3月5日,第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)第二次會(huì)議在人民大會(huì)堂開幕。當(dāng)日的政府工作報(bào)告中提到:“2019年將對(duì)標(biāo)全面建成小康社會(huì)任務(wù),扎實(shí)推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興。堅(jiān)持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展,加強(qiáng)脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興統(tǒng)籌銜接,確保如期實(shí)現(xiàn)脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)、農(nóng)民生活達(dá)到全面小康水平?!?/p>
扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村建設(shè),科學(xué)編制建設(shè)規(guī)劃,大力改善生產(chǎn)生活條件,是全面深化農(nóng)村改革高屋建瓴的政策指導(dǎo)。同時(shí),總理更明確指出,要健全農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò),支持電商和快遞發(fā)展。這也讓以京東為代表的零售平臺(tái)有了大展拳腳的廣闊舞臺(tái)。在總理報(bào)告精神的鼓舞下,深挖渠道、極限下沉成為京東改善鄉(xiāng)村市場(chǎng)商業(yè)面貌的“獨(dú)門絕技”。
重新定義“人貨場(chǎng)”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)“開路先鋒”
渠道的極限下沉,意味著以往聚焦于一二線消費(fèi)市場(chǎng)的京東,開始深扎于廣袤的中國(guó)鄉(xiāng)村大地。這其中,作為京東渠道下沉戰(zhàn)略的重點(diǎn)項(xiàng)目,采用合作加盟的京東家電專賣店,打破了傳統(tǒng)商業(yè)“人貨場(chǎng)”的壁壘,不需要店主在備貨、物流和安裝上進(jìn)行投入,只需要關(guān)注宣傳銷售和服務(wù)好當(dāng)?shù)乜蛻艏纯桑寝r(nóng)村線上線下消費(fèi)融合發(fā)展的“開路先鋒”。通過(guò)遍布全國(guó)2.5萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬(wàn)個(gè)行政村的超過(guò)1萬(wàn)家門店,京東扭轉(zhuǎn)了農(nóng)村家電市場(chǎng)價(jià)格虛高、貨源不暢、小商家競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力差等痛點(diǎn)。
扎根于鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的京東家電專賣店是京東渠道下沉的“開路先鋒”
然而,京東家電專賣店還只是京東無(wú)界零售從實(shí)驗(yàn)到實(shí)踐的冰山一角。
在廣大鄉(xiāng)村的村頭巷陌,一種名為“京東便利店”的新“小賣部”,正成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)最受歡迎的投資項(xiàng)目之一,替代著傳統(tǒng)的“夫妻店”。京東便利店通過(guò)品牌、貨源、門店科技等方面的賦能,升級(jí)傳統(tǒng)小店,在解決低線城市與農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的貨源問(wèn)題的同時(shí),也讓京東收獲了三四線以下市場(chǎng)消費(fèi)者的信賴。
這份信賴也成為剛剛從京東商城升級(jí)而成的京東零售子集團(tuán)寶貴的“禮物”。
京東“新法寶”收獲小鎮(zhèn)青年的信賴
事實(shí)上,從目前的3億多用戶向覆蓋全體用戶轉(zhuǎn)變,正是京東零售集團(tuán)的重要戰(zhàn)略變化之一。正如京東零售子集團(tuán)輪值CEO徐雷所言,面對(duì)新環(huán)境,京東商城升級(jí)為京東零售子集團(tuán),將在戰(zhàn)略上有三大變化——從開放式貨架向全零售形態(tài)轉(zhuǎn)變,從“商品”向“商品+服務(wù)”轉(zhuǎn)變,從目前的3億多用戶向覆蓋全體用戶轉(zhuǎn)變。
這樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變也讓三四線以下市場(chǎng)成為京東零售子集團(tuán)在2019年必須搶占的戰(zhàn)略新“高地”。除了已有的京東家電專賣店、京東便利店等線上線下融合的實(shí)體模式,在更廣泛人群中更加普及的拼購(gòu)、微信等新興社交電商模式,也正逐漸成為京東零售子集團(tuán)走向鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的“新法寶”。
對(duì)此,徐雷表示,以拼購(gòu)業(yè)務(wù)為代表的社交電商新模式,對(duì)于京東零售業(yè)務(wù)向低線城市下沉起到了非常好的作用。不僅帶來(lái)了以前京東面對(duì)的主流市場(chǎng)以外的用戶,而且對(duì)于在以微信市場(chǎng)為代表的社交生態(tài)中發(fā)掘低線城市用戶和女性用戶的幫助非常大。2019年,京東零售子集團(tuán)專門成立了社交電商業(yè)務(wù)部,將打造更適合拼購(gòu)和微信市場(chǎng)供應(yīng)鏈的能力,開發(fā)針對(duì)性商品,并進(jìn)行拼購(gòu)相應(yīng)APP的開發(fā)和推進(jìn),發(fā)展更多低線城市人群和女性用戶,同時(shí)促進(jìn)原有京東平臺(tái)尾部商家的活躍。
根據(jù)最新的京東2018年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,京東集團(tuán)2018年第四季度和第三季度的季度活躍用戶數(shù)同比分別增長(zhǎng)20%和22%,代表著消費(fèi)者復(fù)購(gòu)率和貢獻(xiàn)率的顯著提升。這其中,作為京東集團(tuán)最核心業(yè)務(wù)的零售板塊顯然功不可沒(méi)。而在財(cái)報(bào)發(fā)布后的電話會(huì)上,徐雷明確表示,行之有效的策略將會(huì)繼續(xù)沿用。2019年,京東零售子集團(tuán)將聚焦三個(gè)方面發(fā)展新用戶,帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng):一是在供應(yīng)鏈端,通過(guò)擴(kuò)充貨品,增加更多適合不用城市級(jí)別用戶的高質(zhì)量商品;二是豐富前端營(yíng)銷場(chǎng)景,包括微信、線下、社區(qū)等多個(gè)渠道進(jìn)行探索,增加與新用戶的接觸點(diǎn);三是向拉新效果更好的渠道傾斜營(yíng)銷等各項(xiàng)資源。
無(wú)論實(shí)體的京東家電專賣店、京東便利店,還是拼購(gòu)、微信等社交電商,都通過(guò)新的零售形態(tài),拉平了城市消費(fèi)與農(nóng)村市場(chǎng)之間的鴻溝。相信隨著政府工作報(bào)告的深入解讀與相關(guān)政策支持的落地,京東將始終通過(guò)創(chuàng)新的商業(yè)模式,走在振興鄉(xiāng)村的踐行之路上。
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