2018年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)投圈依舊是風(fēng)生水起,好的項(xiàng)目炙手可熱,萬人追捧。資本對(duì)新機(jī)遇、新風(fēng)向的嗅覺往往是最敏銳的,線下流量入口被互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT瓜分壟斷的背景下,誰能壓中一個(gè)經(jīng)營(yíng)線下流量的企業(yè),誰就有了在全新賽道上比拼的資格。
對(duì)此,McKinsey & Company 調(diào)研了國(guó)內(nèi)大型投資機(jī)構(gòu)在2017年投資的眾多新零售項(xiàng)目,獨(dú)家發(fā)布《新零售領(lǐng)域投資機(jī)構(gòu) TOP10》排行榜,為大家梳理新零售行業(yè)現(xiàn)有的布局,以及未來具備潛力的發(fā)展趨勢(shì)。
深耕“人、貨、場(chǎng)”,方能受資本青睞
在新零售領(lǐng)域,企業(yè)需在“人、貨、場(chǎng)”三個(gè)方向?qū)鹘y(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行革新或升級(jí)。在“貨”的方面,資本機(jī)構(gòu)更偏愛那些對(duì)線下供應(yīng)鏈和配送系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造的企業(yè),例如IDG資本投資的果小美、阿里資本的河馬鮮生、真格基金的美菜網(wǎng)等。這些企業(yè)的共同點(diǎn)是在某一細(xì)分領(lǐng)域?qū)ω浳锏臉討B(tài)及運(yùn)送流程進(jìn)行改造,在一領(lǐng)域,蔬菜和水果的品類升級(jí)會(huì)更明顯。
另一種類型是對(duì)“場(chǎng)”的升級(jí),例如紅杉資本投資的猩便利、創(chuàng)新工場(chǎng)投資的F5未來便利店、紀(jì)源資本的繽果盒子等,都是利用線上支付、會(huì)員等系統(tǒng),對(duì)線下傳統(tǒng)便利店進(jìn)行改造。這是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)背景下,線下實(shí)體連鎖零售店的必然發(fā)展,未來,這一部分的企業(yè)還將爆發(fā)出更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
經(jīng)營(yíng)“人”,即經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者關(guān)系
新零售“人、貨、場(chǎng)”的三大領(lǐng)域中,McKinsey & Company 認(rèn)為,最有價(jià)值和最有潛力的當(dāng)屬“人”的部分,因此金沙江資本投資的深耕消費(fèi)者關(guān)系的掌貝,我們將其放在了排行榜的第一名。
重構(gòu)商家與消費(fèi)者之間的關(guān)系,核心之重就在于數(shù)據(jù)!誰能將顧客的所有支付偏好、消費(fèi)路徑、消費(fèi)習(xí)慣、會(huì)員信息、儲(chǔ)值信息等數(shù)據(jù)全部收集,并利用大數(shù)據(jù)整合能力,將數(shù)據(jù)進(jìn)一步分析、整理,誰就能做到運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、服務(wù)體驗(yàn)等方面的優(yōu)化升級(jí)。
店鋪營(yíng)銷專家掌貝就是新零售行業(yè)幫助商家重構(gòu)消費(fèi)者關(guān)系的領(lǐng)先代表,它致力于為中國(guó)線下6000萬商戶提供智能化的店鋪營(yíng)銷服務(wù),通過建立店鋪顧客大數(shù)據(jù),現(xiàn)已打造了新客營(yíng)銷和老客營(yíng)銷兩大智能營(yíng)銷平臺(tái)。前者幫助商戶連接陌生潛在顧客,通過本地消費(fèi)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷完成新客引流,后者則幫商戶匯集和運(yùn)營(yíng)店鋪?zhàn)杂蓄櫩蛿?shù)據(jù),自動(dòng)化營(yíng)銷店鋪顧客,實(shí)現(xiàn)老客回流。
我們可以看到,像味千拉面、廣州酒家、時(shí)尚天河、炳勝這些借由掌貝重構(gòu)消費(fèi)者關(guān)系的品牌,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的線下零售市場(chǎng)里,都有著新穎的表現(xiàn)。
相比于純線上的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目,新零售領(lǐng)域的發(fā)展涉及到線上線下多種技術(shù)與資源的互動(dòng)配合,資本的投入可能較難在短期內(nèi)進(jìn)行變現(xiàn)增值,但長(zhǎng)期來看,新零售發(fā)展對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的賦能,必然能帶動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展,并為資本帶來高額度的回報(bào),而我們要做的,就是給予這些企業(yè)足夠的成長(zhǎng)時(shí)間、與空間。
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