洗衣機(jī)行業(yè)跳出傳統(tǒng)套路 把痛點(diǎn)做成亮點(diǎn)

“同樣一輪太陽，看它是朝陽還是夕陽，關(guān)鍵取決于你所站的位置。”海爾洗滌產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理舒海近日說的這番話，可謂是有感而發(fā)。

眼下，家電業(yè)進(jìn)入了調(diào)整期，洗衣機(jī)市場走勢(shì)低迷。市場研究機(jī)構(gòu)中怡康提供的數(shù)據(jù)顯示，2015年4月，全國洗衣機(jī)市場零售量256萬臺(tái)，同比下降2.3%;零售額51億元，同比下降0.6%。“五一”期間，洗衣機(jī)零售終端實(shí)現(xiàn)零售量312萬臺(tái)，零售額66億元，分別同比下降1.7%和0.8%。隨著市場增長乏力，洗衣機(jī)價(jià)格競爭開始加劇。

業(yè)內(nèi)人士分析，前幾年政策刺激導(dǎo)致的消費(fèi)透支影響仍在持續(xù)顯現(xiàn)，房地產(chǎn)市場的調(diào)整也直接影響了家電產(chǎn)品銷售，洗衣機(jī)市場面臨著下行壓力。但是，這并不意味著行業(yè)從此就會(huì)走下坡路了。實(shí)際上，人們洗衣服的需求永遠(yuǎn)都存在，盡管增量市場不像前些年那么大，但存量市場的更新?lián)Q代需求也很可觀。僅“十二五”時(shí)期就有6200萬臺(tái)洗衣機(jī)超過使用壽命，平均每年洗衣機(jī)更新約1250萬臺(tái)。同時(shí)，隨著人們生活水平的提高，年輕消費(fèi)者的成長，高端產(chǎn)品的需求與日俱增。

當(dāng)前，洗衣機(jī)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整加快，變頻、大容積為代表的中高端產(chǎn)品保持增長。數(shù)據(jù)顯示，今年4月，變頻波輪、變頻滾筒洗衣機(jī)零售量分別同比增長0.2%和10.4%，零售額分別同比增長7.3%和5.5%。面對(duì)更加激烈的市場競爭，國內(nèi)洗衣機(jī)企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，大力加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，抓住消費(fèi)“痛點(diǎn)”做文章，在免清洗、自動(dòng)投放產(chǎn)品開發(fā)方面取得顯著進(jìn)展。

針對(duì)洗衣機(jī)存在的二次污染問題，海爾力推免清洗系統(tǒng)。其最新推出的分區(qū)免清洗洗衣機(jī)，除帶有全隔離設(shè)計(jì)的小桶外，7.5公斤的大洗衣桶能在運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)自清潔，這就省去了用戶定期清洗內(nèi)桶的麻煩，讓洗衣變得更衛(wèi)生、更便捷。數(shù)據(jù)顯示，在3000元以上的變頻波輪洗衣機(jī)市場，海爾的免清洗洗衣機(jī)市場份額已從去年7月的2.5%，升至今年4月份的43.8%。

小天鵝則持續(xù)發(fā)力自動(dòng)投放洗衣機(jī)。通過應(yīng)用精準(zhǔn)自動(dòng)添加洗滌劑技術(shù)，洗衣機(jī)可根據(jù)衣物量的多少,自動(dòng)感知洗滌劑的添加量，以精準(zhǔn)投放達(dá)到洗衣干凈無殘留的效果，讓用戶從勞動(dòng)中進(jìn)一步解放出來。在自動(dòng)投放波輪洗衣機(jī)市場，小天鵝的零售額份額已從去年前4個(gè)月的54.5%升至今年同期的86.3%。

除了開展硬件創(chuàng)新之外，洗衣機(jī)行業(yè)開始跳出洗衣機(jī)制造的傳統(tǒng)套路，以用戶需求為中心，整合上下游資源開展更大范圍的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。今年以來，海爾積極打造開放的智慧洗護(hù)生態(tài)圈，與專業(yè)機(jī)構(gòu)及企業(yè)展開戰(zhàn)略合作，集各方之力建大數(shù)據(jù)庫，針對(duì)不同衣物提供最佳洗護(hù)解決方案。海爾集團(tuán)輪值總裁梁海山表示，以往家電企業(yè)往往更關(guān)注硬件產(chǎn)品銷量，現(xiàn)在則更加關(guān)注用戶的生活體驗(yàn)，今后要通過海爾的服務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品，在應(yīng)用場景中實(shí)現(xiàn)和用戶互聯(lián)，從而產(chǎn)生新的運(yùn)營模式。

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