CIO自述：移動平臺選型及評估體系該如何做？

在做企業(yè)信息化的人群中一直流傳著這樣一個(gè)說法：七分選型、三分軟件。的確，在過去20-30年的信息化進(jìn)程中，有太多太多的由于選型失敗導(dǎo)致信息系統(tǒng)實(shí)施失敗的案例。而在當(dāng)今的移動互聯(lián)和大數(shù)據(jù)時(shí)代，移動化已經(jīng)是企業(yè)必然的選擇。然而，移動是變化的、移動終端和移動操作系統(tǒng)也是復(fù)雜多樣的，企業(yè)移動信息化建設(shè)不能盲目選擇或只看眼前需求。傳統(tǒng)PC時(shí)代選型都遇到過很多問題和困難，那么，移動信息化時(shí)代該怎么做才能適應(yīng)企業(yè)移動需求和終端的快速變化呢？日前，在上海舉辦的“2014移動平臺高峰論壇”上，作為獨(dú)立CIO,自由顧問，IT價(jià)值聯(lián)盟發(fā)起理事的陳其偉先生根據(jù)他多年的研究和實(shí)踐，與大家分享兩點(diǎn)最為重要的移動戰(zhàn)略規(guī)劃和移動平臺的選型經(jīng)驗(yàn)。

CIO該如何作移動戰(zhàn)略規(guī)劃？

隨著3G的普及、4G的到來以及智能手機(jī)的流行，APP 應(yīng)用商店如雨后春筍般涌現(xiàn)，整個(gè)時(shí)代都正在朝著移動智能終端的方向快速發(fā)展。不少的企業(yè)也已經(jīng)將移動優(yōu)先納入公司戰(zhàn)略，并開始統(tǒng)一的規(guī)劃和分步實(shí)施。那么，伴隨眾多移動應(yīng)用的出現(xiàn)及快速遞增，外部各種環(huán)境的復(fù)雜多變，企業(yè)做移動戰(zhàn)略規(guī)劃，和傳統(tǒng)的PC時(shí)代有什么不同，它自身又有什么特點(diǎn)呢？

1、需求變化快：移動時(shí)代需求的變化比PC時(shí)代快的多；

2、用戶眾多分散：移動用戶遍布全球沒有固定地點(diǎn)，有員工有客戶，有各種各樣的終端和操作系統(tǒng)；

3、應(yīng)用不斷增加：每周都有新的應(yīng)用在增加；

4、應(yīng)用常需與后臺集成：現(xiàn)在很多移動應(yīng)用都是在原有傳統(tǒng)應(yīng)用上的延伸，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體移動應(yīng)用，絕大多數(shù)還需與后臺應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有效集成；

5、移動性、位置及拍照等其他需求；

6、多終端多平臺多應(yīng)用共存：這是在PC時(shí)代所沒有的，也是移動時(shí)代開發(fā)復(fù)雜的地方；不同的用戶群體、不同的移動設(shè)備、不同的版本、不同的操作系統(tǒng)、不同的廠家，打破了企業(yè)的邊界；

7、安全性要求更高；

這些特點(diǎn)要求企業(yè)移動信息化做到下面六點(diǎn)：跨平臺開發(fā)、統(tǒng)一技術(shù)架構(gòu)平臺、高度集成、快速迭代、集中管控、安全保障。要同時(shí)做到這些要求，移動平臺的選擇尤其重要，也面臨諸多的挑戰(zhàn)。

移動平臺選型的挑戰(zhàn)：

1、移動戰(zhàn)略缺失：企業(yè)剛開始的時(shí)候都是想到一個(gè)應(yīng)用做一個(gè)應(yīng)用，完全不同的應(yīng)用沒有統(tǒng)一的架構(gòu)規(guī)劃，容易出現(xiàn)多個(gè)應(yīng)用之間不能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，即PC信息化的多數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)孤島等問題。移動戰(zhàn)略的缺失歸根到底其實(shí)就是移動平臺選型的問題。

2、需求快速變化：應(yīng)用的快速增加，外部環(huán)境的復(fù)雜多變導(dǎo)致我們選型困難。

3、決策過程復(fù)雜：需求不斷變化，導(dǎo)致各個(gè)企業(yè)的決策也不同。

4、選型標(biāo)準(zhǔn)或評估體系欠缺：選型標(biāo)準(zhǔn)和評估體系還不清晰，比如很多企業(yè)在選移動開發(fā)的時(shí)候可能還處在比較低的。net開發(fā)階段或原生開發(fā)，還沒有達(dá)到框架性的理論層面。

移動平臺選型-----七步成詩法

移動信息化選型與傳統(tǒng)的信息化選型同樣重要，企業(yè)不能為了眼前利益而放棄長遠(yuǎn)規(guī)劃，要充分考慮日后的擴(kuò)展和異構(gòu)數(shù)據(jù)整合的需要，重移動而輕規(guī)劃企業(yè)必然會陷入重復(fù)開發(fā)、多重維護(hù)、多數(shù)據(jù)來源、多業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法交互整合的困境。而移動平臺則有效的解決了移動開發(fā)和應(yīng)用過程中面臨的各種難題，使得企業(yè)和軟件開發(fā)商無需花費(fèi)巨額資金組建開發(fā)團(tuán)隊(duì)，也無需投入大量精力進(jìn)行維護(hù)工作，只需利用現(xiàn)成的平臺開發(fā)技術(shù)，根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供開放的數(shù)據(jù)接口進(jìn)行二次開發(fā)，所有開發(fā)都在統(tǒng)一的移動平臺上進(jìn)行，不影響原先的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，不需要對原系統(tǒng)做改動，這樣才能做到開發(fā)的唯一性、維護(hù)的唯一性和運(yùn)行的長久以及適合擴(kuò)展的需求。

現(xiàn)在我們提出“七步成詩法”來幫助企業(yè)完成移動平臺的選型：

第一步，移動戰(zhàn)略規(guī)劃：企業(yè)做好移動戰(zhàn)略規(guī)劃，可以實(shí)現(xiàn)定期更新或?qū)⒁苿討?zhàn)略規(guī)劃整合到企業(yè)信息化戰(zhàn)略中，進(jìn)行滾動更新，實(shí)現(xiàn)整個(gè)信息化建設(shè)的長期指導(dǎo)，方向性的指導(dǎo)和原則的把控。

第二步，成立選型小組：企業(yè)移動信息化項(xiàng)目絕不是企業(yè)的IT部門或者計(jì)算機(jī)人員幾個(gè)人的事，選型小組需代表技術(shù)、代表業(yè)務(wù)發(fā)起方和代表真正最終端用戶的人員組成。它關(guān)系到移動用戶、移動設(shè)備、各種各樣的系統(tǒng)以及部署安全管控等等問題。成立選型小組，對目前國內(nèi)主流的移動平臺進(jìn)行深入體驗(yàn)與考察，去除糟粕，找到最好的工具及技術(shù)，滿足企業(yè)當(dāng)前和未來一段時(shí)間的需求，使可視化、可持續(xù)發(fā)展，以及節(jié)約成本的企業(yè)移動戰(zhàn)略成為可能。

第三步，收集評估需求：收集和整理需求，以及收集和評估廠家情況。

第四步，篩選考察移動平臺廠商：重點(diǎn)考察候選廠商的綜合實(shí)力及平臺的完備性，并進(jìn)行理論測評。目前除了國外的IBM、Oracle、SAP移動平臺廠商外，國內(nèi)主流的移動平臺廠商正益無線AppCan的技術(shù)實(shí)力也相當(dāng)強(qiáng)勁，其中AppCan移動開發(fā)平臺已被數(shù)十萬開發(fā)者免費(fèi)采用并開發(fā)出了不少精品應(yīng)用。用戶口碑和反響都不錯(cuò)。

第五步，準(zhǔn)備實(shí)施招標(biāo)；

第六步，競爭性談判；

第七步，簽署采購合同。

移動平臺選型評估指標(biāo)

1、廠商選型指標(biāo)：

隨著移動信息化發(fā)展，移動平臺廠商也越來越多，怎么在上百家廠商中選擇出合適的供應(yīng)商？首先是評估其領(lǐng)先能力，企業(yè)先根據(jù)自身需求確定五大廠商，如IBM、Oracle、SAP、AppCan、PhoneGap等，再進(jìn)行綜合評估，移動廠商沒有一定的技術(shù)領(lǐng)先和行業(yè)地位，將無力敏捷響應(yīng)瞬息萬變的移動市場。

其次是產(chǎn)品能力，產(chǎn)品能力包含了三個(gè)方面：公司產(chǎn)品線是否全面，能否滿足企業(yè)需求；核心產(chǎn)品及核心功能是否具有一定的價(jià)值，如位置功能、拍照功能、安全要求等；是否具備企業(yè)同行業(yè)成功案例也是評估的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

此外，專業(yè)的服務(wù)能力，包括現(xiàn)場服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、服務(wù)的內(nèi)容和方式，響應(yīng)的速度都是評估的標(biāo)準(zhǔn)；豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；最終的價(jià)值能力，包括總的投入產(chǎn)出，現(xiàn)有客戶數(shù)量，和同行業(yè)客戶數(shù)量都是廠商選型評估的幾個(gè)重要指標(biāo)。

通過以上幾大指標(biāo)和具體評分，篩選出3-5家廠商進(jìn)行邀約進(jìn)入招投標(biāo)階段，在招標(biāo)階段，我們再重點(diǎn)關(guān)注我們需要的具體移動平臺。

2、產(chǎn)品選型指標(biāo)：主要有四個(gè)指標(biāo)：

1）業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)功能：根據(jù)企業(yè)的移動信息化需求確定選擇平臺，還是需要增加業(yè)務(wù)能力，標(biāo)書的響應(yīng)和行業(yè)解決方案都融入了業(yè)務(wù)功能，如果企業(yè)需要業(yè)務(wù)能力，需要考察平臺的需求滿足度。

2）平臺架構(gòu)：平臺的架構(gòu)是否能支撐企業(yè)移動戰(zhàn)略和定位，是產(chǎn)品選型指標(biāo)的重點(diǎn)?？缙脚_戰(zhàn)略部署、與后端系統(tǒng)集成平臺、集中管控平臺三個(gè)方面是產(chǎn)品選型的重要指標(biāo)，也是移動平臺的重要評估體系。

3）用戶體驗(yàn)：好用、好玩、有用、易學(xué)、易用、容錯(cuò)等都代表用戶體驗(yàn)。

4）安全保障：移動應(yīng)用的安全保障可以從五個(gè)方面來考慮，即應(yīng)用本身的安全，用戶的安全，設(shè)備的安全、數(shù)據(jù)的安全及服務(wù)端的安全。傳統(tǒng)PC階段除火災(zāi)地震山洪等不可抗力因素外基本不太需要考慮設(shè)備的安全因素，而移動信息化時(shí)代，人們幾乎每時(shí)每刻都需用到移動設(shè)備，設(shè)備以及部署在設(shè)備上的應(yīng)用、數(shù)據(jù)、服務(wù)器端、數(shù)據(jù)傳輸通道等的安全性就顯得尤其重要。

移動平臺的評估體系

1、跨平臺開發(fā)和開放部署系統(tǒng)：支持混合開發(fā)模式，兼具原生APP良好的用戶交互體驗(yàn)和Web APP跨平臺開發(fā)的優(yōu)勢是評估的首要重點(diǎn)?，F(xiàn)在的移動應(yīng)用迭代速度日異月殊，我們的應(yīng)用是最終的消費(fèi)者，面對問題需要即時(shí)解決，快速的部署和跨平臺的開發(fā)功能是評估的重點(diǎn)。

2、強(qiáng)調(diào)與后臺系統(tǒng)的集成：企業(yè)移動信息化時(shí)代不僅需要將PC時(shí)代的信息化系統(tǒng)延伸到移動端，還需要將新的移動應(yīng)用與后端的應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高效集成，包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫，以及多個(gè)移動應(yīng)用之間的通訊，移動平臺的集成能力就顯得尤為重要。

3、集中管控：從企業(yè)開始出現(xiàn)第一個(gè)移動應(yīng)用，到幾十個(gè)移動應(yīng)用，每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)都需要獨(dú)立的用戶賬號、設(shè)備管理、應(yīng)用管理，這在管控方面將是不可想象的一件事。集中的用戶管理、移動應(yīng)用管理、設(shè)備管理、內(nèi)容發(fā)布管理、運(yùn)營監(jiān)控管理、應(yīng)用接入管控、應(yīng)用商店、消息推送、統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析挖掘等功能從信息化戰(zhàn)略維度來看都是評估的重點(diǎn)。

移動平臺的價(jià)值收益：

移動平臺的能力高低直接影響了企業(yè)移動化戰(zhàn)略的執(zhí)行效果，企業(yè)通過移動平臺獲得的價(jià)值收益主要表現(xiàn)在：

第一、統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范，節(jié)約開發(fā)運(yùn)維成本。

第二、統(tǒng)一接口服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)應(yīng)用的深度融合。

第三、企業(yè)應(yīng)用的全面管控。移動平臺提供了移動用戶管理，移動設(shè)備管理，移動應(yīng)用管理，移動內(nèi)容管理，企業(yè)移動商店，以及移動接入管理，移動運(yùn)行監(jiān)控等完整的企業(yè)移動化平臺管理能力。

第四、構(gòu)建企業(yè)移動信息化安全堡壘。移動平臺提供的全方位、一體化的安全保障體系確保各類行業(yè)客戶能夠放心的部署使用移動信息化解決方案。

企業(yè)級移動信息化時(shí)代已經(jīng)來臨，但企業(yè)移動信息化選型不是一件容易的事情，對于CIO來說，也需要你具備一雙火眼金睛，把脈企業(yè)移動信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，不要為了移動而移動，而使企業(yè)陷入移動信息化建設(shè)選型“怪圈”.縱觀近兩年來眾多大中型企業(yè)CIO們在移動信息化上的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們，只有在企業(yè)移動戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，選擇一流的移動平臺，才難避免我們過去30年在企業(yè)信息化過程中的彎路，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)移動優(yōu)先戰(zhàn)略的落地，驅(qū)動和引領(lǐng)企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

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