Meta因在WhatsApp內(nèi)添加AI服務(wù)遭意大利調(diào)查

7月31日下午消息（蔣均牧）意大利競爭監(jiān)管機構(gòu)針對Meta Platforms未經(jīng)用戶同意就在App中添加AI服務(wù)展開調(diào)查，稱此舉可能違反了歐盟條例。

意大利競爭與市場管理局（AGCM）在一份聲明中解釋說，Meta今年早些時候決定在WhatsApp中安裝聊天機器人和人工智能助手服務(wù)，這一行為可能構(gòu)成了濫用其在消費者通信App市場上的主導(dǎo)地位。

據(jù)稱，除了將Meta AI添加到WhatsApp中“無需任何用戶事先要求”，它還被放置在屏幕的突出位置，并被整合到了搜索欄中。

“通過將Meta AI與WhatsApp相結(jié)合，Meta似乎有能力將其客戶群引入新興市場，不是通過基于實力的競爭，而是通過‘強加’兩種不同服務(wù)的可用性給消費者，這可能會損害競爭對手（的利益）?！北O(jiān)管機構(gòu)表示。

它進一步指出，用戶可能會陷入某種鎖定狀態(tài)或?qū)I服務(wù)產(chǎn)生“功能性依賴”，部分原因在于“隨著時間的推移，通過使用所提供的信息，該服務(wù)生成的回復(fù)似乎變得越來越有用和有意義”。

AGCM正在與歐盟委員會各部門合作開展調(diào)查。

作為調(diào)查的一部分，意大利當(dāng)局7月29日會同金融警察的一個專業(yè)部門，對該公司意大利子公司的辦公室進行了檢查。

該調(diào)查涵蓋Meta Platforms及其在意大利和愛爾蘭的子公司。

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