陜西公司機關管理干部下基層 從“職能管控型”向“服務支撐型”轉變

為促進中國電信陜西公司本部管理工作從“職能管控型”向“服務支撐型”轉變，繼續(xù)加大對劃小承包及倒三角支撐建設工作的推進力度，日前，陜西電信2017年機關管理干部下基層活動在省公司本部啟動，這已經(jīng)是省公司第4年開展這項活動了。

自2014年活動開展以來，省公司本部管理干部員工到縣級分公司及一線生產(chǎn)經(jīng)營單元現(xiàn)場支撐，先后對全省88個縣級分公司進行了現(xiàn)場支撐，支撐覆蓋率達到93.62%。通過下基層活動，對縣級分公司及一線生產(chǎn)經(jīng)營單元在農(nóng)村市場發(fā)展、新業(yè)務營銷推廣、生產(chǎn)及業(yè)務流程優(yōu)化、光網(wǎng)寬帶建設以及改善基層員工工作生活環(huán)境等方面進行了多方位指導和幫助，對于提升縣級分公司的經(jīng)營能力和經(jīng)營業(yè)績，促進縣級分公司各項工作健康快速發(fā)展起到了積極的作用。同時，也促進了省公司本部機關管理干部進一步了解基層，接地氣，轉作風，使機關工作更加務實、高效。

今年，省公司在前3年本部下基層活動的基礎上，結合公司實際，認真聽取市、縣分公司及省公司各部門、專業(yè)公司反饋的意見和建議，對活動方案進行了調(diào)整優(yōu)化。

繼續(xù)加大對縣級分公司及一線生產(chǎn)經(jīng)營單元的支撐力度，并進一步加強對各部門（中心）下基層工作情況的考核管理，重點提升省公司對基層單位的專業(yè)化支撐以及幫助基層單位解決困難和問題的實際效果，使下基層工作更加扎實、務實、高效。

要求下基層的單位要積極與對口支撐的縣級分公司溝通交流，準確掌握基層單位在經(jīng)營發(fā)展、服務維護、綜合管理等方面存在的主要困難和突出問題，制定明確的支撐工作目標和工作計劃，采取切實可行的措施進行指導幫扶。省公司人力資源部對各部門的支撐工作目標和工作計劃實施情況進行跟蹤考核，定期通報。同時，明確每位管理干部全年到縣級分公司、一線經(jīng)營維護單元現(xiàn)場支撐的時間應不少于8天，其中到農(nóng)村支局、營業(yè)廳、裝維班組等一線經(jīng)營維護單元現(xiàn)場支撐的時間應不少于4天。

省公司對各部門（中心）的季度（月度）業(yè)績考核與其對口支撐的縣級分公司的主營收入完成率、部門（中心）管理干部下基層計劃完成率以及對縣級分公司的服務支撐、監(jiān)督檢查等工作掛鉤。

明確每季度重點檢查督導工作事項。根據(jù)公司季度重點工作安排，1～2季度重點開展 “全業(yè)務比算營銷”“裝維服務和現(xiàn)場綜合化維護”檢查督導，以促進各項工作按要求逐級穿透、全面落地。

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