為了實現更完備的功能設計和更好的用戶體驗,首汽約車App迎來7.0版本更新。頁面更直觀、操作更方便,功能更具創(chuàng)意,最值得一提的是,首汽約車App7.0版本在界面中實現了會員權益化,這些突破性的迭代將為首汽約車用戶帶來更多增值體驗。
在此次的7.0版本中,首汽約車App在產品層面對8個方面做出了比較大的更新。最大的改變來自頂部導航的改版,之前的頂部導航將約車、接送機、出租車、國際、多日接送等產品按鈕全部排在頂部第一欄,用戶需向左滑動才能看到排列在右邊的產品選項。改版后,頂部導航位置的服務選項為約車、出租車、包車、巴士、國際等,而現在、預約、送機、接機、多日接送等選項則放置在地圖下方,兩排選項讓服務類別露出更多,用戶選擇起來也更方便了,這一調整將提升導航效率,解決不同用戶對App操作習慣的不同,滿足用戶個性化的需求。
另外,在首汽約車App7.0版本中,首頁下方會顯示會員卡片以及當前等級和權益、優(yōu)惠券包,用戶能很清楚地了解自己目前的會員等級情況以及擁有的會員權益等詳細情況。
首汽約車目前針對會員上線了十大權益:
²會員日:每月11日為會員權益日,不同級別的會員可在當天領取相應等級的優(yōu)惠券;
²生日禮:擁有權益的會員,生日當天可領取專屬生日禮包;
²免費取消:可使用該權益減免取消費;
²免費調度:當周邊車輛較少時,可享受免費調度遠處的空閑車輛;
²等必賠:接單后10分鐘若駕駛員未到達,相應的會員等級和訂單類別可享受平臺賠付打車金;
²優(yōu)先派單:擁有該權益的會員,訂單將會被駕駛員優(yōu)先接起;
²極速客服:擁有權益的會員可享受極速客服權益,鉆石和黑金會員可享受專屬客服專線;
²快速安檢:擁有權益的會員,在使用送機訂單或即時用車下車地點為機場時,可享受快速安檢服務;
²免費升艙:擁有權益的會員,訂單免費升艙的概率提高,優(yōu)先享受免費升艙權益;
²等級保護:當升至黑金會員后,從下個季度起的兩個季度保留黑金會員身份。
首汽約車App此次針對會員權益的突破性迭代,將為用戶打造一個完善的成長體系,帶領用戶實現從新手到種子用戶的轉變,從而滿足用戶需求,提升首汽約車平臺價值。
在下單及確認用車頁面,新版本區(qū)分品質、混派、拼車,預估后車型并排呈現,在同時呼叫的頁面中,用戶還可以同時呼叫出租車+舒適型車,靈活實現多種選擇。
為了在供不應求的高峰出行狀態(tài)下保證用戶的出行需求,首汽約車App7.0版本會按照先來后到為乘客分配車輛,針對當下的打車情況展現乘客排隊的狀況,生成隊列,讓乘客看到自己目前排在第幾位,對于打車的等待時間,做到心中有數。同時,當乘客打車的區(qū)域車輛較少的時候,頁面下方還會推出呼叫出租車的提示,建議乘客嘗試呼叫出租車,提升出行效率。
好的產品一定是在持續(xù)不斷的迭代中進化的,這次7.0版本產品的更新迭代可謂是首汽約車基于用戶需求洞察和用戶體驗升級做出的創(chuàng)新之舉,除了讓用戶使用起來更便捷,也將更好地滿足用戶多元化的需求。
從普通需求到期望需求再到魅力需求,首汽約車一路走來,從滿足用戶基本使用到實現用戶希望的產品功能,再到能給用戶驚喜的產品功能,無一不是以用戶為中心,苦煉內功的結果。未來,首汽約車還將繼續(xù)以創(chuàng)新賦能,優(yōu)化產品和服務,給用戶帶來更滿意、更驚喜的體驗,并陪伴用戶一起成長。
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