順風(fēng)車司機(jī)取現(xiàn)遭扣款 官方稱系統(tǒng)升級會“誤傷”

京華時報訊（記者施志軍）昨天，51用車軟件的不少車主收到系統(tǒng)短信，稱系統(tǒng)檢測到其順風(fēng)車有違規(guī)訂單，已扣除相應(yīng)的訂單獎勵。對此，51用車回應(yīng)稱，因反作弊系統(tǒng)升級，可能會對部分車主“誤傷”。車主可自行申訴，符合順風(fēng)車?yán)砟畹模到y(tǒng)獎勵會返還。

車主王先生說，前不久，他下載了51用車軟件，同時注冊為順風(fēng)車車主，用于上下班接送順路的乘客。“完全符合順風(fēng)車?yán)砟?，沒有一次刷單情況”，王先生說，他賬戶內(nèi)共有357元的收入。6月19日，他向系統(tǒng)申請了提現(xiàn)。昨天下午，51用車系統(tǒng)給他發(fā)來了一條情況說明短信。短信顯示，“系統(tǒng)檢測到您有違規(guī)訂單，已扣除相應(yīng)獎勵120元”。

對此，王先生表示，他的每一個訂單都是貨真價實(shí)的，沒有刷單問題。雖然注冊為順風(fēng)車司機(jī)不是為了賺錢，但提現(xiàn)遇阻，還是讓他很不解。

除此之外，記者了解到，除北京之外，天津、成都、上海等地的不少車主也陸續(xù)收到了類似短信?！爸辽俚糜?00人”，一名車主稱，其加入的微信群顯示，不少城市的車主都遇到了這樣的情況。

對此，51用車稱，近期出現(xiàn)部分用戶疑似違規(guī)或違規(guī)訂單，影響平臺的正常運(yùn)營。7月3日，51用車反作弊系統(tǒng)升級，在系統(tǒng)升級過程中可能存在對部分正常接單的車主造成概率極小的“誤傷”情況。

如果車主認(rèn)為訂單有問題，可以通過51用車App、官方微信賬號進(jìn)行申訴，申訴結(jié)果通過后，系統(tǒng)扣除金額會如數(shù)返還。

昨天晚上8點(diǎn)，不少車主陸續(xù)又收到了系統(tǒng)另一條短信，稱經(jīng)過再次排查，訂單屬于“誤傷”范疇，扣除款將于4小時內(nèi)返還。

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