最近，一款社交電商的應用產品——京東云小店開始受到不少低線市場消費者的歡迎。這款產品由京東集團旗下的全平臺云計算綜合服務提供商京東云推出，支持消費者利用邀請碼在產品微信小程序平臺免費開通個人店鋪，通過社交渠道推廣京東商品。
作為新風口的社交電商：機遇很大，挑戰(zhàn)也不小
在京東云小店出現(xiàn)之前，不少電商巨頭都已經(jīng)推出了自己的社交電商產品。到2019年，中國的社交電商市場已經(jīng)在多款熱門產品的推動下發(fā)展成了一塊“大蛋糕”。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會微商工作組新近發(fā)布的《2019中國社交電商行業(yè)發(fā)展報告》顯示，2019年中國社交電商保持高速增長，預計市場規(guī)模達20605.8億元，同比增長63.2%;截至今年上半年，社交電商消費者人數(shù)已達5.12億人;從業(yè)人員規(guī)模預計將達4801萬人。很顯然，京東云之所以會入局社交電商智能推薦領域，是看中了這片市場呈現(xiàn)出來的巨大潛力。
數(shù)據(jù)來源：創(chuàng)奇社交電商研究中心、中商產業(yè)研究院大數(shù)據(jù)庫
實際上，除了京東云之外，想要從社交電商這個風口分一杯羹的投資方不在少數(shù)。那么，京東云進入社交電商智能推薦賽道的底氣是什么?我們一起來看看京東云小店手里都有哪些好牌。
京東云小店的破局策略：供應鏈、購物體驗與云計算
京東云布局發(fā)展社交電商的第一個優(yōu)勢就是擁有整合京東平臺優(yōu)質供應鏈的能力。樂于進行網(wǎng)購的消費者在享受便捷和優(yōu)惠價格的同時，往往也會擔心買到假貨，而京東平臺優(yōu)質供應鏈體系是京東云小店的高品質貨源的有力保障。據(jù)了解，京東平臺現(xiàn)有在售品牌數(shù)量過萬，囊括家電、手機、電腦、服裝等數(shù)十大品類，共計數(shù)千萬種商品;而京東平臺絕大多數(shù)的商品品類都可以通過京東云小店進行分享導購。在不少消費者中心目中，京東就意味著正品行貨保障。得益于京東可靠且豐富的貨源，京東云小店在貨源品質的把控上有了勝人一籌的優(yōu)勢。
對于消費者來說，購物體驗是否愉快，除了取決于對貨品本身的滿意度之外，物流和售后是否給力也是非常重要的因素。而這正是京東云小店的第二個優(yōu)勢所在。據(jù)悉，消費者在京東云小店平臺上提交的所有訂單都會直接進入京東后臺，由京東平臺上的商家完成發(fā)貨和售后等服務。這樣一來，不僅為賣家減少了運營上的負擔，也在物流和售后上為消費者提供了極大便利。那么，京東的物流和售后有多牛呢?最新的消息是，京東在全國投用超過25座亞洲一號智能物流園區(qū)，并且擁有全國電商物流領域規(guī)模最大的機器人倉群。而在售后方面，除無憂退換貨等常規(guī)操作之外，京東還為消費者提供了全國聯(lián)保、正品行貨等品質保障。
資料來源：京東某商品詳情頁
京東云小店的第三個破局利器，是出眾的云計算能力。所有的社交電商產品都有自己的一套算法，但問題在于，誰的算法更精準、更能滿足用戶需要。在這方面，基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術，以及京東多年來在電商行業(yè)的積累，京東云已經(jīng)能夠將個性化推薦、社群推薦、搭配推薦等多種智能推薦場景應用在京東云小店平臺。值得一提的是，在智能推薦算法的設計方面，京東云小店別出心裁地利用算法篩選了大量適合在低線市場推廣的產品，增強了其在渠道下沉和低線市場的競爭力。
可以看到，在優(yōu)惠的價格之外，京東云小店正在不斷滿足消費者買得放心、買得舒心、買得省心的需要，深諳口碑營銷之道。而在提供給個人創(chuàng)業(yè)者的利好方面，京東云小店也表現(xiàn)出了十足的誠意，并為店主提供了廣闊的上升空間。據(jù)了解，京東云小店的店主不僅不用繳納加盟費用，在達到一定條件后還能獲得平臺免費贈送的智能推薦和社群助手服務，更便捷地完成店鋪運營工作。
插上社交電商翅膀的京東云，或將釋放更大潛力
前面我們已經(jīng)提到過，推出京東云小店的京東云此前一直以全平臺云計算綜合服務提供商的姿態(tài)為業(yè)界所知曉，一直在為包括京東在內的多個企業(yè)提供云計算產品和解決方案。此次在社交電商領域開辟自己的自耕地，不僅僅只是因為有和前輩同賽道競跑的底氣，更是京東云在謀求長足發(fā)展道路上進行的一次突破。
從客觀上來講，京東云開辟京東云小店的新業(yè)務板塊可謂一舉三得：拓展了自己的技術服務版圖，更好地對外展示自身利用云計算賦能企業(yè)發(fā)展的能力;此外，京東云小店平臺的運營實踐還將為京東云今后提升在電商云方面的服務能力提供大量的真實案例和相關技術。插上社交電商技術服務翅膀的京東云，今后或將在自己的老本行和新大陸上都釋放出更大的潛力。
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