倆“客服”電話忽悠他轉(zhuǎn)出17萬 支付寶有過警示提醒

9月25日訊，從13∶25打到16∶34，一個長達3小時9分鐘的電話將黎強(化名)5年的辛苦所得化為烏有。在假冒“天貓商城客服”的一步步指揮下，他不僅把支付寶里的2萬現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬到陌生賬戶，還從名下兩張信用卡透支最高額度、下載貸款A(yù)pp注冊申請貸款，9次轉(zhuǎn)賬共計17萬多元。

騙子來電，跌入陷阱

黎強2006年從老家農(nóng)村出來打工，2010年被騙去做傳銷，那一年，他把身上的所有積蓄都用完了，還借了朋友1萬多元，又讓父母借高利貸4萬多元。

脫離傳銷組織后，黎強消沉了一段時間，5年前來到上海，先前一直打工，從去年開始開淘寶店。他說：“剛做淘寶時交過學(xué)費，也是最近幾個月才開始盈利，每月收入八九千元，積攢了4萬多元，其中有2萬元存在余額寶里。”

9月8日午后，加班加點工作之后的黎強正準備午休，這時候，一個+883874008608068號碼來電，自稱是“天貓商城花花草草綠植店的客服”，說把他的信息誤登記為“代理商”，每月會從黎強網(wǎng)銀上扣500元，要他配合解除綁定。

黎強一聽，前些日子的確在這家天貓店買了幾盆凈化空氣的吊蘭，也沒多想，同意按照“客服”的提示一步步操作，而操作流程竟然是“凍結(jié)黎強名下所有資金30秒”。

隨后，“天貓客服”將電話轉(zhuǎn)到假冒“工商銀行(6.010,0.03,0.50%)客服”。“天貓客服”是女的，“工商銀行客服”是男的，他們操著純正的普通話，好聽的聲音、訓(xùn)練有素的服務(wù)用語，讓黎強降低了防備。

一番“指導(dǎo)”，轉(zhuǎn)走17萬

“工商銀行客服”要求黎強將其余額寶內(nèi)全部20300元轉(zhuǎn)賬到中國郵政儲蓄銀行一個名叫李永生的陌生賬戶上。之后，這位“客服”又說，花唄里的錢也要轉(zhuǎn)過來。

黎強告訴記者：“花唄是支付寶下面一個類似信用卡的金融服務(wù)項目，以我自己的信用額，一個月內(nèi)最多可以預(yù)支7000元，月底前還清。”

黎強從花唄透支了7000多元，之后，在“客服”的誘導(dǎo)下，他又從自己的淘寶商貸賬戶貸款61000元，從他名下招商銀行信用卡和華夏銀行信用卡分別透支37000元和10000元。

這還沒完，“客服”又指揮他在“微粒貸”和“平安普惠”新注冊賬戶并分別申請貸款17000元和2000元。

最后，“客服”讓他再轉(zhuǎn)20000元，理由是“金額太大需要做承接，必須要2萬元才能承接出來”，他讓我向朋友借，速度要快。與“客服”的電話沒有掛斷，通過添加通話，黎強向朋友借款20000元，共計174300元。

在“客服”指示下，他將這筆巨款先轉(zhuǎn)到自己支付寶，再分9次轉(zhuǎn)賬給“客服”提供的兩個二維碼賬戶。

收到錢，“客服”掛掉了電話。黎強再打過去，語音提示響起：“您撥打的號碼不正確……”

如夢方醒的黎強馬上報警求助。

支付寶：有過警示提醒

“民警說，轉(zhuǎn)到中國郵政儲蓄銀行的錢還可以追蹤，但兩個二維碼賬戶分別對應(yīng)兩個公司：北京至景龍達商貿(mào)有限公司和重慶新界線農(nóng)資有限公司，這兩個信息八成是假的，追蹤難度大。”黎強說。

支付寶能否查到被騙資金去向?遇到大金額轉(zhuǎn)賬有沒有提醒、凍結(jié)的功能?

支付寶所屬螞蟻金服服務(wù)集團公關(guān)部周亞芳接受采訪時說：“整個過程中，受害者嘗試向欺詐者的銀行卡轉(zhuǎn)賬4筆，有3筆都被我們的智能風(fēng)險系統(tǒng)攔截了，同時提示他‘對方銀行卡異常，請核實對方身份，謹防詐騙。為了你的資金安全，已中斷本次操作。’但他還是支付了。”

她描述，之后黎強又嘗試通過二維碼支付了很多筆交易，智能風(fēng)險系統(tǒng)檢測到風(fēng)險，要求用戶進行短信校驗，短信內(nèi)容是“你正在付款×××00.00元，警惕兼職、高額回報、套現(xiàn)等騙術(shù)。驗證碼××××××，唯一熱線：×××88”。是發(fā)給用戶尾號為2480的手機的，用戶都進行了校驗，導(dǎo)致資金損失。

目前寶山區(qū)羅店派出所已經(jīng)立案，支付寶方面也會全力協(xié)助調(diào)查。

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