會議系統(tǒng)是企業(yè)為實現(xiàn)視頻會議而搭建的一種專門的系統(tǒng),它可能是在硬件環(huán)境下搭建,也可能是軟件搭建而成的。隨著世界經(jīng)濟的快速增長以及電子政務和企業(yè)信息化的迅速推進,視頻會議市場獲得了持續(xù)跨越式的發(fā)展,早在2002年年初,美國IDG公司預測的本年度IT業(yè)界熱點技術(shù)中,視頻會議技術(shù)位居前列。“9.11事件”以及“SARS疫情”更是引爆了視頻會議市場,視頻會議市場出現(xiàn)爆炸發(fā)展勢態(tài)。2003年我國的視頻會議市場總額達到13億元,2004年更是達到了近30億元,2009年國內(nèi)視頻會議市場規(guī)模約為43.6億元。視頻會議市場成為一座“金礦”.隨著網(wǎng)絡技術(shù)與硬件設施的不斷發(fā)展,會議系統(tǒng)已經(jīng)漸漸趨于完善,并且其使用量在逐年增加,更多的企業(yè)用它節(jié)省企業(yè)的成本開支,節(jié)省時間,提高工作效率。同樣一個企業(yè)要想體現(xiàn)它的競爭活力,使用會議系統(tǒng)便是最好的表現(xiàn)。那么,在不斷的發(fā)展中,視頻會議系統(tǒng)未來的發(fā)展趨勢究竟是怎樣的呢
視頻會議系統(tǒng)的組成和應用
視頻會議系統(tǒng)是融計算機技術(shù)、通信網(wǎng)絡技術(shù)和數(shù)字音視頻技術(shù)于一體進行實時傳輸?shù)母呖萍枷到y(tǒng),是為用戶提供雙向互動交流信息的平臺。視頻會議系統(tǒng),又稱會議電視系統(tǒng),包括軟件視頻會議系統(tǒng)和硬件視頻會議系統(tǒng),是指兩個或兩個以上不同地方的個人或群體,通過傳輸線路及多媒體設備,將聲音、影像及文件資料互傳,實現(xiàn)即時且互動的溝通,以實現(xiàn)會議目的的系統(tǒng)設備。一般的視頻會議系統(tǒng)包括MCU多點控制器(視頻會議服務器)、會議室終端、PC桌面型終端、Gatekeeper(網(wǎng)閘)等幾部分。各種不同的終端都連入MCU進行集中交換,組成一個視頻會議網(wǎng)絡。此外,語音會議系統(tǒng)可以讓所有桌面用戶通過PC參與語音會議,這些是在視頻會議基礎上的衍生。目前,語音系統(tǒng)也是多功能視頻會議的一個參考條件。
視頻會議系統(tǒng)的應用范圍非常廣泛,可應用在網(wǎng)絡視頻會議、協(xié)同辦公、在線培訓、遠程醫(yī)療、遠程教育等各個方面,能廣泛應用于政府、軍隊、企業(yè)、IT、電信、電力、教育、醫(yī)療、證券、金融、制造等各個領(lǐng)域。
軟件視頻會議系統(tǒng)VS硬件視頻會議系統(tǒng)
從視頻會議出現(xiàn)的那一天起,硬件解決方案和軟件解決方案之爭就沒有停息過。視頻會議真正進入到實用階段始于20世紀90年代初,國際電信聯(lián)盟ITU建立了視頻會議H.320標準后,各個硬件視頻會議廠家都紛紛推出基于H.320標準的視頻會議系統(tǒng)。這一時期硬件視頻會議系統(tǒng)是視頻會議市場的主流趨勢。而當時基于IP網(wǎng)絡的軟件視頻會議系統(tǒng),由于受到互聯(lián)網(wǎng)IP帶寬和計算機的處理能力的限制幾乎沒有什么市場,隨著計算機的處理能力和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,后來居上的軟件視頻會議系統(tǒng)向硬件視頻會議系統(tǒng)的“老大位置”發(fā)起了挑戰(zhàn),目前軟件視頻會議系統(tǒng)已經(jīng)趕上甚至超過硬件視頻會議系統(tǒng),具體表現(xiàn)為:在視頻效果方面:軟件視頻會議系統(tǒng)采用了先進的Mpeg4軟件編解碼,既使在非常小的帶寬下也可以獲得連續(xù)的高質(zhì)量的圖像和聲音效果。目前硬件視頻會議系統(tǒng)正在研發(fā)基于H.323的H.264的視頻編碼就是采用MPEG4的標準和規(guī)范。
在網(wǎng)絡要求方面:軟件視頻會議系統(tǒng),可以使用用戶現(xiàn)有的網(wǎng)絡環(huán)境。適合于從56kb的撥號、ADSL,專線,或者其他方式接入的網(wǎng)絡環(huán)境,適應所有的代理服務器和防火墻??梢詽M足不同網(wǎng)絡環(huán)境需求。而硬件視頻會議系統(tǒng),一般需要384kb以上的獨立線路或者專網(wǎng),解決防火墻問題復雜,成本高。
在靈活性方面:軟件視頻會議系統(tǒng),與會者可以使用聯(lián)網(wǎng)的任何一臺PC機,甚至與會者可以在火車上采用筆記本電腦無線接入?yún)⒓舆h程視頻會議。而硬件解決方案不夠靈活,視頻會議終端一般部署在固定的會議室,與會者開會必須到這個安裝有硬件視頻會議終端的房間才可以召開視頻會議。
在功能方面:軟件視頻會議系統(tǒng),具有硬件視頻會議系統(tǒng)無法比擬的數(shù)據(jù)操作功能,如電子白板、文檔共享、Web共享、協(xié)同瀏覽、桌面共享、遙控共享、協(xié)同遙控、快照共享,文字討論、私聊功能等操作。而硬件視頻會議系統(tǒng),幾乎沒有數(shù)據(jù)操作功能。
在維護費用方面:基于硬件的視頻會議系統(tǒng),主要是依賴于硬件產(chǎn)品的質(zhì)量好壞,如果硬件的某個部件出現(xiàn)問題,可能導致整個視頻會議系統(tǒng)的崩潰,用戶又必須重新購買一次價格昂貴的硬件產(chǎn)品。而軟件平臺的崩潰,無須任何費用,重新安裝一下軟件平臺和會議軟件即可。這是硬件產(chǎn)品望塵莫及的。
雖然軟件系統(tǒng)在音、視頻的穩(wěn)定性上與硬件系統(tǒng)還有一定的差距,但是軟件的提高速度是硬件視頻會議系統(tǒng)所望其項背的,并且因為其使用靈活方便、容易升級、維護,價格低廉等優(yōu)勢,軟件視頻會議系統(tǒng)代替硬件視頻會議系統(tǒng)是大勢所趨。
視頻會議發(fā)展應注重更多附加價值
從近幾年視頻會議系統(tǒng)的發(fā)展來看,絕大部分視頻會議研發(fā)企業(yè),將高清的噱頭玩得太過,沒有給用戶帶來更高的附加利益,卻刻意的掩蓋了用戶的真正需求,在越抬越高的價格中越走越遠。由此,視頻會議應更多給行業(yè)帶來附加值,提高行業(yè)利用率也成為了客戶的需求。
那么,視頻會議如何給用戶帶來更高的附加價值呢?從目前的情況來看,視頻會議系統(tǒng)除了具備開會溝通的功能外,還應該具備企業(yè)遠程培訓、遠程視頻溝通、在線研討、網(wǎng)絡產(chǎn)品發(fā)布會等一體化的遠程溝通及營銷功能,不僅僅作為一種溝通的工具,更需要成為企業(yè)營銷的新選擇。
對于絕大部分的視頻會議用戶來說,不論是價格昂貴的硬件視頻會議,還是部署靈活的網(wǎng)絡視頻會議,除了開會溝通之外,就再也沒有其他的功能了。
單一的功能限制了產(chǎn)品的使用,而對于產(chǎn)品開發(fā)者來說,競爭的焦點卻朝著誰看的更清楚的方向發(fā)展,標清、高清、超高清的概念不斷涌現(xiàn),標榜著能夠看清楚細微表情,能夠看清衣服面料,與此同時,視頻會議的附加功能和體驗性卻絲毫得不到改進,不論產(chǎn)品如何改進,也僅是能夠幫助企業(yè)開會而已,但是價格卻越做越高,企業(yè)用戶往往要為了開會中根本不需要的功能承擔超過90%的采購費用。
視頻會議高端化、貴族化的趨勢不僅悖離了節(jié)約成本的初衷,動輒數(shù)十萬的費用更是讓越來越多的用戶“用不起”視頻會議。對于企業(yè)來說,如何選用視頻會議
視頻應用領(lǐng)域的專家認為,在日常的視頻會議應用中,僅僅320x240的分辨率便足以讓商務溝通順利高效的進行了,一般來說640或者720以上的分辨率,對于“遠程會議”本身而言,并沒有什么特殊的區(qū)別。花10倍的費用僅僅能夠“看的更清楚一些”,不僅是產(chǎn)品開發(fā)者,就連用戶也被帶進了死胡同。
圍繞著遠程音視頻應用領(lǐng)域,企業(yè)需要的不僅僅是開會,更需要借助一體化的遠程溝通手段實現(xiàn)企業(yè)遠程培訓、遠程大會、網(wǎng)絡研討、產(chǎn)品發(fā)布、網(wǎng)絡營銷等需求,而對于產(chǎn)品的開發(fā)者來說,競爭的焦點應該是圍繞著提供更大規(guī)模實時并發(fā)數(shù)、提供更穩(wěn)定的音視頻傳輸技術(shù)、提供更豐富的互動體驗、提供可擴展的多功能應用平臺,而不是在誰看的更清楚上面一條路走到死。
視頻會議系統(tǒng)未來發(fā)展趨勢
隨著視頻會議的重要性不斷提升。內(nèi)部配置視頻會議系統(tǒng),而且借助視頻會議,大力推進了與客戶之間的溝通與協(xié)調(diào),獲得行業(yè)一直贊揚與好評。在不斷的發(fā)展中,視頻會議系統(tǒng)將朝向哪些方面發(fā)展呢
高效性:視頻會議便是為了方便企業(yè)會議的召開,因為它的使用操作與維護操作都要簡單方便才能實現(xiàn)它的高效性能,在未來它將向這方面靠近并完善。
安全性:企業(yè)機密已經(jīng)成為了目前許多的企業(yè)關(guān)注的重點,有些企業(yè)對于泄密客戶的事件有著相當嚴重的懲罰。企業(yè)的決策或者發(fā)展規(guī)劃如果落入競爭對手手中,對于自身的打擊是非常嚴重的。
穩(wěn)定性:當前一些視頻會議系統(tǒng)故障連連,這樣的系統(tǒng)是根本完善不了它應該具備有使用價值,穩(wěn)定性是系統(tǒng)將要發(fā)展的關(guān)鍵。
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