1中臺造神，還是造神棍
2020年一場疫情讓“信息化”前所未有之巨變，數(shù)字化、數(shù)智化從未有過被如此急迫的需要。在企業(yè)數(shù)字化的浪潮下，有很多的確定——云計算、互聯(lián)網(wǎng)＋、5G、大數(shù)據(jù)、人工智能……以及一些不確定——中臺……
2010年，馬云說：“如果我們不做云計算，將來會死掉?！卑⒗锩磕?0億預算投入被當時廣泛認為是“虛無縹緲”的云計算，后來的結(jié)果大家有目共睹，阿里在科技領域的前瞻性一戰(zhàn)封神。
2015 年年末，阿里巴巴集體進行了一次組織架構大調(diào)整，將搜索事業(yè)部、共享業(yè)務平臺、數(shù)據(jù)技術、產(chǎn)品部提出來，組成了“中臺事業(yè)群”，并喊出“小前臺，大中臺”的管理模式。中臺可能是阿里又一次“造神”行動，鑒于阿里之前所吹過的牛X都一一實現(xiàn)，因此雖然依舊是“云山霧罩”的中臺被各路豪杰紛紛追捧。
如今不過短短5年時間，云平臺廠商、應用軟件廠商、云服務商、數(shù)字營銷廠商以及用戶，在談到新IT架構、新業(yè)務創(chuàng)新時，“十分巧合”的都談到了中臺。中臺在這不到5年的時間里快速經(jīng)歷了：趨之若鶩——深陷質(zhì)疑——不過如此——原來如此——有點意思，過山車般的命運。
阿里造中臺的背后是集團化業(yè)務的高復雜性、并發(fā)性，原有的IT、業(yè)務、數(shù)據(jù)相互獨立，造成了在互聯(lián)網(wǎng)時代下的經(jīng)營效能低下，阿里這個不到20歲的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)速度的加持下雖然業(yè)務、規(guī)模上青出于藍，但在“大企業(yè)病”方面也提前到來。在參觀了supercell的中臺業(yè)務架構模式后，阿里高管的震撼催生了阿里巴巴的中臺戰(zhàn)略。這里其實隱藏了中臺幾個關鍵點——大企業(yè)、小組織、業(yè)務架構。而這些小細節(jié)也直接造成了后來為何阿里造出來的中臺成神，而其他企業(yè)卻造出了一些神棍。
但神也不是萬能的，阿里的中臺更多的是一種理念，阿里是靠著自己強大的組織能力、執(zhí)行力和技術能力把這個理念內(nèi)部消化和落地。所以我們看到很多企業(yè)想學習阿里的中臺戰(zhàn)略，但幾乎沒有成功，階段性成功的如京東、拼多多也是因為有著極為相似的業(yè)務特點。
質(zhì)疑由此而來，中臺到底是阿里的神，還是繼云計算之后，所有企業(yè)的又一個目標？
2阿里是阿里，你是你
阿里的中臺復制性低的原因除了技術以外，還包括了很多隱性成本在里面，管理、企業(yè)文化、企業(yè)價值觀、員工向性、小團隊作戰(zhàn)能力等等，這些都不是靠IT和技術就能解決的問題。市場中很多企業(yè)希望阿里能夠直接提供咨詢、技術、運維等親臨現(xiàn)場指導做中臺，但實際上阿里更多的是擔當顧問的角色，當企業(yè)購買阿里的中臺服務時，本質(zhì)的價值和意義是購買了阿里巴巴的經(jīng)濟體。那么這對企業(yè)來說就要做一個審慎的思考，你要的是阿里還是企業(yè)自身的中臺戰(zhàn)略？
最初阿里中臺是為電商業(yè)務服務
因為中臺很紅，所以各種ToB之苦也久已的相關的服務，必“蹭熱度”。在眾多中臺概念中，最容易被理解的解釋是避免企業(yè)在設計、流程、研發(fā)等業(yè)務層避免重復造輪子，提高各種業(yè)務模塊復用性的解決方案就是中臺。但是有一個問題，企業(yè)所需的各種服務中都能沿用此概念且毫無違和感。于是業(yè)務中臺、組織中臺、數(shù)據(jù)中臺、技術中臺、流程中臺、服務中臺的概念噴薄而出，中臺無處不在？
果真如此？
亂花漸欲迷人眼，中臺年少僅四年。
So，并非如此！
中臺何其多，真假皆有半。你的中臺絕不是阿里的中臺，在中臺的骨子里，應該是追本溯源的一致。站在這個角度來看中臺，中臺一定不是以IT為先的戰(zhàn)略，如果中臺是解決IT部門的問題，那么極大概率就會變成“中臺信邪說“。無論是supercell還是阿里巴巴，中臺的核心目的是解決和響應企業(yè)快速變化的業(yè)務。
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