為提升終端上網(wǎng)速率，切實增強客戶使用感知，日前，重慶移動聚焦商圈、交通樞紐等高價值區(qū)域，通過創(chuàng)新采用優(yōu)化單用戶速率的方案完成了高價值區(qū)域的客戶感知提升。
根據(jù)分析，無線側(cè)單用戶速率影響因素包含無線質(zhì)量CQI、傳輸模式、小區(qū)同時在線數(shù)傳用戶數(shù)、上下行子幀配比、IBLER誤塊率、配置帶寬。重慶移動通過算法，將六個關(guān)鍵指標進行綜合運算，可以模擬出單用戶實際使用速率。通過關(guān)聯(lián)分析得出單用戶速率低于15Mbps時網(wǎng)頁訪問和視頻指標呈明顯下降趨勢，客戶感知也明顯下降。重慶移動通過采集7×24小時的話務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，再過濾自忙時數(shù)據(jù)，然后計算出小區(qū)自忙時單用戶下行平均速率，再計算小區(qū)單用戶速率低于15Mbps的天數(shù)，根據(jù)出現(xiàn)的天數(shù)輸出高中低風(fēng)險小區(qū)列表，最后對問題進行分類處理（質(zhì)量類和容量類問題），一周處理完成后繼續(xù)進行7×24小時的話務(wù)統(tǒng)計分析與分類處理。
截至目前，重慶移動共計完成12輪單用戶速率優(yōu)化，累計優(yōu)化小區(qū)328個，通過對高價值區(qū)域進行單用戶速率優(yōu)化，高價值區(qū)域小區(qū)單用戶速率從28.66Mbps提升至36.77Mbps，提升28%，價值區(qū)域所有小區(qū)單用戶速率能力從33.06Mbps提升到35.77Mbps，提升8%，感知指標提升明顯。下一步，重慶移動將進一步擴大優(yōu)化范圍，將該方法推廣全網(wǎng)使用。
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