新服務作為未來20年的商業(yè)趨勢，正逐漸成為引領新經濟增長的重要力量。11月27-28日，在36氪主辦的WISE2018新商業(yè)大會上，2018“新經濟之王”榜單重磅發(fā)布。作為首個提出“新服務”戰(zhàn)略構想的新型家庭生活服務平臺，e城e家在評選中脫穎而出，與達達京東到家、58到家等企業(yè)一同入榜“消費領域生活服務之王”。
本次榜單評選采用“脫水估值”的方法，在細分領域中，尋找高速成長、且重塑行業(yè)的頭部創(chuàng)新公司，以“規(guī)模”和“高成長力”作為基礎指標，圍繞公司的用戶增長數(shù)據、估值數(shù)據及投資人專業(yè)打分綜合評價得出，真實展現(xiàn)出新經濟發(fā)展階段中的先鋒企業(yè)力量。
e城e家總裁李鵬表示，依托模式創(chuàng)新、技術升級來提升用戶體驗、提高行業(yè)效率，是新服務的核心所在，也是家庭生活服務行業(yè)的未來核心議題。在產業(yè)互聯(lián)網碰撞服務消費升級的大時代，新服務將引領產業(yè)進入新一輪發(fā)展階段。
近年來，e城e家逆勢增長展現(xiàn)出新服務的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
e城e家獲選36氪“2018新經濟之王-消費領域生活服務之王”
資料顯示，e城e家自2014年創(chuàng)立以來，深入洞察行業(yè)、深耕家庭場景。2018年，e城e家確立新服務戰(zhàn)略構想，并從基礎的公用事業(yè)服務快速突圍擴張，構建起家政保潔、家庭維修、家電清洗、e家優(yōu)品為四大核心板塊的新型家庭生活服務生態(tài)版圖。
在整合了原有燃氣安全檢查、維修保養(yǎng)的基礎業(yè)務上，2018年e城e家新增了家具安裝、廚具安裝、家電維修等共計7大服務品類、400余項細分服務，并率先在北京開通家政保潔業(yè)務。其標準化服務流程和專業(yè)化服務標準贏得了用戶的認可。保潔業(yè)務在京剛一上線就創(chuàng)下了峰值訂單超2000單的紀錄。
此外，e城e家還全新上線燃氣險、家財險等產品，完善家庭人身財產安全保障服務。e城e家這一創(chuàng)新嘗試，真正全面打通了繳費服務、安全檢查服務、保險服務等多場景，實現(xiàn)了公用事業(yè)服務全業(yè)務鏈閉環(huán)升級。
2018年下半年，e城e家在新服務戰(zhàn)略上再下一城，與支付寶達成合作，聯(lián)合推進公用事業(yè)服務全業(yè)務鏈閉環(huán)升級，并著手搭建藍領信用安全服務體系。借助在芝麻信用、大數(shù)據、人工智能及金融級的人臉識別技術等底層技術能力，e城e家打造了一種無縫融合式家庭生活服務體驗。用戶無需下載安裝，即可在支付寶小程序上順暢下單體驗保潔、維修等日常家庭生活服務。此外，用戶僅需花費數(shù)秒“掃一掃”一鍵查驗入戶服務人員身份，輕松掌握安全信息。
小程序輕快便捷，恰好迎合了城市大眾快節(jié)奏生活的需求和極致交互體驗的渴望。數(shù)據顯示，e城e家小程序試運營期間，激活用戶數(shù)超百萬，交易轉化率超30%、用戶復購率達27%。預計2019年，e城e家小程序將快速覆蓋全國160個城市，業(yè)務量實現(xiàn)25倍增長。
可以預見，以e城e家為代表的一批家庭生活服務“新經濟之王”，將以新技術、新模式、新信息深度融合，不斷催化產業(yè)變革和商業(yè)創(chuàng)新，在深刻地改變著大眾生活的同時，引領傳統(tǒng)行業(yè)進入新服務時代。
免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。
