三星再曝事故門 將召回近300萬臺洗衣機

科技公司韓國三星集團繼智能手機Note 7因嚴重隱患召回后，旗下洗衣機也因故障爆炸，導致有人受傷，被美國下令回收。涉及事故的是2011年至今年期間生產(chǎn)的34款掀蓋式洗衣機，數(shù)量近300萬臺。

美國消費品安全委員會（CPSC）發(fā)表聲明指出，當局至今收到733個投訴，指三星洗衣機運作時出現(xiàn)“過度震動”，導致機門爆開脫落，一名用戶的下顎被擊中碎裂，另一人則肩部受傷，因此下令三星回收。

根據(jù)家電賣場能夠查詢到的故障機型故障期價格，這些洗衣機在每臺450美元至1500美元之間。保守估計，該事故對三星營業(yè)收入直接影響達數(shù)億美元。

自去年以來，美國已有21名消費者向CPSC報告稱，他們購買的三星上開門式洗衣機發(fā)生爆炸或支離破碎，在德州及印第安納州等地提起控告。之后，CPSC向部分三星洗衣機用戶發(fā)出警告稱，使用三星上開門式洗衣機的用戶需要注意，出廠日期為2011年3月至2016年4月之間洗衣機產(chǎn)品存在安全問題。

此外，三星洗衣機在新西蘭和澳大利亞傳出多宗起火燃燒意外，已有六款型號約14萬臺洗衣機在澳洲范圍內(nèi)被召回。2013年，在澳大利亞就有近15萬臺存在火災隱患的三星洗衣機被召回。據(jù)澳大利亞聯(lián)合新聞社消息稱，此前澳洲共發(fā)生了15起三星洗衣機引發(fā)的火災事故。當時的原因與此次在美國發(fā)生的情況不同，主要是“頂蓋因發(fā)熱而燒融”以及“頂部灼燒并造成內(nèi)部損壞”等。

三星表示，用戶若以高速轉動模式清洗床單或大件衣物時，將出現(xiàn)上述問題。三星美國分公司指，他們正與零售商及CPSC合作，通知消費者相關問題。消費者可選擇讓三星免費維修問題洗衣機，或是在購買新洗衣機時獲部分退款，若消費者過去30日內(nèi)曾購買出事型號洗衣機，可獲全數(shù)退款。

此外，雖然加拿大無發(fā)生類似意外的報告，三星仍決定一并回收在加拿大出售的同款洗衣機。

此次事故讓因處理手機退換業(yè)務焦頭爛額的三星更加被動。三星Note 7爆炸事件以來，全球范圍內(nèi)絕大多數(shù)產(chǎn)品已經(jīng)被召回。三星美國部門表示，在美國地區(qū)銷售的Note 7手機已經(jīng)召回了85%左右，但考慮到有些產(chǎn)品被用戶帶出國或者其他原因，最后一小部分將會較難召回。對此，他們將采取升級推送的方式，將電池電量限制在60%左右。這顯示該系列問題手機的召回工作仍將耗費三星的精力。

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。