2月12日晚間消息，今日上午，知名財經(jīng)作家吳曉波撰文《吳曉波：為什么他們對盒馬鮮生說NO？》，文章認為，新零售實際上是“消費者購物習慣的改變，推動了零售業(yè)的主動變革。“同時，有部分大賣場并不歡迎盒馬鮮生。作者認為，這 “一方面是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)者與零售業(yè)者對變革主導權(quán)的爭奪，另一方面體現(xiàn)出新零售的豐富性和柔性迭代能力?！?/p>
盒馬CEO侯毅對此回應稱，“線上和線下不是零和游戲”，“很多盒馬的用戶工作日在線上，假日在線下，基于不同場景選擇最合適的方式”，強調(diào)“盒馬的商業(yè)本質(zhì)，就是線上線下一盤棋，既要效率，又要體驗，非此不足以滿足當下消費者的要求”。
侯毅表示，盒馬希望“帶動線下商業(yè)提能增效“。兩年來盒馬開出了35家門店，服務的消費者超過1000萬，沒有一家門店是線上紅火線下冷清的。很多購物中心因為盒馬，迎來了更多的客流，而且這些客流由于線上線下的黏合，變成了購物中心長期穩(wěn)定的人流。
以下為盒馬CEO侯毅回應全文：
吳曉波老師今天發(fā)布一篇文章《為什么他們對盒馬說No》。我作為盒馬的負責人，更作為新零售從業(yè)者，有一些體會想和吳老師分享和探討。
我非常同意吳老師講的消費者購物習慣的改變，推動了零售業(yè)的主動變革。但我不贊同新零售擠壓線下，甚至是“對線下零售業(yè)的攻擊”的觀點。
線上和線下不是零和游戲。比如傳統(tǒng)零售講每周采購，現(xiàn)在新鮮生活、每日采購，總流量池放大了很多倍。很多盒馬的用戶工作日在線上，假日在線下，基于不同場景選擇最合適的方式。這也是盒馬目前最大的消費價值。
盒馬也并沒想干掉誰，我們想通過我們的努力帶動線下商業(yè)提能增效。兩年來盒馬開出了35家門店，服務的消費者超過1000萬，沒有一家門店是線上紅火線下冷清的。很多購物中心因為盒馬，迎來了更多的客流，而且這些客流由于線上線下的黏合，變成了購物中心的長期穩(wěn)定人流。
中國線上購物的服務體驗全球領先，但消費者需要的現(xiàn)場體驗、所見即所得、社交場景，線上還沒有辦法完全滿足。盒馬的商業(yè)本質(zhì)，就是線上線下一盤棋，既要效率，又要體驗，非此不足以滿足當下消費者的要求。
如果有機會，真誠邀請吳老師來盒馬參觀，我們共同激蕩新零售！
- 淘寶閃購聯(lián)合餓了么宣布：日訂單再破8000萬，日活用戶環(huán)比凈增15%
- 2025電商新生態(tài)研討會：專家熱議千億扶持引領行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
- 即時零售風云再起：淘寶閃購日訂單超8000萬，日活用戶超2億
- 菜鳥許諾常州隊贏球便送無人車，阿里系組隊玩轉(zhuǎn)“蘇超”體育營銷
- 多元阿里贊助 “散裝” 蘇超：三大業(yè)務分別冠名三支隊伍
- 淘寶閃購冠名“蘇超”常州隊，淘寶下場“玩?！睂⒃掝}度拉滿
- 包郵點燃西部“吃谷”熱 拼多多“千億扶持”助力谷子品牌跑出70%年增長
- 餓了么與飛豬加入阿里中國電商事業(yè)群，阿里大力發(fā)展大消費平臺
- 拼多多持續(xù)推進千億扶持，助力穩(wěn)崗促就業(yè)
- 從“百億減免”到“千億扶持”，拼多多單季凈利腰斬，真金白銀扶持產(chǎn)業(yè)生態(tài)
免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。
