧的樣子似乎還隱約可循。如今形勢(shì)大變，國(guó)美在線憑借近年來(lái)強(qiáng)勢(shì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，已經(jīng)擁有了全面挑戰(zhàn)京東的籌碼。根據(jù)艾瑞2014Q2中國(guó)B2C購(gòu)物網(wǎng)站市場(chǎng)交易規(guī)模顯示，國(guó)美在線市場(chǎng)份額相比今年Q1大幅增長(zhǎng)，并且一舉超越易迅、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜和1號(hào)店，排名升至第5。京東與國(guó)美在線對(duì)壘的態(tài)勢(shì)已經(jīng)形成，可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)一段時(shí)間，國(guó)美在線仍將扮演主動(dòng)出擊的強(qiáng)勢(shì)角色，關(guān)鍵要看京東如何應(yīng)對(duì)，但不得不說(shuō)，這是上市后的京東遇到的最大難題。

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