人類和機器人交流的五種模式

機器人的時代已經(jīng)來臨，在這個機器人的時代研究機器人是如何和人類合作或者和其他機器人合作對我們來說有著重要的意義。

從用戶的角度來看，機器人是通過一個聊天窗口來完成人們所需的各種服務(wù)的。有一個機器人助理可以幫助你把事情做得更好、更簡單和更有效率。但當你需要完成一項復雜的任務(wù)時就需要多個機器人的幫助。以旅游為例，當你需要同時訂酒店、叫出租車、預訂車票時，你就需要和多個人同時溝通。而機器人也是一樣的道理，有時候你需要同時和幾個機器人進行溝通。

人機一對一交流

這是最基礎(chǔ)的人機交流方式。用戶可以通過發(fā)送信息或者在公共頻道直接與機器人進行溝通，獲得機器人一對一的服務(wù)。從發(fā)展的角度來看，這是最簡單的人機交互模式。用戶可以直接與機器人進行溝通來獲得所需的服務(wù)，這種模式非常便于理解。

人機多對一交流

在這種模式中，機器人為一個團隊或一組用戶進行服務(wù)。該模式下，人機之間的交流不再是一對一的，而是一個團隊與機器人進行溝通來使機器人完成某一任務(wù)。這種模式更加復雜，機器人需要在不斷有用戶加入或者離開群組的同時保證服務(wù)的一致性，另外，當新用戶進入到群組中后，機器人還需要對新用戶進行指導使得新用戶盡快了解群組的工作方式。

機器人可以幫助團隊處理一系列復雜業(yè)務(wù)流程比如績效考核、會議協(xié)調(diào)等等。這種模式對機器人的要求更高，但是在該種模式下機器人的工作效率也更高。

人機一對多交流模式

這種模式目前還沒有發(fā)展成熟。因為這種模式會涉及到一些道德和隱私問題，比如用戶的信息是否可以在機器人群組內(nèi)進行分享？誰來決定哪個機器人該做哪些任務(wù)？如果群組內(nèi)的某個機器人出現(xiàn)問題該怎么辦？

正如圖示的那樣，用戶通過和一組機器人進行交流來完成他的意圖，而在這種模式下，黑客很容易入侵這個系統(tǒng)從而使系統(tǒng)間的信息流通難以進行。因此這一模式還需要進一步完善。

超級機器人模式：超級機器人控制組內(nèi)其余機器人

這種模式是上一種模式的升級版，在該種模式下，用戶和機器人群組內(nèi)的超級機器人進行溝通，超級機器人會協(xié)調(diào)組內(nèi)其他機器人的工作，確保任務(wù)順利完成。

從用戶的角度來說，超級機器人模式無疑更為簡單，但是從一個宏觀的角度來看該種模式還是有風險的，這種模式可能造成惡性競爭。盡管如此，這種模式仍然是一個巨大的創(chuàng)新。

探索者模式

這種模式非常有趣，用戶和一個機器人進行溝通，再由這個機器人為用戶找到一個更適合完成工作的機器人為用戶提供服務(wù)。但是這種模式需要機器人對其他機器人有充分的了解。

這是一個巨大的機遇，它可以催生一大批相互服務(wù)，,給用戶一個更全面的服務(wù)。但同時也存在著巨大的風險,，比如這個模式需要的機器人之間的交互太多了很可能會造成沖突。

總結(jié)

我們正處于早期的機器人時代，大部分人機交互的模式都是很簡單的一對一交流。但是隨著我們在這個行業(yè)的日益成熟，更多的問題暴露出來，我們應(yīng)該找出人類和機器人如何一起工作的更好辦法，同時我們也需要探索機器人之間協(xié)作的更好模式，這是一個好的開始。

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