58同城打造智能化招聘服務(wù)，“黑科技”幫你更容易找工作

原標(biāo)題：58同城打造智能化招聘服務(wù)，“黑科技”幫你更容易找工作

14年以來，專注在本地生活服務(wù)領(lǐng)域，做垂直領(lǐng)域流量撮合與會員生意的58同城，行進至其智能化服務(wù)的關(guān)鍵十字路口。

在2019年的58神奇日峰會上，姚勁波在臺上便喊出了58下個十年新主題——從流量平臺向智能化服務(wù)平臺進階，賦能千萬商家，并希望通過新技術(shù)應(yīng)用為58同城的未來帶來更多的可能性。

智能化已成58下個發(fā)力點

過去的一年，大家都在大談拼技術(shù)、拼服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)的下半場，或者說是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。作為在生活信息服務(wù)領(lǐng)域獨霸一方的帝國獨角獸，自然不會落下對這一賽道的競逐。

隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭進入了新階段，圍繞服務(wù)的智能化，58同城未來試圖組建一個涵蓋所有本地信息服務(wù)的生態(tài)壁壘。將各業(yè)務(wù)線形成協(xié)同的態(tài)勢，深耕流量，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)，也成為了姚勁波現(xiàn)在最重視的事。

姚勁波其實一直也在不斷思考，人工智能等技術(shù)會帶給服務(wù)業(yè)什么樣的影響？如何運用人工智能，才能實現(xiàn)更好的連接和更高效的匹配？

如今他的這一思考正在化為產(chǎn)品雛形，踐行在58同城的核心業(yè)務(wù)體系當(dāng)中。

其中，58同城所打造的臨感VR看房在技術(shù)上的成熟，使得58同城將這一新技術(shù)在招聘業(yè)務(wù)上完成了打通，并推出了全新的人工智能產(chǎn)品——臨感VR招聘：通過全景技術(shù)，用戶足不出戶就可以720°一覽真實的企業(yè)工作環(huán)境，從而獲得沉浸式的體驗，提升了招聘服務(wù)的現(xiàn)場感和時效性，成為58同城走向智能化服務(wù)未來的最佳技術(shù)試驗田與練兵場。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，58同城現(xiàn)在每年幫助4億人次找工作，在收購中華英才網(wǎng)、合并趕集網(wǎng)、以及創(chuàng)立58同鎮(zhèn)后，58同城的招聘業(yè)務(wù)現(xiàn)已發(fā)展成為廣泛覆蓋白領(lǐng)求職、基礎(chǔ)用工、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民就業(yè)等多方位人群的招聘平臺。

作為人群覆蓋范圍廣、服務(wù)周期長、客戶需求持續(xù)性長、服務(wù)復(fù)購率高、對平臺專業(yè)性和效率服務(wù)的提升要求強的招聘業(yè)務(wù)，隨著市場進入精細化時代，無論是招聘企業(yè)還是求職者，都對招聘平臺提出了更高的要求：不再只是簡單地信息撮合，而是在招聘效率、招聘成本、求職體驗上提出了更高的要求。

這對于致力于從招聘求職等業(yè)務(wù)場景出發(fā)，以數(shù)據(jù)和AI驅(qū)動，打造創(chuàng)新化人工智能產(chǎn)品，來爭奪下一個十年的58同城而言，自然也形成了較大的考驗。

然而，經(jīng)過最新的一輪組織架構(gòu)調(diào)整之后，在58同城內(nèi)部各事業(yè)群在垂直領(lǐng)域雖是獨立發(fā)展，但效率中臺的存在，卻使得業(yè)務(wù)單元間在技術(shù)優(yōu)勢、行業(yè)經(jīng)驗等形成了相互間的高效打通。

也許，你還不知道，愛達荷州警察局為了吸引年輕人，已經(jīng)開始用上了VR招聘；不約而同的還有英國電信公司Openreach，為了讓應(yīng)聘者更好了解公司工作，其在招聘路演中也啟用了VR頭顯，讓求職者沉浸到一個360度的VR場景中，更親身地體驗人工智能技術(shù)升級所帶來的高效求職感受。

作為世界公認的高科技創(chuàng)新國度——以色列也概莫能外，技術(shù)的崛起下的新型招聘模式，已經(jīng)讓其兩家初創(chuàng)公司Intervyo-AI與ActiView-VR，名聲斐然。

當(dāng)然，在招聘這一強勢業(yè)務(wù)上，58同城所積累的VR臨感技術(shù)也毫不示弱。

據(jù)了解，58同城的這套VR臨感技術(shù)采用的是二維激光掃描方案、拍照3D建模等多項國家發(fā)明專利，從全球范圍真正實現(xiàn)機器視覺、深度學(xué)習(xí)的第三代技術(shù)，是領(lǐng)先于市場上的雙目立體視覺系統(tǒng)和激光點云技術(shù)的升級產(chǎn)品。

區(qū)別于早前建模修復(fù)繁瑣、體積龐大、價格昂貴等問題，58同城的VR臨感技術(shù)則更好地解決了系統(tǒng)自動深度學(xué)習(xí)，批量處理場景和規(guī)?；茝V等問題，更便于求職者的使用和體驗。

因而，對于58同城而言，這是一場技術(shù)攻堅，而非技術(shù)嘗鮮。畢竟，以最新的智能化技術(shù)改進服務(wù)，從粗放化走向精細化的求職招聘布局，在未來的業(yè)務(wù)競爭中，必將成為新常態(tài)。

至于志在未來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)新格局爭奪的58同城，VR臨感技術(shù)的成熟及應(yīng)用，也將更利于其提升賦能B端能力、服務(wù)產(chǎn)業(yè)的能力，并對更優(yōu)質(zhì)的B端客戶展開爭奪。

從觀望的黑科技到招聘的剛需工具

可以想象，每年招聘季流量爆發(fā)的時間節(jié)點，多少公司都夢寐以求地希望能以最快速度、最高效率來爭奪人才。這時候，一套對人才求職體驗具備著高吸引性的、既能展示公司形象以及公司辦公環(huán)境，又能實現(xiàn)招聘環(huán)節(jié)降本增效的臨感VR產(chǎn)品，自然便成為了高競爭性的剛需招聘工具。

此刻，術(shù)業(yè)有專攻的58同城，便既能準(zhǔn)確地理解到招聘方的需求，并高效地對完成對企業(yè)招聘各環(huán)節(jié)上的個性化技術(shù)服務(wù)改造，進而形成B端賦能。而這一點，也成為了58同城在未來能夠參與到掘金產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)億萬級市場的基礎(chǔ)。

雖然，服務(wù)B端的市場空間巨大，行業(yè)巨頭也紛紛大張旗鼓地轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，但由于涉及行業(yè)環(huán)節(jié)眾多，壁壘高，具有市場集中度低、行業(yè)跨度大、技術(shù)沉淀要求高等特點，這也意味著企業(yè)掘金產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的難度，要高于掘金消費互聯(lián)網(wǎng)。

其次，為了滿足優(yōu)質(zhì)企業(yè)展現(xiàn)工作環(huán)境、工作氛圍，吸引應(yīng)聘者投遞簡歷的需求，與“臨感VR招聘”同時推出的還有“企業(yè)視頻”功能。這一功能還可以利用視頻將公司介紹、工作環(huán)境、福利培訓(xùn)等內(nèi)容直觀呈現(xiàn)給求職者，幫助應(yīng)聘者快速而全面地了解崗位信息。

此外，為了穩(wěn)固強化招聘業(yè)務(wù)的領(lǐng)跑優(yōu)勢，更高效地促進供需雙方在需求上更精準(zhǔn)的匹配，真正實現(xiàn)“懂我所需，知我所求”的智能化提效，這里不得不提及的，自然就是58同城所推出的更多招聘全家桶工具。

針對招聘與應(yīng)聘雙方過程中遇到的具體環(huán)節(jié)和痛點，58同城在招聘業(yè)務(wù)上就已先后推出了基于用戶求職場景為核心的智能化產(chǎn)品：微聊、智能求職助手-小聘、58直面等，并輔以豐富的大數(shù)據(jù)實現(xiàn)了千人千面的需求精準(zhǔn)匹配，為用戶帶來便捷、高效、人機互動的求職體驗。

其中，58同城對“微聊”的產(chǎn)品定位為滿足求職和招聘雙方的個性化、可視化需求。針對不同招聘場景做個性化聊天功能，引導(dǎo)用戶高效溝通，并在聊天場景內(nèi)完成一系列招聘流程。

至于“智能求職助手-小聘”，則是以用戶求職場景為核心，為用戶提供包含找工作、查進度、解疑問、學(xué)知識在內(nèi)的一站式智能求職服務(wù)，帶來千人千面的個性化招聘服務(wù)體驗。

而“58直面”的推出，則是為了精準(zhǔn)擊破傳統(tǒng)招聘方式中面臨的簡歷質(zhì)量低、面試單價貴、招聘效率低三大痛點。以大數(shù)據(jù)把好質(zhì)量關(guān)，以視頻面試模式全面提升招聘效率、降低招聘成本。

針對這一套智能化的招聘服務(wù)升級，58同城副總裁彭佳曈表示：“58同城通過不斷貼合招聘求職雙方需求，提供更精細化的匹配、溝通、保障等服務(wù)，并通過專業(yè)化智能產(chǎn)品、課程培訓(xùn)打造更具有針對性的品質(zhì)服務(wù)。通過整合線上線下資源，在招聘求職前、中、后環(huán)節(jié)，為企業(yè)和求職者提供優(yōu)質(zhì)高效的一站式服務(wù)體驗?！?/p>

對C端用戶而言，求職關(guān)鍵詞就是匹配，需求升級就是精準(zhǔn)、高效、便捷，以及趣味的人機互動求職體驗。針對C端，58在服務(wù)升級上就主打了兩個核心點：保障體系和服務(wù)體系。

至于保障體系就是，通過與主流的保險公司合作，對求職者求職過程遇到的薪酬不明確、信息不對稱和可能產(chǎn)生的意外給予保障和先行賠付，解決求職者對平臺的信任與粘性。而服務(wù)體系則是，主打線上線下一體化全方位的智能化評估系統(tǒng)以及專業(yè)的求職指導(dǎo)。比如，通過可以享受當(dāng)天面試、名企崗位、1對1顧問三大特權(quán)的面試直通卡，以及58校招通等智能化產(chǎn)品，服務(wù)于求職招聘全鏈條，構(gòu)建一站式服務(wù)體系，為用戶提供全方位招聘服務(wù)。

在2019年58神奇日峰會上，58同城副總裁彭佳曈也明確表示：2019年我們會保持利用整個58同城生態(tài)的力量，向生活服務(wù)市場賦能的狀態(tài)，用最優(yōu)價格，精準(zhǔn)、高效協(xié)助決策來服務(wù)行業(yè)。

賦能垂直行業(yè)的能力強弱，決定了未來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場的規(guī)模大小。而從58同城對招聘業(yè)務(wù)的技術(shù)改造上可以看到，只有深入到行業(yè)底層，了解行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和真實需求，在遵循行業(yè)發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，才能滿足到行業(yè)根本需要，保證到to B賦能的成功，最終才方可實現(xiàn)新技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的深度融合創(chuàng)新，促進新的商業(yè)模式誕生。

圍繞著各細分跑道上的垂直業(yè)務(wù)深耕，現(xiàn)階段的58同城正大規(guī)模地在業(yè)務(wù)上接入智能技術(shù)的改造。加之，在掌舵者——姚勁波所暢想的人工智能商業(yè)藍圖中，我們可以清晰地看到：下一個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)的十年，58同城已顯的雛形。

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