隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,時(shí)下我們正處在一個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為寶貴生產(chǎn)力,誰掌握了數(shù)據(jù)誰就可能擁有未來。面對(duì)大數(shù)據(jù)帶來的空間機(jī)遇,越來越多的企業(yè)將目光轉(zhuǎn)向這一市場(chǎng)。站在信息化建設(shè)前沿的電信運(yùn)營(yíng)商,坐擁海量用戶,是數(shù)據(jù)的產(chǎn)生者和傳輸者,擁有著開拓大數(shù)據(jù)市場(chǎng)的天然優(yōu)勢(shì)。
面對(duì)新常態(tài)下的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型方向,上海聯(lián)通積極探索大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)和變現(xiàn)模式,致力于打造大數(shù)據(jù)發(fā)展的生態(tài)圈。通過大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室支持雙創(chuàng)和學(xué)術(shù)研究、大數(shù)據(jù)精品課程、沃+開放數(shù)據(jù)大賽等項(xiàng)目,為用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn),提高生態(tài)圈粘性,確立上海聯(lián)通在運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者作用,鑄就真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
借助天時(shí)地利人和,發(fā)展雙創(chuàng)和學(xué)術(shù)研究新動(dòng)能
多年來,上海聯(lián)通積累了體量龐大的用戶數(shù)據(jù),早在2014年上海聯(lián)通就構(gòu)建了業(yè)內(nèi)首個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái),具備PB級(jí)高性能處理,和實(shí)時(shí)、離線數(shù)據(jù)處理能力。數(shù)據(jù)總存儲(chǔ)量約3.4PB,擁有200多個(gè)節(jié)點(diǎn),1萬多個(gè)標(biāo)簽,40多個(gè)數(shù)據(jù)模型,超過200種應(yīng)用場(chǎng)景,覆蓋近千萬人群。這些數(shù)據(jù)覆蓋全業(yè)務(wù)、全客戶、全渠道,數(shù)據(jù)記錄周期長(zhǎng),存留時(shí)間長(zhǎng),數(shù)據(jù)延續(xù)性好。
基于我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)的發(fā)展需求,致力于打造經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。為推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)的社會(huì)化應(yīng)用,支持萬眾創(chuàng)新大眾創(chuàng)業(yè),上海聯(lián)通于2017年4月啟動(dòng)大數(shù)據(jù)開放實(shí)驗(yàn)室。該實(shí)驗(yàn)室是面向社會(huì)公眾與企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)和初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的大數(shù)據(jù)練兵場(chǎng)。上海聯(lián)通大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室也將支持雙創(chuàng)和學(xué)術(shù)研究,打破地域研究壁壘,不僅可以遠(yuǎn)程獲取虛擬數(shù)據(jù)作為研究數(shù)據(jù)池,更有機(jī)會(huì)融入上海聯(lián)通的數(shù)據(jù)核心空間,眺望這一宏偉曠闊的數(shù)據(jù)世界,真正讓數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室的研究廣無邊界!我們希望,大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室支持的雙創(chuàng)和學(xué)術(shù)研究會(huì)產(chǎn)生更多新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)、新模式,得以使傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域被大大拓展,新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)不斷涌現(xiàn),這樣積少匯多,積小匯聚,雙創(chuàng)就會(huì)逐漸成為調(diào)整數(shù)據(jù)行業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要依托。
培養(yǎng)數(shù)據(jù)人才,角逐行業(yè)風(fēng)口
早在2013年,上海聯(lián)通就開始部署大數(shù)據(jù)能力平臺(tái),2014年大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)完畢,可集中收集上海聯(lián)通全網(wǎng)用戶的BOM域數(shù)據(jù) 。上海聯(lián)通參照國(guó)際先進(jìn)運(yùn)營(yíng)商的做法,從底層數(shù)據(jù)處理挖掘、產(chǎn)品開發(fā)管理、商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式等三個(gè)維度進(jìn)行了大數(shù)據(jù)頂層設(shè)計(jì).一方面實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)在精準(zhǔn)營(yíng)銷、用戶體驗(yàn)管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等方面的探索另一方面通過對(duì)外合作的探索已初步形成了基于大數(shù)據(jù)體系的產(chǎn)品。
在此基礎(chǔ)上,上海聯(lián)通正在由大數(shù)據(jù)使用者慢慢轉(zhuǎn)變成為大數(shù)據(jù)賦能者。上海聯(lián)通不僅將以自身能力幫助合作方運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),作為賦能者,更將輸出大數(shù)據(jù)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn),提升合作方乃至社會(huì)各界的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)水平。
上海聯(lián)通的大數(shù)據(jù)精品課程培訓(xùn)秉持篩選優(yōu)秀師資為宗旨,特邀北京郵電大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、等高校的專家學(xué)者,聯(lián)合聯(lián)通集團(tuán)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師,帶來涵蓋大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)理論、平臺(tái)架構(gòu)、數(shù)據(jù)挖據(jù)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、行業(yè)案例等眾多大數(shù)據(jù)領(lǐng)域課程,代表了國(guó)內(nèi)大數(shù)據(jù)分析研究以及應(yīng)用領(lǐng)域的專業(yè)水平。大數(shù)據(jù)精品課程作為知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)輸出的重要環(huán)節(jié),是上海聯(lián)通內(nèi)部員公工、各省份公司乃至社會(huì)各界了解運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)應(yīng)用成果的窗口,也將成為他們構(gòu)建自身大數(shù)據(jù)專家隊(duì)伍的補(bǔ)給站。
同時(shí),上海聯(lián)通通過“沃+開放數(shù)據(jù)大賽”發(fā)掘優(yōu)秀的數(shù)據(jù)合作伙伴,依托大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室的平臺(tái)進(jìn)行孵化創(chuàng)新. 去年3月份由上海聯(lián)通和華為聯(lián)合舉辦的首屆“沃+”數(shù)據(jù)應(yīng)用大賽非常成功,大賽獎(jiǎng)項(xiàng)高達(dá)23萬元,大賽面向全國(guó)的數(shù)據(jù)科學(xué)家、開發(fā)者、科研人員首次開放了具有代表性的運(yùn)營(yíng)商脫敏數(shù)據(jù)。今年”沃+開放數(shù)據(jù)大賽將在7月開賽,旨在建立數(shù)據(jù)科學(xué)家、開發(fā)者社區(qū)、科研社區(qū)、高校團(tuán)隊(duì)與運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)的開放合作,促進(jìn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的創(chuàng)新與落地。
推動(dòng)大數(shù)據(jù)能力的價(jià)值變現(xiàn),釋放用戶的通信外價(jià)值
在既有通信內(nèi)用戶價(jià)值潛力發(fā)掘外,上海聯(lián)通也注重提升用戶通信外價(jià)值的延展,將用戶管道內(nèi)的非通信行為數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行資源化、貨幣化。也就是說,除了實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)對(duì)內(nèi)的產(chǎn)品服務(wù)化功能,更希望將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值,并通過大數(shù)據(jù)提高品牌影響力。
數(shù)據(jù)不是憑空而來的,數(shù)據(jù)是一個(gè)場(chǎng)景,一個(gè)業(yè)務(wù),一個(gè)應(yīng)用產(chǎn)生而來。上海聯(lián)通深知,體驗(yàn)數(shù)據(jù)價(jià)值最好的辦法就是回歸業(yè)務(wù)。通過“沃+開放數(shù)據(jù)大賽”這個(gè)項(xiàng)目,整合大數(shù)據(jù)行業(yè)中的關(guān)鍵資源,包括政府機(jī)關(guān)、重點(diǎn)高校、技術(shù)供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商,以及大數(shù)據(jù)服務(wù)的需求方,對(duì)接聯(lián)通能力開放平臺(tái),開發(fā)更具潛力的應(yīng)用前景數(shù)據(jù)服務(wù)。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,構(gòu)建大數(shù)據(jù)生態(tài)圈
上海聯(lián)通借助“大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室”、“大數(shù)據(jù)精品課程”、“沃+開放數(shù)據(jù)大賽”等,搭建大數(shù)據(jù)共享平臺(tái),通過將運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)、金融、銀行、保險(xiǎn)、廣告等行業(yè)的有機(jī)結(jié)合,加強(qiáng)數(shù)據(jù)匯集,強(qiáng)化數(shù)據(jù)融合,由點(diǎn)到面構(gòu)建大數(shù)據(jù)生態(tài)圈,促進(jìn)品牌影響力更大的升級(jí)。
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