3月30日消息（張海龍）在日前召開的“2017大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會”上，中國移動大數(shù)據(jù)系統(tǒng)總架構設計師段云峰表示，大數(shù)據(jù)其實是掌握在運營商手中，運營商不僅有海量的客戶資源，而且所有互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)、通信數(shù)據(jù)等最終也是回到運營商當中。作為運營商中最早布局大數(shù)據(jù)的中移動手中掌握著這么豐富的資源并且大力投資大數(shù)據(jù)，卻沒有產(chǎn)生應有的效果。
對此，段云峰認為，運營商只是忙于建設根本不看業(yè)務需求，是造成這一結果的根本原因。運營商應該用互聯(lián)網(wǎng)思維來做大數(shù)據(jù)提升用戶體驗滿足市場需求。換句話說，用互聯(lián)網(wǎng)思維做大數(shù)據(jù)最終結果是讓客戶體驗到極速的響應，精準的服務和極致的用戶體驗。
段云峰具體解釋稱，大數(shù)據(jù)服務應該快速反應客戶的需求，保障指標、數(shù)據(jù)等的精準。同時還應該讓用戶用的爽。這就是說用戶可以毫無大數(shù)據(jù)基礎的就能讀懂數(shù)據(jù)報告和各種報表。報告應該直觀可視，像劇本一樣生動，讓一個從來不知道什么叫IT什么叫大數(shù)據(jù)的外行也能聽明白。
段云峰認為，目前大數(shù)據(jù)行業(yè)中還未出現(xiàn)像互聯(lián)網(wǎng)那樣的大數(shù)據(jù)的搜索門戶、大數(shù)據(jù)的電商、社交，大數(shù)據(jù)的BAT。這也意味著大數(shù)據(jù)帶來了新的市場藍海的戰(zhàn)略機遇，而通過互聯(lián)網(wǎng)思維的方式讓小孩子也能看懂數(shù)據(jù)報告將成為大數(shù)據(jù)企業(yè)的風口。
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