2015年中國(guó)云存儲(chǔ)用戶(hù)將達(dá)4.5億

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)挖掘和整合營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)iiMediaResearch（艾媒咨詢(xún)）發(fā)布了《2014年中國(guó)個(gè)人云存儲(chǔ)行業(yè)及用戶(hù)行為研究報(bào)告》。報(bào)告顯示，2014年中國(guó)個(gè)人云存儲(chǔ)用戶(hù)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到3.8億人。個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品具備跨平臺(tái)存儲(chǔ)和同步、文件分享等功能，較好的滿足了用戶(hù)同步文件和共享文件的使用需求，在各大公司的宣傳推廣下，隨著用戶(hù)使用習(xí)慣的養(yǎng)成，預(yù)計(jì)2015年中國(guó)個(gè)人云存儲(chǔ)用戶(hù)規(guī)模將達(dá)到4.5億。

iiMediaResearch（艾媒咨詢(xún)）數(shù)據(jù)顯示，80.3%的中國(guó)網(wǎng)民會(huì)選擇U盤(pán)存儲(chǔ)文件，57.8%的網(wǎng)民會(huì)選擇智能終端存儲(chǔ)文件，44.3%的網(wǎng)民會(huì)選擇郵箱存儲(chǔ)文件，33.6%的網(wǎng)民會(huì)選擇使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品存儲(chǔ)文件。分析認(rèn)為，使用U盤(pán)存儲(chǔ)資料具有便攜性、對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求低等優(yōu)勢(shì)，當(dāng)前網(wǎng)民在存儲(chǔ)文件的終端設(shè)備選取上主要還是依賴(lài)于U盤(pán)，使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品存儲(chǔ)資料對(duì)于大部分網(wǎng)民而言仍舊較為陌生，用戶(hù)習(xí)慣尚未養(yǎng)成。

81.8%的中國(guó)網(wǎng)民知曉百度云盤(pán)，77.3%的中國(guó)網(wǎng)民知曉360云盤(pán)，其余個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品品牌認(rèn)知度相對(duì)較低。分析認(rèn)為，百度云盤(pán)、360云盤(pán)、微云、天翼云利用品牌衍生的傳播效應(yīng)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等，在網(wǎng)民中認(rèn)知度較高。

65.2%的中國(guó)網(wǎng)民通過(guò)產(chǎn)品官網(wǎng)的介紹了解云存儲(chǔ)產(chǎn)品，43.9%的網(wǎng)民會(huì)通過(guò)親朋好友推薦了解云存儲(chǔ)產(chǎn)品，22.7%的網(wǎng)民則是通過(guò)品牌衍生的方式知曉云存儲(chǔ)產(chǎn)品。分析認(rèn)為，云存儲(chǔ)產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)在于幫助用戶(hù)解決存儲(chǔ)文件時(shí)面臨的空間不足問(wèn)題，網(wǎng)民在使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品之前對(duì)自身需求較為明確，因而直接登錄產(chǎn)品官網(wǎng)了解云存儲(chǔ)產(chǎn)品是網(wǎng)民了解云存儲(chǔ)產(chǎn)品的主要渠道。

在選擇云存儲(chǔ)產(chǎn)品時(shí)的關(guān)注因素中，中國(guó)網(wǎng)民比較關(guān)心初始存儲(chǔ)空間的大?。?5.2%）、存儲(chǔ)文件的安全性（59.1%）、存儲(chǔ)空間可擴(kuò)容的方式（56.1%）。分析認(rèn)為，空間需求是用戶(hù)選擇云存儲(chǔ)產(chǎn)品的根本需求，因此初始存儲(chǔ)空間的大小和存儲(chǔ)空間可擴(kuò)容的方式關(guān)注程度較高；對(duì)保護(hù)個(gè)人隱私的重視也使得中國(guó)網(wǎng)民在選擇云存儲(chǔ)產(chǎn)品時(shí)也較為看重存儲(chǔ)文件的安全性。

61.9%的中國(guó)網(wǎng)民使用過(guò)云存儲(chǔ)產(chǎn)品，38.1%的中國(guó)網(wǎng)民沒(méi)有使用過(guò)云存儲(chǔ)產(chǎn)品。分析認(rèn)為，出于對(duì)云存儲(chǔ)產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性的考慮以及對(duì)云存儲(chǔ)產(chǎn)品的不了解，仍舊有四成以上的中國(guó)網(wǎng)民沒(méi)有使用過(guò)個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品，個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品的用戶(hù)規(guī)模仍舊有較大的增長(zhǎng)空間。

37.0%的中國(guó)網(wǎng)民因?yàn)榘踩珕?wèn)題不使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品，31.5%的中國(guó)網(wǎng)民則認(rèn)為還不需要使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品，24.1%的中國(guó)網(wǎng)民則認(rèn)為云存儲(chǔ)產(chǎn)品在使用上還不夠便利。分析認(rèn)為，在優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)云存儲(chǔ)產(chǎn)品安全性可靠保障的適度宣傳有助于提升用戶(hù)覆蓋率。隨著更多用戶(hù)使用個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品用戶(hù)習(xí)慣的形成，個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品用戶(hù)規(guī)模也將擴(kuò)大。

18.0%的個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品用戶(hù)近3個(gè)月內(nèi)開(kāi)始使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品，18.4%的用戶(hù)在3-6個(gè)月內(nèi)開(kāi)始使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品，21.2%的用戶(hù)在6-12個(gè)月內(nèi)開(kāi)始使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品。，近年來(lái)各云服務(wù)商為了擴(kuò)大自身的用戶(hù)規(guī)模數(shù)，紛紛加大推廣力度，通過(guò)提供大容量初始存儲(chǔ)空間等推廣方式，成功吸引部分網(wǎng)民開(kāi)始嘗試使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品。

36.4%的個(gè)人云存儲(chǔ)用戶(hù)現(xiàn)在使用1款云存儲(chǔ)產(chǎn)品，54.5%的個(gè)人云存儲(chǔ)用戶(hù)同時(shí)使用2-3款云存儲(chǔ)產(chǎn)品，還有9.1%的個(gè)人云存儲(chǔ)用戶(hù)同時(shí)使用4款以上的云存儲(chǔ)產(chǎn)品。分析認(rèn)為，云存儲(chǔ)產(chǎn)品在基本功能設(shè)置上比較相近，36.4%的用戶(hù)選擇只使用一款云存儲(chǔ)產(chǎn)品，僅9.1%的用戶(hù)會(huì)選擇超過(guò)4款的云存儲(chǔ)產(chǎn)品。不過(guò)，不同的云存儲(chǔ)產(chǎn)品在部分功能實(shí)際效果上仍舊有一定差距，半數(shù)以上的用戶(hù)會(huì)結(jié)合自身的實(shí)際需求選擇同時(shí)使用2-3款云存儲(chǔ)產(chǎn)品。

最常通過(guò)PC客戶(hù)端使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品的用戶(hù)占比65.1%,最常通過(guò)移動(dòng)端使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品的用戶(hù)占比18.2%,最常通過(guò)網(wǎng)頁(yè)端使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品的用戶(hù)占比16.7%.分析認(rèn)為，相比于網(wǎng)頁(yè)在線使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品，PC客戶(hù)端能夠?yàn)橛脩?hù)提供更高規(guī)格的功能服務(wù)（如上傳大小無(wú)限制等）；相比于移動(dòng)端使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品，PC客戶(hù)端在操作上既簡(jiǎn)便也符合主流用戶(hù)使用習(xí)慣，因此大部分用戶(hù)最常通過(guò)PC客戶(hù)端使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品。但移動(dòng)客戶(hù)端的用戶(hù)黏性較強(qiáng)，將成為個(gè)人云存儲(chǔ)公司重點(diǎn)發(fā)展的方向。

27.3%的用戶(hù)在云存儲(chǔ)產(chǎn)品中會(huì)存放可分享的文件內(nèi)容，28.8%的用戶(hù)在云存儲(chǔ)產(chǎn)品中會(huì)存放私人性質(zhì)的文件內(nèi)容，43.9%的用戶(hù)則是兩種文件都會(huì)存放。

在存儲(chǔ)文件的內(nèi)容上，用戶(hù)存儲(chǔ)的種類(lèi)較為豐富，主要集中在文檔（75.8%）、電影、視頻（65.2%）和照片（63.6%）三類(lèi)。

使用上傳、存儲(chǔ)文件的功能的用戶(hù)占比80.3%,使用資料分享功能的用戶(hù)占比53.0%,使用資源搜索功能的用戶(hù)占比36.4%,使用文件同步功能的用戶(hù)占比34.9%,使用手機(jī)資料備份的用戶(hù)占比30.3%.分析認(rèn)為，存儲(chǔ)文件資料是用戶(hù)使用個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品的初始需求，實(shí)現(xiàn)其他功能也需要以上傳、存儲(chǔ)文件功能為基礎(chǔ)，因此上傳、存儲(chǔ)文件的功能使用頻次最高。資源搜索功能、文件同步功能、手機(jī)資料備份等輔助功能使用尚未普及。

對(duì)云服務(wù)器的安全性保障會(huì)感到擔(dān)憂的用戶(hù)占比77.6%,對(duì)云存儲(chǔ)產(chǎn)品提供免費(fèi)的時(shí)效性會(huì)感到擔(dān)憂的用戶(hù)占比62.7%,對(duì)存儲(chǔ)文件資料的丟失會(huì)感到擔(dān)憂的用戶(hù)占比53.0%.分析認(rèn)為，用戶(hù)在使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品過(guò)程中，較為重視個(gè)人隱私，因此對(duì)云存儲(chǔ)產(chǎn)品提供的安全保障以及資料丟失會(huì)有一定的擔(dān)憂；現(xiàn)階段個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品都以免費(fèi)的形式提供存儲(chǔ)空間，出于經(jīng)濟(jì)因素的考慮，用戶(hù)對(duì)個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品免費(fèi)的時(shí)效性也較為關(guān)注。

在可以接受的增值服務(wù)項(xiàng)目中，47.0%的用戶(hù)愿意接受會(huì)員專(zhuān)屬權(quán)利的增值服務(wù)，42.4%的用戶(hù)愿意接受空間擴(kuò)容的增值服務(wù)，24.2%的用戶(hù)不愿意接受任何項(xiàng)目的增值服務(wù)。分析認(rèn)為，開(kāi)通會(huì)員特權(quán)滿足部分用戶(hù)對(duì)特定功能的需求，如天翼云產(chǎn)品便針對(duì)會(huì)員提供上傳文件大小無(wú)限制的會(huì)員特權(quán)，因此近半數(shù)用戶(hù)愿意為此開(kāi)通增值服務(wù)項(xiàng)目。

33.3%的用戶(hù)對(duì)于云存儲(chǔ)產(chǎn)品每月可接受的付費(fèi)價(jià)格區(qū)間在5-10元，不足一成的用戶(hù)愿意每月在云存儲(chǔ)產(chǎn)品上投入超過(guò)10元。分析認(rèn)為，個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品現(xiàn)階段推行免費(fèi)存儲(chǔ)資料，僅針對(duì)部分特別功能（如云解壓、提升最大上傳容量限制等）進(jìn)行收費(fèi)，因而多數(shù)用戶(hù)對(duì)于云存儲(chǔ)產(chǎn)品的收費(fèi)區(qū)間較敏感，希望每月在個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品上需要投入的金額不多。

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