五一假期,百度上線了一個新產品:百度公園。這是一個基于網絡攝像頭的實時觀景平臺,已支持北京故宮、鳳凰古城、峨眉山等25個風景區(qū),如無意外未來會有更多景點加入其中。這款應用看上去在搶旅行社的生意——它讓人們直接在網上就欣賞了美景,這看上去變相釋放了用戶買票和消費的需求。不過百度此舉并非要做在線旅游的生意,而是醉翁之意不在酒,有著更大的目的。
實時直播平臺本質是展示窗口
在過去的一年里百度基于“i耳目”智能攝像頭,利用實時流媒體播放技術,已開展諸多直播業(yè)務,接入了北京動物園讓人們在電腦里看企鵝洗澡,“百度透明廚房項目”讓用戶可以在消費前看到飯店廚房實景,中秋節(jié)直播經典賞月地的圓月一解游子思想之情……百度公園所主打的景區(qū)直播,在此前已在華山、峨眉山等風景區(qū)嘗試,現(xiàn)在看來這個嘗試被擴大了,并且以單獨產品面世。
景區(qū)為何愿意讓百度公園直播其風景呢?任何人聽到這個項目第一反應都是,游客看視頻了可能就不來觀光了,這勢必會影響景區(qū)收入。誠然,對于用戶而言,足不出戶就可以游覽天下美景、風光無限,即不會因為陷入人海被擠在景區(qū)門口,還不用擔心被云南導游羞辱,更不會吃上華山15元米飯,看上去就像撿了個大便宜,免費觀光了。這樣的顧慮傳統(tǒng)景區(qū)不是沒有,李彥宏在一年前的百度聯(lián)盟峰會曾提到,北京動物園最初對于直播企鵝合作很矛盾,他們擔心觀眾通過互聯(lián)網看到動物了就不來買門票觀賞了。
實際上,互聯(lián)網不只是不會減少到店消費的客流,反而會起到引流作用,結合數據分析服務業(yè)還可以不斷提高回頭率和ARPU值。在線觀光無法替代傳統(tǒng)線下體驗式觀光,因為旅行是為了體驗真實的世界,就算膚淺的也要到此一游,而不只是為了色彩光影。智能攝像頭+實時互聯(lián)網做到的是,讓景區(qū)的宣傳窗口可以突破時空限制,換種方式呈現(xiàn)在潛在用戶面前,吸引用戶選擇合適時機前往。百度公園還支持彈幕和人群提醒功能,用戶可在此互動,可以查看景區(qū)人流量合理規(guī)劃出行,這些本質上都在幫助景區(qū)更好地做用戶運營和流量控制,長遠來說對景區(qū)更有利。
百度醉翁之意不在酒,在乎山水之間
百度這樣做并沒有直接商業(yè)回報,反而需要付出巨大的成本。影音業(yè)務占據重要版圖的百度,做云視頻直播技術百度倒是有許多資源,這點付出不值一提。不過帶寬卻是不小投入:風景區(qū)什么成本都高,一碗米飯都要15元,體驗了下百度公園直播效果還不錯,帶寬低不到那里去,因此寬帶租賃費用應該價值不菲。
不過百度公園最直接的商業(yè)模式還是很明顯的:百度做了一個線上虛擬公園,公園聚集了人氣,自然就可以做廣告。百度可以在直播頁面插入各種廣告,與景區(qū)相關的廣告來形成收入。據說目前百度公園UV已經達到百萬級別,根據行業(yè)大致的轉化率來看,這個量級的UV已經可以形成可觀收入。
如果就到此為止,顯然小巧百度的野心了,那點廣告費對中國最大的廣告陣地百度來說,九牛一毛。百度真正要做的是通過百度公園形成“連接人與服務”的樣本。公園直播已經不是信息檢索了,而是一種給予用戶的直播服務,反過來是給景區(qū)的傳播服務。未來百度要做的,是把每一個景區(qū)通過直播的方式與所有潛在用戶連接起來。
可以做什么呢?百度公園的攝像頭現(xiàn)在是放在景區(qū)的一個高出讓用戶以上帝視角觀看景區(qū);未來,弄個攝像頭放到麗江的酒吧里,就是基于視頻的遠程交友平臺,不去麗江依然可以艷遇,這是不少少年夢寐以求的吧——跟陌陌合作可行性更大。未來,弄個攝像頭放到景區(qū)特產店就可以遠程購買特產,沒去過長白山也可以買根人參送人了。未來,弄個攝像頭放在旅游大巴車上,全國人民盯著,導游估計再也不敢胡亂罵人了……總之,百度公園不只是讓用戶看一幕幕風景,而是實現(xiàn)與風景區(qū)更緊密的連接。百度公園可以基于這個連接,推廣現(xiàn)在的重點業(yè)務:賣票、支付、團購、電商、導購、用車……這些都是百度要做的服務。
百度公園們構建一個未來的百度世界
百度最近推出了應用名字越來越有意思:都是生活中喜聞樂見的詞匯,并不是貼吧、知道這類造出來的名詞。百度公園是一例,公園大家都知道;百度醫(yī)生是一例,醫(yī)生做什么誰都清楚;還有百度外賣,以后可能還有百度老師、百度美甲師,等等。
名字規(guī)律性演進的背后是百度從“連接人與信息”到“連接人與服務”轉型的開始,換種說法是,百度要從線上虛擬的信息世界,下沉到線下現(xiàn)實的實體世界。百度醫(yī)生提供在線醫(yī)療服務,百度公園提供在線旅游服務。最終百度的目標或許是要構建一個真正的百度世界——不再只是一個會議的名字。百度世界將為用戶提供世界上存在的各種服務。
要做到這點,百度要做的一件大事就是想辦法讓服務觸手可及,擺脫空間限制。過去百度做的是加快信息的傳輸,讓對的信息達到對的用戶;現(xiàn)在百度要做的就是加速服務的傳輸。其中,實時視頻直播技術就是讓服務擺脫空間限制的方式,人們可以遠程獲取咨詢、導游、社交諸多景區(qū)服務。未來更進一步,利用味覺、觸覺、嗅覺等虛擬現(xiàn)實技術,百度公園還可以把更真實的景區(qū)感受還原給用戶,這樣,或許真的可以不用出門就可以周游全世界了。
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