天貓雙11半天成交超1500億！阿里商業(yè)操作系統(tǒng)推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)，引領(lǐng)商業(yè)變革

11月11日12點(diǎn)08分40秒，2018天貓雙11成交額超1500億，距離打破去年雙11全天交易額紀(jì)錄僅一步之遙。12小時(shí)內(nèi)，2018天貓雙11已有167個(gè)品牌成交過(guò)億，達(dá)到去年雙11全天數(shù)量。天貓雙11走到第十年，在阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的賦能下，全球18萬(wàn)品牌、數(shù)億消費(fèi)者爆發(fā)出巨大能量，為當(dāng)下中國(guó)社會(huì)方興未艾的消費(fèi)升級(jí)浪潮寫(xiě)下生動(dòng)注腳。

從第一秒鐘開(kāi)始，2018年天貓雙11就在不斷刷新紀(jì)錄，創(chuàng)造新的歷史：零點(diǎn)開(kāi)始后僅21秒就突破10億，用時(shí)比去年快7秒；2分05秒破100億，用時(shí)比去年快近一分鐘；1小時(shí)47分26秒破1000億大關(guān)，用時(shí)比去年快7個(gè)多小時(shí)！截至中午12點(diǎn)01分，物流訂單量突破7億。而在上午10點(diǎn)36分，物流訂單量已經(jīng)超過(guò)2016年全天的6.57億，比去年更是整整快了8個(gè)多小時(shí)。

從線(xiàn)上到線(xiàn)下，從城市到鄉(xiāng)村，從中國(guó)到海外，天貓雙11就像“冬天里的一把火”，將消費(fèi)者的熱情完全點(diǎn)燃，顯示出中國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力和消費(fèi)信心。

新紀(jì)錄的創(chuàng)造已毫無(wú)懸念。在接下來(lái)的10小時(shí)，屬于天貓雙11的奇跡還將繼續(xù)，但人們關(guān)心的早已不是數(shù)字本身。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇曾指出：“商業(yè)世界和消費(fèi)生活經(jīng)歷的新高度，在未來(lái)都會(huì)習(xí)以為常?！笔觊g，從一家企業(yè)發(fā)起的線(xiàn)上促銷(xiāo)，到全球商家和消費(fèi)者共同參與、線(xiàn)上線(xiàn)下同頻共振的商業(yè)奧林匹克，天貓雙11已經(jīng)成為中國(guó)商業(yè)升級(jí)和消費(fèi)升級(jí)的風(fēng)向標(biāo)。

從此刻到12日午夜零點(diǎn)，天貓雙11創(chuàng)造的每一個(gè)驚喜和期待，都將持續(xù)提振大眾消費(fèi)的信心，更將讓人們看到數(shù)字力量賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)的無(wú)限可能。

12小時(shí)成交超1500億，167品牌過(guò)億，消費(fèi)升級(jí)就在你的購(gòu)物車(chē)?yán)?/p>

天貓雙11一開(kāi)場(chǎng)就捷報(bào)頻傳，18萬(wàn)品牌激戰(zhàn)全球商業(yè)奧運(yùn)會(huì)，成交額不斷刷新紀(jì)錄：僅用2個(gè)小時(shí)，成交過(guò)億品牌就達(dá)105個(gè)；9個(gè)小時(shí)，140個(gè)品牌過(guò)億。截至中午12點(diǎn)，天貓雙11“億元俱樂(lè)部”會(huì)員數(shù)已過(guò)167個(gè)，達(dá)到去年雙11全天數(shù)量。

消費(fèi)者熱情似火，天貓各行業(yè)紛紛迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)：開(kāi)場(chǎng)30分鐘，醫(yī)美行業(yè)成交額超去年全天；3小時(shí)30分，天貓美妝行業(yè)成交額超去年全天；6小時(shí)29分，天貓國(guó)際成交額超去年全天；不到8個(gè)小時(shí)，天貓超市成交額超去年全天；不到9個(gè)小時(shí)，天貓個(gè)護(hù)行業(yè)成交超去年全天；不到10小時(shí)，天貓醫(yī)藥成交額、天貓汽車(chē)整車(chē)成交額超去年全天。

從熱銷(xiāo)品類(lèi)和商品看，今年天貓雙11消費(fèi)升級(jí)勢(shì)頭兇猛：

服飾美妝奢侈品牌紛紛賣(mài)爆，開(kāi)場(chǎng)1小時(shí)，海藍(lán)之謎售價(jià)高達(dá)17200元的全球限量版面霜就告售罄，銷(xiāo)量是前十個(gè)月銷(xiāo)量綜合的10倍；開(kāi)場(chǎng)8小時(shí)，蘭蔻粉水爆賣(mài)30萬(wàn)瓶，成為當(dāng)之無(wú)愧的明星單品。意大利奢侈品牌VERSACE第一年參加天貓雙11，預(yù)售剛開(kāi)啟3天，預(yù)定商品數(shù)就已超過(guò)了日常1天的20倍。11月11日零點(diǎn)過(guò)去5分鐘成交破百萬(wàn)。

高品質(zhì)商品、進(jìn)口商品成消費(fèi)大勢(shì)，天貓國(guó)際開(kāi)場(chǎng)9小時(shí)的戰(zhàn)績(jī)顯示：日本refa美容儀、花王紙尿褲、城野醫(yī)生收斂水、英國(guó)戴森吹風(fēng)機(jī)、西班牙m(xù)artiderm安瓶等單品一小時(shí)即破千萬(wàn)成交；澳大利亞女裝ozlana30分鐘成交就已超過(guò)當(dāng)?shù)亻T(mén)店30天銷(xiāo)量。進(jìn)口海鮮方面，1小時(shí)內(nèi)，加拿大甜蝦賣(mài)出283萬(wàn)只、澳大利亞牛排137萬(wàn)片被搶?zhuān)鞲缗Ｓ凸u(mài)出14萬(wàn)個(gè)。

高端新潮商品走俏預(yù)示新中產(chǎn)時(shí)代來(lái)臨。開(kāi)場(chǎng)1小時(shí)，電動(dòng)牙刷賣(mài)出12萬(wàn)個(gè)，輕奢標(biāo)配智能垃圾桶賣(mài)出15000個(gè)。

越來(lái)越多消費(fèi)者愿意為愛(ài)好買(mǎi)單。蘋(píng)果iPhone XS Max、iPhone XR等新品手機(jī)，30分鐘內(nèi)銷(xiāo)售額破億；一小時(shí)內(nèi)，大疆靈眸Osmo Mobile 2無(wú)人機(jī)、GoPro HERO7 Black、雷神911 ME游戲本全面售罄，極速補(bǔ)貨。

天貓雙11這一連串紀(jì)錄，是18萬(wàn)全球品牌與上億消費(fèi)者共振釋放的商業(yè)勢(shì)能，展現(xiàn)了中國(guó)社會(huì)消費(fèi)升級(jí)的洶涌大潮，更突顯了阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)對(duì)中國(guó)商業(yè)變革的引領(lǐng)作用。

從第一年的27個(gè)品牌，到今年的18萬(wàn)個(gè)品牌參與，從曾經(jīng)單一的服飾行業(yè)，到手機(jī)數(shù)碼、家電、汽車(chē)、美妝、食品、母嬰、圖書(shū)等全品類(lèi)覆蓋，天貓雙11的發(fā)展史，就是品牌力量依托數(shù)字平臺(tái)的成長(zhǎng)史。

400城線(xiàn)下大狂歡，展現(xiàn)未來(lái)中國(guó)消費(fèi)圖景

凌晨0點(diǎn)09分02秒，今年天貓雙11第一杯星巴克咖啡由餓了么“專(zhuān)星送”小哥送到了一位上海消費(fèi)者手中。

天貓雙11激發(fā)線(xiàn)上消費(fèi)活力的同時(shí)，也走到了大街小巷、城市鄉(xiāng)村，解鎖廣闊線(xiàn)下市場(chǎng)洶涌的消費(fèi)力。以全國(guó)100個(gè)新零售商圈、20萬(wàn)家智慧門(mén)店、62家銀泰百貨、41家居然之家、近100家盒馬鮮生、470余家新零售商超、100萬(wàn)餓了么和口碑商家為起點(diǎn)，節(jié)日的氛圍在這個(gè)周末達(dá)到沸點(diǎn)。

盡管各地商場(chǎng)都為今年天貓雙11做了充分的預(yù)案，今天上午北上廣深等12個(gè)城市核心商圈的火爆還是超出了想象。據(jù)悉，杭州武林銀泰超過(guò)40個(gè)一線(xiàn)化妝品品牌從11月1日起平均已補(bǔ)貨5次；由于用手機(jī)搶紅包、玩互動(dòng)游戲的人數(shù)太多，移動(dòng)信號(hào)車(chē)在銀泰門(mén)外左右排開(kāi)，支援搶購(gòu)。

盒馬鮮生北京金源店和大角廣場(chǎng)店在雙11當(dāng)天火爆開(kāi)業(yè)。今天上午11:36，盒馬開(kāi)業(yè)僅2個(gè)半小時(shí)，成交額已經(jīng)超過(guò)去年全天。

以居然之家為代表的家居新零售門(mén)店一大早就有消費(fèi)者排起長(zhǎng)龍，截至上午10點(diǎn)52分，居然之家全國(guó)新零售門(mén)店成交額突破20 億元，并仍在高速增長(zhǎng)中。

首次加入天貓雙11的本地生活服務(wù)迎來(lái)開(kāi)門(mén)紅：前30分鐘，就有近80萬(wàn)用戶(hù)涌入口碑APP提前購(gòu)買(mǎi)線(xiàn)下吃喝玩樂(lè)套餐，購(gòu)買(mǎi)筆數(shù)超過(guò)日常全天3倍。天貓雙11開(kāi)始后的9個(gè)小時(shí)，餓了么平臺(tái)上包括商超便利、果蔬鮮花和醫(yī)藥配送在內(nèi)的新零售訂單同比增長(zhǎng)近120%。

不僅如此，餓了么、口碑全場(chǎng)景消費(fèi)，線(xiàn)上有肯德基、漢堡王等大牌美食冰點(diǎn)特價(jià)秒殺，線(xiàn)下是全國(guó)百城“搶空”便利店、星巴克限時(shí)1元秒、百萬(wàn)商戶(hù)24小時(shí)外賣(mài)不打烊的歡快景象。在餐廳門(mén)口，不少顧客一邊等位一邊在天貓上搶購(gòu)商品，一件“正事”也沒(méi)耽誤。

今天，無(wú)論你在中國(guó)的哪所城市，無(wú)論是線(xiàn)上線(xiàn)下購(gòu)物，還是叫外賣(mài)、下館子、看電影、外出旅行、唱歌按摩……都可以享受天貓雙11的福利，感受天貓雙11的快樂(lè)。

物流訂單量12小時(shí)破7億，生物支付時(shí)代到來(lái)

每年的雙11，都是一次商業(yè)、支付、物流與服務(wù)等社會(huì)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的大考，不斷推高商業(yè)效能的極限。今年阿里巴巴繼續(xù)交出超乎預(yù)期的答案：

菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的最新數(shù)據(jù)顯示，中午12點(diǎn)01分，物流訂單量突破7億。而在上午10點(diǎn)36分，物流訂單量已經(jīng)超過(guò)2016年全天的6.57億，比去年更是整整快了8個(gè)多小時(shí)，顯示出中國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力和消費(fèi)信心。

盡管包裹越來(lái)越多，但物流時(shí)效也越來(lái)越快，今年天貓雙11，多形態(tài)、多業(yè)態(tài)的“分鐘級(jí)配送”漸成新物流常態(tài)。截至上午8點(diǎn)，263個(gè)城市（含港澳臺(tái)）已經(jīng)簽收包裹，其中上海、蘇州、北京、重慶、沈陽(yáng)的消費(fèi)者收到的包裹最多。相比往年，今年天貓雙11更多消費(fèi)者享受到了“午夜下單，早晨收件”的極致物流體驗(yàn)。

跨境物流也大幅提速。在海關(guān)總署和菜鳥(niǎo)的聯(lián)合努力下，截至11日上午9時(shí)01分，雙11進(jìn)口訂單的清關(guān)量快速突破1000萬(wàn)單，比去年快了10個(gè)半小時(shí)，智能物流骨干網(wǎng)再度創(chuàng)下了“秒級(jí)通關(guān)”新紀(jì)錄。

每年雙11同樣也是技術(shù)的練兵場(chǎng)。雙11“逼”出了許多新技術(shù)，這些新技術(shù)不僅服務(wù)著雙11，也成為行業(yè)和社會(huì)的財(cái)富，方便了用戶(hù)的日常生活，生物支付便是其中之一。為讓用戶(hù)能在雙11順利“秒殺”，支付寶一直在探索各種暖科技，今年以指紋、刷臉為代表的生物支付登上舞臺(tái)中央，為用戶(hù)提供如絲般順滑的在線(xiàn)購(gòu)物和支付體驗(yàn)。統(tǒng)計(jì)顯示，輸入6位密碼平均需要3秒，而指紋支付則只需1秒。在強(qiáng)勁堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障下，每個(gè)消費(fèi)者都能獲得如絲般順滑的在線(xiàn)購(gòu)物和支付體驗(yàn)。

全世界進(jìn)入剁手時(shí)區(qū)，雙11精彩剛剛開(kāi)始

今年天貓雙11也是十年來(lái)最全球化的雙11，不僅中國(guó)消費(fèi)者可以通過(guò)天貓國(guó)際選購(gòu)75國(guó)進(jìn)口好貨，分布于世界各個(gè)角落的海外用戶(hù)，通過(guò)速賣(mài)通、Lazada和Daraz三大平臺(tái)，也可以享受到“足不出戶(hù)、購(gòu)遍全球”的雙11體驗(yàn)。

11月11日零點(diǎn)，全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)入“包郵區(qū)”，共同參與天貓雙11，覆蓋全球每一個(gè)時(shí)區(qū)。其中，速賣(mài)通雙11在悉尼時(shí)間11月11日0點(diǎn)（北京時(shí)間11月10日21點(diǎn)）開(kāi)賣(mài)，到11月12日23：59分結(jié)束，首次實(shí)現(xiàn)48小時(shí)狂歡。

在俄羅斯，100個(gè)本土品牌通過(guò)速賣(mài)通參與俄羅斯本地雙11。在西班牙，當(dāng)?shù)刈畲蟀儇浖瘓F(tuán)英格列斯和速賣(mài)通合作，旗下品牌在速賣(mài)通開(kāi)店，提供3000多個(gè)商品，并通過(guò)快閃店形式實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合。

全球商業(yè)奧運(yùn)會(huì)賽程過(guò)半，按照往年的規(guī)律，從11日傍晚開(kāi)始，天貓雙11將再次進(jìn)入新一輪狂歡高潮。由于今年雙11正處周末的關(guān)系，剁手黨們的熱情不受上班時(shí)間的阻擋，可以盡情釋放。

但在張勇看來(lái)，GMV和數(shù)字只是當(dāng)天的一個(gè)結(jié)果，“最重要的是我們和商家一起能為消費(fèi)者帶來(lái)什么，共同在商業(yè)變革和商業(yè)創(chuàng)新上成就了什么?！?/p>

阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體中的多元化商業(yè)場(chǎng)景及其所形成的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，與阿里巴巴正在高速推進(jìn)的云計(jì)算結(jié)合，共同形成獨(dú)特的“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)”，正在全面賦能品牌、商家和企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。天貓雙11已經(jīng)成為這一操作系統(tǒng)的最佳展示舞臺(tái)。

紀(jì)錄本身并不重要，重要的是紀(jì)錄背后展現(xiàn)的未來(lái)圖景：阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)為消費(fèi)者創(chuàng)造了更美好的體驗(yàn)，讓品牌、企業(yè)看到了中國(guó)新商業(yè)的巨大能量。

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