微盟重大技術(shù)故障商家焦急 服務(wù)恢復(fù)預(yù)計(jì)還需24-48小時(shí)

作者：一條輝

來源：GPLP犀牛財(cái)經(jīng)（ID:gplpcn）

GPLP犀牛財(cái)經(jīng)注意到，今天晚間微盟官網(wǎng)發(fā)出公告稱，由于技術(shù)故障導(dǎo)致微盟官網(wǎng)服務(wù)停用。目前正在緊急修復(fù)，服務(wù)恢復(fù)預(yù)計(jì)還需要24-48小時(shí)。

官方回應(yīng)猶抱琵琶半遮面

打開微盟官網(wǎng)的首頁，不顯眼的位置有一行簡單文字提示：微盟服務(wù)遇到技術(shù)故障，我們正在緊急修復(fù)中，深表歉意。

只有用戶鼠標(biāo)點(diǎn)擊這行文字提示，才能看到如下的公告。

尊敬的微盟商戶：

非常抱歉的通知您，由于技術(shù)故障，導(dǎo)致當(dāng)前服務(wù)不可用，我們目前正在緊急修復(fù)，服務(wù)恢復(fù)預(yù)計(jì)還需要24-48小時(shí)，對(duì)此給您造成的不便，我們深表歉意。如您在這段期間有任何疑問和需求需要尋求幫助，請(qǐng)與我們的客服團(tuán)隊(duì)（客服電話：10105188）保持聯(lián)系，微盟將盡力協(xié)助商戶解決所遇到的問題，同時(shí)公司正在擬定相關(guān)補(bǔ)償方案。

系統(tǒng)宕機(jī)問題嚴(yán)重

一般來說，系統(tǒng)崩潰恢復(fù)時(shí)間最多三五個(gè)小時(shí)，之前淘寶、網(wǎng)易等也有過宕機(jī)，但一般3小時(shí)內(nèi)就完全恢復(fù)了，像微盟這種48-72小時(shí)還不確定的說明肯定是嚴(yán)重的問題。

GPLP犀牛財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除了商家的商城和小程序無法訪問以外，商家后臺(tái)也無法登陸，微盟的官方小程序也都打不開。商家現(xiàn)在最擔(dān)心的就是訂單和數(shù)據(jù)是否會(huì)丟失。

而微博上，因?yàn)槲⒚思夹g(shù)故障而無法經(jīng)營的商家早已經(jīng)是各種吐槽。

在#微盟崩了#的微博話題下，已經(jīng)有27000次閱讀和32個(gè)討論。

#微盟崩了# 從昨天晚上7點(diǎn)多發(fā)現(xiàn)到現(xiàn)在了，微盟崩了超過了15小時(shí)，騰訊的機(jī)房不過如此

#微盟崩了# 微盟小程序系統(tǒng)崩了！要48小時(shí)恢復(fù)！我剛才發(fā)了微博是被屏蔽了嗎？？技術(shù)大大們，給各位跪了。我朋友從昨晚開始就哭天喊地了~趕緊修好吧，我耳膜疼啊啊?。。?！

#微盟崩了#從昨天到現(xiàn)在了，耽誤事啊，這是騰訊機(jī)房嗎？

#微盟崩了#微盟系統(tǒng)到底是啥問題，怎么要修復(fù)這么久？？

#微盟崩了#微盟有錢鋪天蓋地投廣告，也不說花錢把系統(tǒng)完善了，呵呵

微盟系統(tǒng)故障跟騰訊云是否有關(guān)？

根據(jù)微博用戶的信息，從2月23日晚上7、8點(diǎn)開始系統(tǒng)崩潰，基于微盟的商家小程序都宕機(jī)，無法打開。目前已經(jīng)宕機(jī)24小時(shí)，商家的線上生意基本停擺。

而關(guān)于微盟工作人員說的目前由于騰訊云機(jī)房內(nèi)網(wǎng)設(shè)備物理故障的回復(fù)，也有用戶在微博上留言表示：“跟騰訊沒有關(guān)系，甩鍋給騰訊云，我打騰訊云客服，人家壓根不知道”。

對(duì)于騰訊云官方，截止目前也沒有正式的回應(yīng)。

從微盟官方的公告可以獲悉，服務(wù)恢復(fù)預(yù)計(jì)還需要24-48小時(shí)。也就是說，從發(fā)現(xiàn)微盟商家小程序宕機(jī)，到服務(wù)恢復(fù)累計(jì)要48-72個(gè)小時(shí)。這對(duì)于當(dāng)下正在緊鑼密鼓進(jìn)行復(fù)產(chǎn)復(fù)工的全國商戶來說，無疑來說是度日如年的煎熬。

與此同時(shí)，微盟控股（02013.HK）2月24日股價(jià)也下跌4.05%，收盤價(jià)為5.93港元。

如同這個(gè)熱門微博的觀點(diǎn)。對(duì)于商業(yè)交易來說，穩(wěn)定性永遠(yuǎn)是壓倒一切的。

生成海報(bào)

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