聯通和電信都推出了大量互聯網合作卡,相比常規(guī)套餐在流量價格上的優(yōu)勢非常大,但這些套餐大都僅限新用戶辦理,引發(fā)了老用戶的強烈不滿。但有消息稱聯通將于本月底開放老套餐自助轉互聯網套餐。
網友們向工信部進行投訴的依據為,工信部2008年公布的《信息產業(yè)部關于規(guī)范電信資費方案管理的指導意見》中指出:用戶對資費方案享有自主選擇權,電信企業(yè)應給予充分尊重,不得限制用戶選擇其指定的資費方案,未經用戶同意,不得擅自更改與用戶約定的資費方案。另外有消息稱,近期工信部約談三大運營商,似乎在要求它們解除老用戶辦理新套餐的限制。
目前老用戶轉移套餐的方式為:原有手機卡和套餐銷戶清空——手機號碼重新投放——原用戶使用這個手機號辦理互聯網套餐。另外,根據聯通內部人員泄露的后臺圖片來看,聯通已經準備開放套餐轉換功能,用戶可以自由轉入各種類型的互聯網套餐。這項功能預計在下月中旬開通,而根據網友的反饋,部分上海市的用戶已經可以前往指定營業(yè)廳直接辦理。
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