安徽蚌埠移動開展“雙11”購物節(jié)通信保障工作

“雙十一”網(wǎng)購節(jié)日開啟的同時，線下各大型商場也卯足勁頭備戰(zhàn)“雙11”購物節(jié)，舉辦優(yōu)惠大酬賓活動，屆時各大商圈人流量激增。面對節(jié)日期間高話務(wù)量需求，安徽蚌埠移動成立通信保障組，針對上網(wǎng)流量大、滿負荷上網(wǎng)的電商提前預(yù)警，深入銀泰城、萬達、百大等大型商場開展通信保障工作。蚌埠移動通信保障組以“零重大故障、零重要投訴、零重大安全事件”為保障目標，圍繞“重要時段、重點區(qū)域、核心網(wǎng)元、關(guān)鍵業(yè)務(wù)”，重點關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全事件和突發(fā)事件處置，確保“人員到位、流程到位、手段到位”，多舉措保障網(wǎng)絡(luò)正常運行。

蚌埠移動通信保障組重點開展網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化工作，針對大型商場提前開展測試優(yōu)化，保障網(wǎng)絡(luò)覆蓋，目前蚌埠市銀泰城、萬達、百大等大型商場MR覆蓋率已達98.5%以上，已較好滿足通信足球。同時開展網(wǎng)絡(luò)負荷評估，根據(jù)各大商場活動現(xiàn)場每天5萬人次的網(wǎng)絡(luò)需求，科學預(yù)測網(wǎng)絡(luò)負荷，目前已經(jīng)完成4G擴容16處、2G擴容29處、參數(shù)優(yōu)化101處，打造精品4G網(wǎng)絡(luò)，保障活動現(xiàn)場用戶感知。針對“雙11”當天舉辦的文藝表演活動，蚌埠移動現(xiàn)場開通應(yīng)急通信車，確保活動現(xiàn)場高用戶場景下用戶的網(wǎng)絡(luò)使用感知。

此外，蚌埠移動還安排多名后臺值班人員，24小時進行跟蹤重點區(qū)域網(wǎng)絡(luò)情況，做好重點區(qū)域基站狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)指標監(jiān)控工作。針對熱門購物網(wǎng)站點的質(zhì)量變化情況，通過系統(tǒng)自動測試+人工測試的方法實時監(jiān)測電商、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)質(zhì)量，保障用戶網(wǎng)銀支付安全。在各大商圈的活動現(xiàn)場，安排網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員值守，對可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障等突發(fā)情況做到第一時間處理，切時保障“雙11”期間網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定通暢，讓廣大網(wǎng)友盡情享受“雙11”購物盛宴。

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