在7月20日的新聞聯(lián)播報(bào)道中,阿里巴巴跨境電商服務(wù)中心的鏡頭一閃而過。
這幾秒鐘的鏡頭,對(duì)阿里員工和熟悉阿里巴巴的人來說,卻包含了有關(guān)企業(yè)歷史和文化的豐富信息。新聞畫面和現(xiàn)場圖片顯示,現(xiàn)場講解的工作人員身著橙色T恤;畫面背景里,還出現(xiàn)了墻上的一幅照片,以及兩條標(biāo)語,分別寫著“快樂工作,認(rèn)真生活”和 “夢想還是要有的,萬一實(shí)現(xiàn)了呢”。
阿里橙與“六脈神劍”
現(xiàn)場工作人員身著橙色T恤,源于阿里企業(yè)文化的代名詞阿里橙。
在阿里企業(yè)文化闡釋中,橙肉代表各子公司基于自身特點(diǎn)的差異性文化;橙皮就是各子文化豐富多彩的外顯形式;最重要的橙核,是阿里人共同的價(jià)值觀“六脈神劍”。
早在創(chuàng)業(yè)之初,阿里巴巴內(nèi)部就曾明確提出:“我們的使命是什么,我們的價(jià)值觀是什么?這一點(diǎn)非常重要,不然我們跟別的公司一點(diǎn)區(qū)別都沒有。”
在公司財(cái)務(wù)最為困難的2000年,兩個(gè)月一次的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)都已取消,馬云卻投入100萬元,組織了對(duì)全體員工的價(jià)值觀培訓(xùn)和組織架構(gòu)梳理。這一培訓(xùn)延續(xù)至今,即是現(xiàn)在每一個(gè)新進(jìn)阿里人必上的課程“百年阿里”。對(duì)于企業(yè)文化和價(jià)值觀的重視與追尋,幾乎是阿里巴巴與生俱來的特質(zhì)。
在持續(xù)的價(jià)值觀培訓(xùn)和探討之后的2004年,阿里巴巴組織了一次上百名員工參與的頭腦風(fēng)暴,再由管理層對(duì)座談結(jié)果進(jìn)行討論,經(jīng)投票表決,最終選出六條價(jià)值觀,即如今的“六脈神劍”。
“六脈神劍”呈正三角形排列?!翱蛻舻谝弧本佑谧钌蠈?,是核心判斷標(biāo)準(zhǔn),代表阿里人的使命;“擁抱變化”和“團(tuán)隊(duì)合作”居于中間,代表個(gè)體與環(huán)境的關(guān)系;“誠信”、“激情”和“敬業(yè)”在最下方,代表個(gè)人成長與自我發(fā)展。
2008年,阿里巴巴最終確定了以“六脈神劍”為核的“阿里橙”企業(yè)文化。而橙色所代表的溫暖、快樂、激情和活力,又是阿里巴巴的鮮明特征。橙色從此成為阿里的標(biāo)志色。
快樂工作、認(rèn)真生活
新聞畫面中的一條標(biāo)語寫著“快樂工作、認(rèn)真生活”。這句話在阿里總部園區(qū)里同樣不難找到,甚至很多阿里員工的工作群干脆就以此命名。
這出自2009年馬云給一位員工的回信。當(dāng)時(shí)一位誠信通的員工給馬云發(fā)了封郵件,表達(dá)每天加班不易和對(duì)生活的影響,甚至都沒時(shí)間找男朋友。馬云在回信中首次提出這句話,并隨后向全體阿里人發(fā)出了郵件。
在郵件中馬云先回應(yīng)了“加班問題”:
“我對(duì)加班不深惡痛絕,但也不歡欣鼓舞,因?yàn)檫@是每個(gè)人的選擇,所有的一切在于你的心態(tài)”;
“我見過所有成功的人,他們付出的代價(jià)都非常大。如果你希望超越和挑戰(zhàn)自己而獲得成功,你就必須得努力往前走”;
但馬云同時(shí)認(rèn)為:
“工作和生活是分不開的,我們?cè)诠ぷ鞯耐瑫r(shí)也要認(rèn)真去生活”;
“假如沒有個(gè)人的生活,沒有家庭的生活,沒有朋友、沒有圈子、沒有娛樂,你不可能成為真正的阿里人,不可能成為一個(gè)成功的人。我討厭那些整天混日子沒有理想和激情的人,猶如農(nóng)場里飼養(yǎng)的雞鴨;我也非常討厭那些只會(huì)拼命工作但毫無生活情趣的人,猶如一臺(tái)臺(tái)機(jī)器。”
“認(rèn)真的生活,開心的工作;你對(duì)生活認(rèn)真,生活才會(huì)對(duì)你認(rèn)真。時(shí)間是擠出來的,把握好工作和生活的平衡,給生活越多時(shí)間的人,工作上也會(huì)做得很好?!?/p>
在郵件結(jié)尾,馬云向全體阿里人提出:“阿里人,認(rèn)真的生活,開心的工作,從今天開始”。
在郵件中馬云沒有對(duì)那位抱怨加班的員工說的是:早年在杭州西郊民宅里與創(chuàng)業(yè)伙伴們的艱難摸索,后來與被稱為“中供鐵軍”的銷售團(tuán)隊(duì)的艱辛開拓。在那時(shí),西湖邊的民宅里網(wǎng)線縱橫,地鋪重疊,“如同一間黑網(wǎng)吧”;銷售員們?cè)诎胍够氐匠鲎馕莺?,打一壺?zé)崴?,一半泡腳、一半泡面。
然而當(dāng)時(shí)馬云和身邊的年輕人們依然沒有忘記“認(rèn)真生活”。五百塊月薪的他們,會(huì)一時(shí)興起,號(hào)稱保護(hù)加班久坐的脊柱,集體跑出去每人花三百塊買一件當(dāng)時(shí)流行的“背背佳”,并得意的穿上合影。
無論如何,這封郵件成為了阿里人界定和平衡工作與生活的基準(zhǔn),如今阿里巴巴熱鬧的論壇、以不同興趣愛好為紐帶自發(fā)組成的“圈子”、各種內(nèi)部文體活動(dòng)和競賽,都源于“快樂工作、認(rèn)真生活”這八個(gè)字。
夢想還是要有的,萬一實(shí)現(xiàn)了呢?
現(xiàn)場背景中另一條標(biāo)語源于2014年阿里巴巴紐交所上市。其時(shí)阿里選擇了淘寶店主和快遞員等集體上臺(tái)敲鐘,馬云攜眾高管現(xiàn)場觀禮。敲鐘前,紐交所主席最后一次問馬云:你確定不敲鐘嗎?馬云肯定的說,只有他們成功了,阿里巴巴才會(huì)成功。在現(xiàn)場,馬云將帶有阿里巴巴logo的T恤送給了在場嘉賓,上面就印有這句他專門選擇的話:“夢想還是要有的,萬一實(shí)現(xiàn)了呢?”
在隨后接受媒體采訪時(shí),馬云首先表達(dá)了感恩,感謝了所有與阿里上市密不可分的人,他說:“十五年前,我跟蔡崇信去美國的時(shí)候,三十家風(fēng)投公司都把我們拒之門外,沒人相信我能走到今天;十五年前,沒人相信我們能完成三千億的交易。今天我們?nèi)诘降牟皇清X,是所有人對(duì)我們的信任,客戶的信任、投資者的信任、時(shí)代的信任,所以我希望大家都能對(duì)得起這份信任,對(duì)得起我們心里面從第一天就有的夢想?!?/p>
談及夢想,馬云面對(duì)鏡頭再次說出那句名言:“夢想是一定要有的,萬一哪天就實(shí)現(xiàn)了呢?而實(shí)現(xiàn)夢想的途徑,就是勇敢的給自己的夢想一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。”
這句話迅即在中國的網(wǎng)絡(luò)上掀起流傳高潮,幾乎出現(xiàn)在每個(gè)人的社交媒體上。引用的人之多,以至于今天很多人已很難搞清出處。唯一可以預(yù)見的是,隨著阿里巴巴“要做102年”,這句話繼續(xù)流傳的時(shí)間,還會(huì)很長很長。
“十八羅漢”長城合影
在新聞聯(lián)播一閃而過的鏡頭中,還出現(xiàn)了墻上一幅照片,那是1998年底,馬云和他的17位創(chuàng)業(yè)伙伴在長城上的合影。如今,這18位阿里巴巴的創(chuàng)始先驅(qū),在內(nèi)部被稱為“十八羅漢”。
在集體登上長城前的1994年到1998年底,馬云和他的創(chuàng)業(yè)伙伴們先后在杭州和北京創(chuàng)辦了中國黃頁和對(duì)外經(jīng)貿(mào)部網(wǎng)站。他們背著厚如磚塊的筆記本電腦,進(jìn)入門禁森嚴(yán)的“中字頭”機(jī)關(guān)和企業(yè),向禮貌而謹(jǐn)慎的干部們第一次介紹“中國的信息高速公路”。
這宛如艱難的布道。馬云不厭其煩的講解“我們的工作是把中國的貿(mào)易信息介紹給全世界”,卻又不得不面對(duì)桌子那頭一張張一頭霧水的臉。
空谷足音式的講解在初生的中國互聯(lián)網(wǎng)江湖里蕩開了漣漪,又很快淹沒在全社會(huì)爭議互聯(lián)網(wǎng)未來的擾攘之中。馬云和他的伙伴們最終離開了北京。
在離開北京前的1998年底,十八羅漢一起去了一趟長城。馬云回憶,去長城前所有人都特別沮喪。“從95年闖到98年底,覺得該收獲了,但我們還是這個(gè)樣子”,很多人覺得,“不知道路該在哪兒”。
即便如此,那天在長城上,馬云穿了一件紅色的外套,戴著一頂大大的皮帽,斜斜地靠在城墻上,享受著冬日難得的陽光。
決定離開北京的一個(gè)晚上,在一輛車?yán)?,馬云對(duì)同行者說:“一切都要從頭開啟。失敗了也無所謂,我至少把一個(gè)概念告訴了別人”;街邊的燈光時(shí)而透過車窗打在他的臉上,這讓他又像是在對(duì)自己進(jìn)行總結(jié):“我不成功,會(huì)有人成功的。但首先一點(diǎn),我希望中國人早點(diǎn)成功,不要再拖下去了”。
在拍攝了那張長城合影后的一個(gè)星期,馬云和他的伙伴們回到了杭州。在城市西郊一所還未裝修的民宅里,十八羅漢開始了新一輪創(chuàng)業(yè)。這一次,他們要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)純粹的、為中小企業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站。
那個(gè)網(wǎng)站,叫做阿里巴巴。
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