劉強東數(shù)字人初戰(zhàn)告捷，京東的新“低價、流量、服務”邏輯

文丨師天浩

出品丨師天浩觀察（shitianhao01）

4月16日，京東集團創(chuàng)始人、董事會主席劉強東以“采銷東哥AI數(shù)字人”的形式空降京東超市、京東家電家居采銷直播間，給京東直播帶來了一波潑天的流量。

據公開數(shù)據顯示，東哥數(shù)字人共講解了13款商品，近1小時實現(xiàn)了超2000萬人次觀看，直播時段用戶平均停留時長達到日常均值的5.6倍。40分鐘內，直播間整體訂單量就破了10萬，京東超市直播間內多款產品顯示售罄，足見這次直播首秀的成功。

消費者對東哥數(shù)字人的喜愛，背后也是對京東熱愛的表現(xiàn)。

2024年，受“消費降級”趨勢沖擊最重的京東，展現(xiàn)了積極的一面。無論是財報還是外部觀點，都認可京東過去的成績，并看好其未來的發(fā)展。過去的兩年，疫情導致大眾普遍的消費信心不足，加之拼多多、抖音、快手帶來的價格戰(zhàn)沖擊，作為“品質”為核心的電商巨頭，京東模式遭受了最嚴酷考驗。

它是如何硬著陸的？又如何把風險轉化成機遇的？

筆者從三個層面，總結了京東過去的成果，和接下來將執(zhí)行的策略方向。

相對低價轉型

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