1月8日，在“西萬博與京東健康智慧助聽新科技發(fā)布會”上，全球助聽器領先品牌西萬博公布了與Salesfore(CRM平臺)打通后的全新myVibe遠程科技，這一技術將進一步西萬博助聽器實現(xiàn)集用戶管理、聽力測試、助聽器推薦、初調及遠程驗配等于一體的全周期用戶服務。同時，基于服務中國千萬聽損人群的發(fā)展愿景，西萬博與京東健康當日公布，雙方將在健康管理、傳播教育方面展開通力合作，包括產品研究、技術互助、品牌建設、知識教育、用戶服務等多個方面，共同推動國內助聽事業(yè)的更高、更快發(fā)展。
西萬博與京東健康2020新年合作正式啟動
有公開資料顯示，中國現(xiàn)有聽損人數(shù)共計3000萬，其中60歲-74歲老人聽損患病率已達53.7%，而國內75%以上的地區(qū)都不具備專業(yè)的聽力護理服務，助聽器佩戴率僅為5%，遠遠低于發(fā)達國家的平均水平。于此同時，由于聽力障礙引發(fā)的精神孤僻、老年癡呆等二次傷害加劇，使得部分患者陷入更為棘手的治療困境中。
此前，西萬博首家研發(fā)并應用了myVibe科技，該技術一經公開，便得到了全球助聽行業(yè)的廣泛關注。myVibe技術打破了傳統(tǒng)實體驗配束縛，使得用戶不限地域、時間，也無需借助APP或藍牙功能，只需一個“信號”即可瞬時完成助聽器驗配，這一技術還可根據用戶所處的聲音環(huán)境，進行智能化的微調。
此次，myVibe技術與Salesfore平臺的無縫嫁接，是繼去年myVibe首發(fā)后的一次重大飛躍，更被業(yè)內看作是具有“生命溫度”的一項創(chuàng)新，這一突破性舉動將智能化地幫助聽損用戶在Salesfore上生成測聽鏈接、推薦適配產品、初調、遠程調試等，使得myVibe的遠程驗配能力得到全面的提升，真正實現(xiàn)聽損人群足不出戶即享全周期、專業(yè)級的聽力服務。
據悉，配備全新myVibe技術的西萬博智能助聽器，將于今年元月在京東平臺搶先發(fā)布。
當日，京東健康醫(yī)療器械部總經理馬祿義指出，京東健康重視新技術、新產品的所帶來的行業(yè)推動力，京東愿意與生產商資源合力，實現(xiàn)互聯(lián)互通，借助AI、大數(shù)據、物聯(lián)網等技術的信息化，聯(lián)動布局智慧醫(yī)療。
京東健康醫(yī)療器械部總經理馬祿義
“此次雙方合作就是京東健康戰(zhàn)略化布局的示范。“馬祿義進一步闡述了京東健康與西萬博的合作計劃，他表示，一方面，通過京東健康的數(shù)據及用戶行為特征分析，定向為更多用戶普及滲透助聽知識，同時京東健康將推動雙方在產品研究、產品零售、品牌社交、企業(yè)業(yè)務等方面的深度互動，助力助聽事業(yè)突飛猛進，惠及中國千萬聽損人群;另一方面，通過西萬博物聯(lián)網、遠程智能等技術合作，也進一步提升京東健康消費者，尤其是助聽用戶的健康管理服務，提供出專業(yè)的聽力健康解決方案。
馬祿義透露，基于京東健康的健康檔案管理項目，助聽器測聽、聽力健康將會作為管理指標之一，通過京東健康的專家，長期為用戶提供及時、專業(yè)的咨詢和服務工作，并融合各方醫(yī)療資源，為消費者提供貫穿生命全周期、覆蓋健康全場景的產品及醫(yī)療健康服務。
WS Audiology Group中國區(qū)總裁Wagner Bernd也在當日表達他對雙方合作的期許，他認為，西萬博自始以來，就尊崇于產品科技和用戶服務兩大核心精神，以用戶需求為導向，推開了創(chuàng)新助聽的三扇的大門：一、突破實體銷售的地域限制，通過電商平臺，讓全球聽損用戶共享專業(yè)聽力服務;二、突破傳統(tǒng)驗配中心模式，利用不斷完善的遠程科技，幫助用戶足不出戶即可得到優(yōu)質的助聽產品和全鏈路的聽力改善方案;三、突破用戶服務瓶頸，利用互聯(lián)網數(shù)據管理，為用戶建立個性化個性化解決方案，為其提供全生命周期的專業(yè)聽力服務。
WS Audiology Group中國區(qū)總裁Wagner Bernd
“人人皆可聆聽清晰世界，這是西萬博的重要目標” Bernd表示，任何飽受聽力障礙影響的人，無論身在何處，都應該有機會獲得聽力服務，為此，西萬博秉持初衷，一直努力實現(xiàn)技術的不斷迭代、升級，實現(xiàn)質的飛躍，并致力讓科技更具“生命力和溫度“，就像myVibe科技的不斷“進化”，真正實現(xiàn)技術服務人類的理想目標，以改善全球聽損人群的生命質量。
發(fā)布會現(xiàn)場，西萬拓NextGen總經理沈佳穎詳細分享了西萬博智能助聽器的系列技術，并表示，融合Salesfore平臺后的myVibe技術更加令人驚喜，代表著西萬博助聽科技發(fā)展的重要組成，未來，西萬博將開展更多專業(yè)技術的研發(fā)與應用，以頂尖技術為利刃，推動行業(yè)創(chuàng)新、強化用戶服務。
美國聽力言語協(xié)會認證聽力學家、加拿大注冊執(zhí)業(yè)聽力學家、《中國聽力言語康復科學雜志》常務編輯田嵐博士也從行業(yè)角度分析了助聽領域的現(xiàn)狀和機遇，提倡業(yè)界保持創(chuàng)新、提升服務質量，助力聽損人群的生活改善和聽力工程建設。
有業(yè)內人士評價稱，小器械博出大能量，西萬博誕生出的種種領先技術，不僅飛速推動行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，也將為全球聽損患者帶來福音和希望，成為互聯(lián)網+醫(yī)療時代下的又一卓越范本。
西萬拓NextGen總經理沈佳穎
美國聽力言語協(xié)會認證聽力學家田嵐博士
德國工程師現(xiàn)場演示西萬博助聽器技術
搭載Salesfore+myVibe技術的全新西萬博新品亮相
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