作者：林瀟瀟
審校：周鶴翔
來源：GPLP犀牛財經（ID:gplpcn）
歲末年尾，各大快遞公司開始總結過去一年的成績，也樹立起新一年的小目標。
1月6日，百世集團旗下百世快遞在珠海召開以“勇創(chuàng)聚變·質2020”為主題的全國網絡大會，百世集團董事長兼CEO周韶寧對2019年的主要工作進行了梳理，并公布了2020年的戰(zhàn)略重點。
會議主要圍繞“聚焦服務品質 實現末端賦能”等議題進行。周韶寧從業(yè)務量快速增長、加大自動化設備投入、網絡結構優(yōu)化、發(fā)力綠色快遞、探索助農模式等方面對百世集團2019年取得的成績進行了回顧。
并從五大方面對新一年的工作進行了布局，志在質勝2020：
全面提升運營質量和全程時效：2020年，將通過優(yōu)化轉運中心場地、提供充沛的運力資源，提高車輛在途時速、發(fā)車準點率，增加分撥操作頻次和末端網點派送頻次等措施多管齊下，提高中轉、運輸、末端等全程時效。
進一步依托自有末端網點、鄰里驛站代派點、菜鳥驛站等多種末端派送形式，融合共配、直配方式，進行多頻次派送，提升派送效率和用戶體驗。
同時，還將繼續(xù)投入20億元，加大信息化建設。百世快遞將全面投入應用智能視頻技術，通過數字化技術實現了人、車、貨的全程可視化運輸和智能化管理，提升整體轉運效能，保障快件安全快速送達。
推進單票成本下降：持續(xù)加強精細化管理，通過自動化、信息化、智能化的技術手段為企業(yè)降本增效、提高服務質量，只有質量，而不是純碎的價格競爭，能幫助百世真正的在市場競爭之中取得勝利。
加大對加盟商與一線人員的支持：2020年，百世快遞將投入更多資金幫助加盟商，促使他們?yōu)橛脩籼峁└哔|量的服務。在此次大會上，周韶寧還為50余位優(yōu)秀的百世快遞員、客服及網點一線人員等頒發(fā)獎項和價值150萬的金條獎勵，以激勵他們聚焦服務質量、提升客戶體驗。
更優(yōu)惠的價格和更高的體驗：通過依托自有末端網點、百世鄰里代派點、菜鳥驛站等多種末端派送形式，融合共配、直配方式，進行多頻次派送，擴充派送能力，降低末端派送成本，提升末端用戶體驗。同時，加快網點整合和標準化建設，同時，建設成行業(yè)領先的“客滿云”服務基地，助力網點打造出優(yōu)質的客滿服務能力。
加快業(yè)務增長和市場占有率提升：推進網絡結構優(yōu)化和均衡發(fā)展，對產品結構進行調整，兩個提升，一個控制：提升0.5kg以下輕小件占比及小體積重貨占比，控制泡貨占比，核心原因是降低各個環(huán)節(jié)全年度的成本，提升效率。
周韶寧始終相信：相信是萬能的開始，信心比黃金更重要，偉大是熬出來的。
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