e保養(yǎng)鋪設10家直營門店，深化線上線下一體化服務

近日, e保養(yǎng)汽車服務中心北京育新門店正式開業(yè),基于其地理位置,主要為北京市海淀區(qū)清河、回龍觀區(qū)域的用戶提供汽車保養(yǎng)、維修、檢測、保險、緊急救援等服務。

e保養(yǎng)北京育新門店

自2016年以來,線下門店業(yè)務成為新的風口,眾多上門保養(yǎng)公司紛紛開展線下業(yè)務。據悉,e保養(yǎng)早 在2015年下半年開始經營線下門店業(yè)務,其北京南三環(huán)店、北京西三旗店先后開業(yè),北京育新門店是e保養(yǎng)在北京鋪設的第三家直營門店。截止到目前,e保養(yǎng) 直營門店已在全國開設10家,涵蓋北京、上海、廣州、深圳、蘇州等多座城市,店面規(guī)模從200平米到1800平米不等,其門店類型包括:旗艦店、綜合門店 和社區(qū)門店三種,業(yè)務包括:全車保養(yǎng)、全車維修、保險出單、定損理賠、鈑金噴漆、配件更換、洗車美容等多類型服務。

e保養(yǎng)北京線下門店布局

據e保養(yǎng)線下業(yè)務負責人介紹,在汽車后市場領域,線下服務體驗是根本。e保養(yǎng)經過2年的努力已經通過純上門保養(yǎng)服務完成用戶口碑積累,正在全面推進“上門保養(yǎng)+中心店+連鎖店”的業(yè)務模式,今年工作的重心是線下門店業(yè)務。

e保養(yǎng)以上門保養(yǎng)切入汽車后市場,在布局店面業(yè)務時,也是頗下功夫。據了解,e保養(yǎng)在選擇門店時將會始終堅守4項原則:

1.門店業(yè)務一定要做綜合維修。e保養(yǎng)的上門保養(yǎng)業(yè)務是全車型覆蓋,其門店業(yè)務在固有全車型保養(yǎng)的基礎上,都將增加綜合維修,彌補上門業(yè)務的不足;

2.人員配置上,每家店面不低于5位資深技師。e保養(yǎng)將會延續(xù)上門保養(yǎng)業(yè)務的人員配置,每個工位會配備一位資深技師,技師作為高門檻職業(yè)人,豐富的經驗將會將會給門店帶來用戶的高度信任;

3.門店選址將依托于公司的數據平臺、上門保養(yǎng)業(yè)務站點的布局及客戶需求,合理選擇。

4.不盲目補貼,實現(xiàn)門店的自我造血功能。

伴隨門店業(yè)務的快速發(fā)展,e保養(yǎng)需要快速實現(xiàn)互聯(lián)網平臺與線下實體店以及上門服務真正融合,以標準的服務流程、專業(yè)的維修保養(yǎng)技能、超強的用戶體驗是粘住用戶,以專業(yè)、高品質的線上線下一體化服務,成為用戶信賴的汽車養(yǎng)護平臺。

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